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Jed ANGELE

Paris

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Windows XP
BlackBerry
Active Directory
VPN
Microsoft Windows 7
Lotus Notes/Domino
Domain Name Server Protocol
WINS
V7
Token Ring
TCP/IP
SMS
SAP
Novell Netware
Microsoft Windows 2003 Server
Microsoft Windows 2000 Professional
Microsoft Outlook
Microsoft Office 2007
Microsoft Office
Microsoft Internet Explorer
Microsoft Exchange Server
Linux
LDAP
IBM Hardware
Helpdesk
HP Hardware
Ethernet
Dynamic Host Control protocol
Dell Server Hardware
Câble
Compaq/Digital Hardware
Back office
Apple MacOS
Adobe Photoshop
Adobe Acrobat

Entreprises

  • Veolia Propreté - Coordinateur de production

    Paris 2013 - maintenant • Affectation et picking des dossiers
    • Gestion d’une équipe de 5 techniciens
    • Gestion des plannings
    • Pris en compte et résolutions de problèmes hardware et software
    • Configuration et support de BlackBerry / Samsung / Iphone / Ipad
    • Migration de Windows Xp a Windows 7
    • Création et gestion de compte Active Directory
    • Gestion DHCP / serveurs d’impressions
    • Création et mise en place de procédures
    • PMAD par Dameware
    • 3g / VPN
    • TOIP
  • L'Oréal - Technicien

    PARIS 2011 - 2012 support de proximité / Coordinateur de production
    * Affectation et picking des dossiers ;
    * Gestion d'une équipe de 8 techniciens ;
    * Gestion d'équipe lors de la passation entre notre société et celle arrivante ;
    * Pris en compte et résolutions de problèmes hardware et software ;
    * Configuration de BlackBerry
    * Migration de Windows Xp a Windows 7 ;
    * Création et gestion de compte Active Directory ;
    * PMAD par Dameware
    * VPN
    Environnement Technique : Windows XP / Seven
  • Bnp Paribas - Technicien Helpdesk

    Paris 2011 - 2011 * Prise d'appel et résolutions de problèmes software ;
    * Configuration de BlackBerry
    * Mise en place de procédures
    * Utilisation outil ticketing Remedy
    * PMAD Windows
    Environnement Technique : Windows XP
  • Pôle Emploi - Technicien Helpdesk / Référant technique

    Paris 2010 - 2011 * Prise d'appel et résolutions de problèmes software ;
    * Configuration de BlackBerry
    * Mise en place de procédures
    * Back office ;
    Environnement Technique : Windows XP
  • Natixis - Technicien

    Paris 2008 - 2008 * Diagnostique pannes et dépannage hardware ;
    * Renouvellement de parc informatique
    * Descente de logiciels par novell

    Environnement Technique : Windows XP
  • L'Oréal - Technicien

    PARIS 2007 - 2008 * Pris en compte et résolutions de problèmes hardware et software ;
    * Mise en place de procédures
    * Configuration de PALM
    Environnement Technique : Windows XP

Formations

Réseau