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Ken BOURGET

LONDRES

En résumé

Une expérience de près de six ans dans le secteur de l’informatique et un désir toujours présent d'apprendre, d'évoluer et me spécialiser.

Passionné par le monde de l'informatique et tout particulièrement intéressée par la maîtrise des nouvelles technologies en matière de réseaux, autonome et rigoureux.

Mes compétences :
Informatique de gestion
Networking
Apple iOS
Mac OS X

Entreprises

  • Recall - Ingenieur Systèmes

    2015 - maintenant Recall est un chef de file mondial des solutions de gestion de l’information, qui offre aux clients un partenaire unique pour la gestion complète des actifs d’information numériques et physiques. Les solutions innovantes de Recall permettent aux organisations de prendre de meilleures décisions d’affaires tout au long du cycle de vie de l’information, tout en se conformant à la réglementation, éliminant les ressources inutiles, économisant du temps et réduisant les coûts. Recall dessert plus de 80 000 comptes de clients dans plus de 300 centres d’opération dédiés dans 25 pays, répartis sur les cinq continents.


    Support niveau 2 et 3 en physique ou a distance pour le Royaume-Uni (une dizaine de sites)
    Inventaire du parc informatique sous GLPI (Open-Source)
    - Mise en place du serveur et installation en autonomie
    Migration / Desploiement de postes sous Windows 7
    - Ghost
    Management et support des imprimantes avec le fournisseur
    Gestion des tickets sous ServiceNow
    Gestion de la VisoConference sous Polycom.
    Implication dans de nombreux projets impliquant l'IT
    Deplacements frequents et travail en autonomie

  • PSTG - Ingenieur réseau

    2015 - 2015 Queen’s Hospital est un complexe hospitalier de soins intensif de premier plan offrant des services de soins spécialisés et complexes pour la population du nord est de Londres et Essex. Il en est de même pour les résidents de Havering, Dagenham et Brentwood.

    • Migration PC vers Windows 7
    • Maintenance parc PC et périphériques
    • Support utilisateurs à distance ou sur site.
    • Collecte de matériels obsolètes
    • Contact avec les prestataires

  • PR Newswire - Hors-Antenne - Ingénieur support bureautique

    2015 - 2015 Premier fournisseur mondial de plates-formes multimédia permettant aux spécialistes de la communication et du marketing de valoriser leur message pour faire réagir leurs audiences clés.
    PR Newswire sert des dizaines de milliers de clients depuis ses bureaux des régions EMEA, Inde, Israël, les Amériques et la région Asie-Pacifique. PR Newswire est une société UBM plc.

    • Projet de la mise en place des nouveaux bureaux
    Contact prestataires et fournisseurs par téléphone
    Suivis de la mise en place du circuit RNIS
    Suivis de la mise en place lignes analogiques
    Assistance à la configuration des routeurs Cisco PRI avec les fournisseurs.
    Mise en place solution pack TV (Chromecast)
    Suivis de la mise en service de la fibre optique
    Rédaction procédures
    Configuration basics périphériques
    • Administration Symantec Endpoint Protection Manager (AV)
    • VMware vSphere (virtualisation serveurs)
    Management des serveurs
    Mise en place de serveurs QA
    Mises à jours des applications
    • Salesforce (ticketing)
    Support utilisateurs à distance ou sur site. (UK, FR, USA, CA, INDE)
    • Migration et déploiement Blackberry vers iPhone
    Changement opérateur
    Formation basics pour les utilisateurs
    Sauvegarde et chargement des données

  • EAU ECARLATE - Administrateur Systèmes et Réseaux

    Sainte Geneviève des Bois 2011 - 2015 Administration du parc PC mobile et serveur (maintenance installation et dépannage)
    Rackage serveur, onduleurs, switchs
    Inventaire parc matériel
    Gestion tickets Sysaid, firewall Netasq, bornes wifi Cisco, sauvegarde cloud vault
    Déploiement de logiciel client (teamviewer,clearsea, SAP GUI ...etc)
    Helpdesk: migration, sauvegarde des données (PC&mobiles)
    Sauvegardes des données (cassette et cloud)
    Gestion de serveurs: Win 2008/2012, Hyper-V (12VMs), exchange 2010/serveur de fichier/SPAM...
    Rédaction de procédures

  • METABOLI - GAMETAP - Technicien Qualité Assurance

    2008 - 2011 • Testeur produits PC et portails internet.
    • Rédaction de rapports de jeux (tests, problèmes et dépannage)
    • Support Utilisateur (Gestion des conflits de paiements, remboursements, résiliations ...)
    • Dépannage client par support mail et téléphonique.
    • Mise en place d'une solution smartphones / VPN dans l'entreprise.

  • IP SYSCO - Technicien Informatique

    2007 - 2008 • Réparation PC fixe et portable
    • Installation, Rackage et configuration de serveurs
    • Montage/ démontage d’armoire rack / Installation de baie de brassage (Bull, Renault, La Poste)
    • Câblage, Conception et paramétrage de réseaux
    • Déploiements de postes informatique pour de grands groupes (fédération française de football, Ipsos, MW Brands, La Poste, Emerson)
    • Emballage et étiquetage produits
    • Assistance technique et maintenance informatique
    • Mise en place et installation d’imprimantes et fax (GE Money Bank, Crédit Lyonnais)
    • Remplacement de périphériques (Clavier portable, imprimantes, Cartes réseaux, cartes Wifi, fax....)

Formations

  • HITEMA

    Issy Les Moulineaux 2011 - 2013 BAC+4 en alternance

  • INSTA

    Paris 2008 - 2011 BTS en alternance

    Informatique de gestion - Option réseaux d'entreprise - Brevet de Technicien Supérieur "Informatique de Gestion"

  • IT ACADEMIE

    Neuilly Sur Seine 2007 - 2008 Technicien Hotline et réseaux

Réseau

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