Mes compétences :
Amerique du sud
Business
Management
Marketing
Master of Science
Outsourcing
réseaux sociaux
Telecom
Télécommunications
Entreprises
Orange
- Responsable des programmes SVOD
Paris2013 - maintenant
France Telecom
- Chef de Projets Mes Communautés et Rencontres
Paris2010 - 2013Conception, lancement et suivi de projets sur le service Mes Communautés sur le portail Orange World, et sur l'ensemble des thématiques en relation avec les réseaux sociaux (marketing, juridique, technique...)
Orange Espagne
- Chef de projets Outsourcing
Paris2007 - 2010Recrutement de prestataires externes de centres d’appels (Espagne et Amerique du sud)
- Etude des besoins et définition des cahiers des charges technique et technologique
- Encadrement des échanges entre responsables Reseaux-IT Orange et fournisseurs
- Création de supports de négociation, évaluation et d’aide a la décision des offres
- Sélection des partners et suivis contractuel, technologique et operationnel
Application de la stratégie globale de relation avec les partenaires :
- Consolidation du nombre de plateformes / fournisseurs
- Coordination de la planification tranverse et des phases de transitions
- Implantation d’un procesus de suivi de la performance globale des prestataires.
Sélection d’un second centre d’appels en Colombie :
- Réalisation du benchmarking
- Pilotage du procesus d’appels d’offres et de la négociation
- Recommendation du choix de la plataforme auprès du Directeur des Opérations
Orange France, Direction Marché Entreprises
- Assistant Marketing Clients
2006 - 2006- Co-gestion de campagnes opérationnelles (Solutions PME, Business Everywhere en partenariat avec Fujitsu Siemens). Brainstorming, définition des packs de campagne, pilotage de leur mise en oeuvre avec l’ensemble des distributeurs, lancement et suivi, analyse et prise en compte des remontées terrain (Chiffre d'affaires, satisfaction clients).
- Suivi et optimisation du Plan Marketing Opérationnel.
- Recrutement de prestataires externes en webmarketing. Négociation des offres commerciales.
Nissan Motor España
- Assistant Chef de Marque
2005 - 2006- Suivi et analyse de l’évolution des ventes et des gammes véhicules 4x4.
- Préparation de la réunion mensuelle sur les modifications produit/prix à apporter.
- Amélioration des outils existants et conception de nouveaux documents d’aide à la décision
Numérik Art
- Assistant Marketing
2004 - 2004Conception, élaboration et mise en application du programme d’affiliation du site communautaire 21h10.com (aujourd’hui 1heure.com, 1500 000 membres).
