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Jérémy COLLOT

Auch

En résumé

Après plusieurs années d'expérience tant auprès des TPE et PME que de collectivités territoriales et de grands comptes dans la maintenance, l'assistance, l'infogérance bureautique et la mise en place de centre de services et helpdesk, je partage aujourd'hui mon savoir pour permettre à mes clients d'aborder le plus sereinement possible leur transformation numérique.
Conscient que nos territoires ruraux se vident faute de ressources alors qu'ils sont une source d'énergie et d'innovation, je souhaite m'assurer que ces campagnes trouvent ce qu'il leur faut pour continuer à évoluer sans souffrir en plus d'une fracture numérique. C'est pourquoi, outre mon activité professionnelle d'accompagnement au numérique, j'ai mis en place un fournisseur d'accès à internet associatif et que je promeus les initiatives autour des biens communs numériques.

Mes compétences :
ITIL
Service desk
Conseil
Infogérance
Maintenance
Helpdesk
Formation
Support informatique

Entreprises

  • Le Cloud est Dans le Pré - Responsable informatique externalisé

    Auch 2014 - maintenant "Le Cloud est dans le pré"
    Chef de projet en temps partagé
    Solutions connectées de gestion des données

    Accompagnement numérique des structures
    Transformation et évolution numérique
    Gers - Tarn et Garonne
    membre de Kanopé, l'entreprise partagée

  • Association ArmagNET - Trésorier

    2014 - maintenant Cofondateur d'ArmagNET
    Fournisseur d'Accès à Internet Associatif
    couverture des zones blanches dans le Gers, Tarn et Garonne, Landes
    fourniture d'accès Très Haut Débit
    respectueux de la neutralité du net

  • Computacenter - Service Manager

    Roissy-en-France 2012 - 2014 Initialisation et pilotage des contrats d'infogérance de support informatique du parc bureautique pour Tisséo, Conseil Régional Midi-Pyrénées, Caisse d'Épargne
    Gestion humaine et technique des équipes dédiées (12-15 personnes)

  • Mon-Eshop - Chef de Projet Freelance

    2010 - 2012 Conseil et assistance en gestion des systèmes d'information,
    Création et gestion de boutiques en ligne,
    E-marketing, SEO

    ---------------
    Implémentation des process ITIL au Conseil Régional de Midi-Pyrénées

  • ARES - Superviseur Service Desk

    Montreuil 2008 - 2010 Mise en œuvre, gestion et management d'un centre d'appel externalisé pour les Hôpitaux de Toulouse.
    Encadrement de 5 helpdeskers.
    Définition des process de gestion d'incidents.
    Mise en place des indicateurs de performance.

  • ARES - Superviseur Service Desk

    Montreuil 2007 - 2008 Mise en œuvre d'un help-dek pour le Conseil Général de Haute-Garonne. Encadrement de 3 helpdeskers.
    Définition et suivi des indicateurs de performances.
    Mise en place d'un outil de gestion de la connaissance.

  • ARES - Technicien systèmes et réseaux

    Montreuil 2005 - 2007 Mise en place du point de maintenance des postes itinérants pour Total
    Maintenance informatique (Total, AGF, Mairie de Toulouse...)
    Mise en place de réseaux Cisco (Total Pau, Motorola, Université de Montpellier...)

  • Cybertek - Technico-commercial

    2003 - 2004 Mise en place et ouverture du plus gros magasin du groupe à Toulouse.
    Après 3 mois d'activité, ce magasin représentait le deuxième CA du groupe, soit le premier en terme de vente grand public.

  • Univers PC - Responsable Communication & Internet

    2000 - 2003 Communication, marketing et publicité.
    Mise en place d'une offre de configuration "prête à emporter" (gamme Up'n) qui a permis de gagner au minimum 10% de marge sur le prix de vente comparativement aux ventes habituelles.

    Gestion des sites internet et intranet.
    Mise en place d'un outil de planification et de suivi interne du montage et de la livraison des commandes

  • Point-Com Internet & Interactive - Technicien et Développeur Web

    1997 - 1998 Support et formations informatiques
    Développement et expérimentations web

  • BBC Informatique - Technicien informatique

    1996 - 1997 Support et vente informatique

Formations

Réseau

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