Mes compétences :
Hôtellerie
Loisirs
Tourisme
Voyage
Entreprises
Voyages Traditours
- Directrice Produits
2015 - maintenant
Voyages Traditours
- Coordonnatrice - Départs internationaux et Accompagnatrice de groupe
2011 - 2015
Phenix Tours
- Chef de produits
2010 - 2010
HILTON International Sales Office
- Assistante Manager Corporate & MICE
2009 - 2009
Lastminute.com
- Chargée de la mise à jour du site Internet - Production Moyen et Long courrier
CLICHY2009 - 2010
CLUB DE IDIOMAS à Guadalajara (Jalisco, Mexique)
- Traduction / Enseignement
2006 - 2006Stage en tant que :
Traductrice en thème et version (anglais / espagnol)
- Textes juridiques, contrats.
- Politiques gouvernementales, environnementales...
Professeur d’informatique et de langues (anglais, italien, français) tous niveaux.
DISNEYLAND RESORT PARIS
- Comptabilité Clients Internationaux
2006 - 2008Gestion de portefeuilles (Tour Opérateurs et agences de voyage Tickets/Group sur le marché espagnol, italien, anglais et « reste du monde »), Relance facturation/paiements.
Application des contrats en collaboration directe avec les commerciaux (Tarifs packaging, Fichiers EDI, paiement des Incentives, frais d’annulation...),
Travail de coordination en tant que Key User au sein d’un projet de traitement des litiges
Visites clientèles et déplacements à l’étranger.
SERVIPUBLIC à Las Palmas de Gran Canaria
- Evénementiel / Relation clients
2005 - 2005Stage en tant que :
Chargée d'événements :
_ supervision de casting
_ recrutement d’hôtesses
_ coordinatrice de soirées publicitaires
Responsable relation clientèle :
- création et mise à jour de base de données clients
- prospection et promotion de services dans des hôtels 4*, 5* et « Gran Lujo » pour l'organisation de congrès, de séminaires et d'événements (mariages, anniversaires...)
Traduction et mise à jour du site Internet
Formations
GROUPE PGSM (Paris)
Paris2008 - 2009MBA Management du Tourisme et de l'Hôtellerie
