Jérémy CORDA

En résumé

Entreprises

• Proservia Manpowergroup Solutions - Administrateur Système et réseau

  CARQUEFOU 2018 - maintenant Administrateur fonctionnel des services
  Service Desk GRTgaz
  
  • Supports informatique auprès des utilisateurs
  • Administration exchange
  • Administration AD / DFS / Serveur d'impression
  • Exécution de scripts powershell
  • Traitement des demandes de télédistribution via SCCM
  • Traitement des incidents N2 SCCM / Exchange / Bureautique / AD et DFS

• Proservia - Administrateur Système et Réseau pour Grtgaz

  2017 - maintenant : Administrateur Système et Réseau pour Grtgaz pour Proservia à -------
  * Gestion des comptes utilisateurs
  * Gestion des moyens d'impression
  * Gestion des télédistributions
  * Gestion des services de fichiers
  * Résolution incident N1/N2

• Proservia ManpowerGroup Solutions - Technicien Système et Réseau

  CARQUEFOU 2017 - maintenant

• Hatemis - Technicien Informatique

  Roubaix 2017 - 2017 : Technicien Informatique pour Hatemis à -------
  * Régie serveurs, firewall et postes clients
  
  * Installation et configuration des postes clients

• Hatemis - Technicien Informatique

  Roubaix 2016 - 2017 - Prise d'appel
  - Maintenance Serveur, routeur
  - Dépannage postes client

• Proservia ManpowerGroup Solutions - Technicien système et réseau

  CARQUEFOU 2016 - 2016

• L'Oréal - Technicien HelpDesk

  PARIS 2016 - 2016 : Technicien HelpDesk pour L'Oréal pour Proservia à -------
  * Prise d'appel de niveau 1

• Cheops informatique - Technicien Réseau

  2016 - 2016 Installation et configuration Serveur windows 2012, (hyper V, Exchange, IIS, Contrôleur de domaine)
  Installation Firewall Stormshield, configuration
  Dépannage sur site ou à distance

• Helpline - Gestion des demande

  Nanterre 2015 - 2016 : Gestion de la demande pour LCL pour Helpline à Marcq en Baroeul:
  -------
  * Qualifier la demande Analyser les formulaires pour définir la demande en se basant sur les informations décrites. Cette analyse permet de définir les actions qui devront être réalisées
  * Décliner la demande à plusieurs niveaux. Il s'agit de gérer la diversité de la nature des demandes et les acteurs en charge de leur traitement.
  * Validation des pré-requis Effectuer les actions définies en qualification et s'assurer que les autres acteurs aient pris en charge les actions qui leur incombent.
  * Clôtures S'assurer que toutes les tâches soient réalisées et en informer le demandeur et/ou le bénéficiaire.
  * Litiges Reprise des demandes non finalisés et faire en sorte qu'elles puissent être clôturées

• Helpline - Technicien référent N1

  Nanterre 2014 - 2015 Assister le n1 sur les appels difficiles
  Formation des nouveaux arrivants
  Restaurations de fichier
  Analyse des retours incidents au N1
  Mise à jour de la base de connaissance

• Helpline - Technicien HelpDesk

  Nanterre 2012 - 2015 : Technicien HelpDesk pour CA Technologies pour Helpline à -------
  * Prise d'appel de niveau 1

• Auchan Retail France - Support de proximité

  Villeneuve-d'Ascq 2012 - 2012 Assistance utilisateur
  Réception matériel
  Configuration matériel
  Brassage prise réseaux
  Création de compte dans l'Ad
  Création de numéro de téléphone

• Fives Cail - Technicien d'assistance en informatique

  Paris 2011 - 2011 Migration du parc informatique sous office 2003 a office 2007, réalisation sous autocad d'une cartographie propre et claire ds prise réseaux et téléphone et intégration dans le parc informatique de la messagerie exange. Aussi pas mal d'assistance utilsateur, de dépannage informatique et de configuration de poste informatique.

Formations

• ILEP Technologie Lille

  Lille 2011 - 2012 Technicien d'assistance informatique

• ILEP Technologie Lille

  Lille 2011 - 2011 Classe Préparatoire Technicien d'assistance informatique

• Lycée Sainte Marie

  Bailleul 2006 - 2008 Baccalaureat Professionnel

Réseau

• Abdelmajid HACHI

• Alexandre FESTAUD

• Cyril MARGATE

• Francisco FARIA

• Julien MOYSAN

• Loic SMYRNOFF BODIN

• Lucile LEFAY

• Malvina BOONE

• Marie GIRAUD

• Virgilinda CORDEIRO