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Teleperformance Portugal
- Agent Commercial Trilingue / Superviseur équipe commerciale
Lisboa
2016 - maintenant
Agent : assurer le service à la clientèle exigente' effectuer un suivi, contacter les prestataires et résolution des litiges au premier contact.
Supervision : Mise à jour quotidienne des procédures en adéquation avec la demande du client, préparation des objectifs de vente, coaching des équipes, aide au développement personnel des agents,atteinte des objectifs KPI (Key Performance Indicators),développer la formation continue de l'équipe.
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Groupe MUTEX
- Assistante Pôle Coordination des Instances
2016 - 2016
Organisation de toutes les Instances sur les 4 entités du Groupe;
Assistanat ponctuel auprès de la Présidence.
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Mutuelle SMI
- Secrétaire des Instances
2015 - 2016
Pour le compte du Président et du Directeur Général :
Gestion de toutes les instances, prise en charge du secrétariat des Administrateurs, organisation des Instances (Comex, Audit, AG, CA, Bureaux et Commissions).
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OBERTHUR TECHNOLOGIES
- Assistante de Direction Marketing/Com/Pre Sales/Delivery
Colombes
2014 - 2014
PA des 3 trois Directeurs de la Business Identity (Marketing, Pre sales and Delivery departments)
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SAMSUNG MOBILE
- Assistante de Direction Europe
2013 - 2014
* SAMSUNG MOBILE EUROPE : Assistante au sein de la Direction de la Téléphonie Mobile et Tablettes
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GDF SUEZ TRADING (ENGIE)
- Assistante de Direction - Energy Management & Trading
2012 - 2013
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THE CARLYLE GROUP
- Assistante de Direction Bilingue
2012 - 2012
Prise en charge de l'assistanat du DG et du DG Adjoint.
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ALSTOM TRANSPORT
- Assistante de Direction Bilingue
2011 - 2012
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AUDI SARADAR BANK
- Assistante de Direction Générale Bilingue / PA
2011 - 2011
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LU France - Siège Europe Biscuits
- Assistante de Direction Générale Bilingue Anglais
2010 - 2010
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AXA Investment
- Manager & Assistante de Direction RH Bilingue Anglais
2010 - 2010
Siège : Assistante de Direction RH Bilingue Anglais
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DIVERS
- Assistante de Direction Bilingue
2009 - 2010
Missions d'intérim réalisées chez : Lu, Axa Investment Manager, Fidal et Nordic Pharma
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NORDIC PHARMA
- Assistante de Direction Marketing Bilingue Anglais
2009 - 2009
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FIDAL - Siège
- Assistante de Direction Informatique
2009 - 2009
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EMBRAER
- Assistante du VP (Zone EMEA)
Villepinte
2008 - 2009
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EMBRAER MARKETING
- Assistante du Vice-président
2008 - 2009
(Aviation d'Affaires) - Assistante du Vice-président UK et de l'équipe Marketing basée en
Gestion de l'agenda, des déplacements et de l'administration du Vice-président
Prise en charge de la logistique ainsi que de l'administration de l'équipe commerciale répartie dans la région EMEA
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DEPFA BANK plc
- Office Manager
2004 - 2008
Assistanat personnel du Directeur Général ainsi que des 5 Managers (agenda, déplacements, préparation des présentations...). Gestion des services généraux
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TDK Marketing Europe GmbH
- Assistante Polyvalente
HERANGE
2003 - 2004
Assistanat de l'équipe Commerciale et Marketing (35 personnes) ; suivi des factures et procédures SACEM ; Gestion des services généraux du siège
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EMERAUDE CHIMIE INTERNATIONAL
- Assistante de Direction Bilingue Anglais
2001 - 2003
(dans le cadre du BTS en alternance)
* GOLAY PEARLS -
* EMERAUDE CHIMIE INTERNATIONAL - Assistante de Direction ;
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GOLAY / ECI
- Assistante de Direction
2001 - 2003
Dans le cadre du BTS Assistante de Direction en alternance
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Pleyel Intérim - Secteur Haute Couture
- Enquêtrice & Hôtesse trilingue
1999 - 2001
Hôtesse spécialisée dans le secteur de la haute couture et du luxe
Plusieurs missions chez Thierry Mugler, Dior, Chanel, Chantal Thomas, Estée Lauder, Pierre Cardin
