Jérémie THOMAS

En résumé

Entreprises

• Oscaro - Coordinateur fraudes

  lille 2018 - maintenant - Mes principales missions consistent à manager, piloter, former et accompagner l'équipe d'analystes fraudes dans l'analyse, la prévention et la maîtrise des flux de paiement, d'autorisation et de contestation afin de détecter les comportements anormaux et potentiellement frauduleux.
  
  - Veiller à la bonne application des process internes de vigilance et de lutte anti-fraude.
  
  - Préconiser des actions d'optimisation afin de contenir les failles monétiques et un taux d'impayés optimum en fonction des spécificités et objectifs des moyens de paiement de chaque pays.

• FIA-NET - Analyste fraudes

  2014 - 2018 - Chargé d’analyses en qualité de référent
  
  - Expert fraude dark web, sécurité informatique, recherche d'informations pouvant nuire aux intérêts de nos clients.
  
  - Mission Action Day; action coordonnée contre la fraude à la carte bancaire en ligne avec la BFMP et Europol ainsi que les e-commerçants partenaires.

• CPMS - Gestionnaire relation client

  Paris 2012 - 2013 Traiter les demandes des adhérents et gérer les dossiers; mise à jour, remboursements de soins, devis

• Armatis - Téléconseiller

  BOULOGNE BILLANCOURT 2009 - 2012 Acquérir de nouveaux prospects, renouveler des contrats et solutionner des litiges pour le compte de différents clients.

• WebHelp - Téléconseiller

  2008 - 2009 Chargé de la clientèle Orange, support technique, suivi commercial.

Formations

• ICEP CFA

  Caen 2004 - 2007 Hôtellerie spécialisation sommellerie

• Lycée Hôtelier François Rabelais

  Hérouville-Saint-Clair 2002 - 2004 BEP

Réseau

• Gaylord SENECHAL

• Helene MUNOZ RODRIGUEZ

• Ivan CINDRIC

• Laetitia DELACROIX

• Leslie MORSY

• Nathalie MAFFEI-STIEVENARD

• Régis DARODES DE TAILLY

• Schad DEF

• Sébastien DELOBEL

• Stéphanie BONTHOUX