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Dolores DA SILVA

Paris

En résumé

A l'écoute de toute opportunité.

De formation Commerce International, travaillant depuis 12 ans dans l'import-export.

Ma polyvalence commerciale, ma connaissance des techniques du commerce international, mon autonomie ainsi que la maîtrise de l’anglais et de l’espagnol me rendent immédiatement opérationnelle.

Mon goût du challenge, les responsabilités sont de véritables moteurs pour moi!

Le domaine de l'international offre énormément de richesses professionnelles, de rencontres passionantes....

Mes compétences :
Export
International
Langues étrangères
Import
ADV
Logistique
gestion de stock
Anglais
Espagnol
Gestion de la relation client
Coaching
Ecoute

Entreprises

  • Fives - Gestionnaire de contrats

    Paris 2019 - maintenant
  • Artmadis - Artmadis

    Wasquehal 2017 - 2018 Liquidation judiciaire.
    Développement de l'activité export.
    Gestion d'un porte feuille client export.
  • Meubles Demeyere - Adjointe responsable ADV

    Pérenchies 2017 - 2017
  • Fives Cail - Chargée d'administration des ventes Internationales

    Paris 2015 - 2016
  • FIVES CAIL - Management ADV export et chargée de clientèle export

    Paris 2008 - 2015 Référente de 4 chargés de clientèle.
    Support ADV des commerciaux sur les différentes zones géographiques.
    Formation des nouveaux collaborateurs sur nos processus et procédures, ERP (SAP).
    Chargée des relations avec les partenaires/fournisseurs.
    Déplacements en Angleterre.
    Reporting et analyses des ventes.
    Gestion des stocks et ventes.
    Gestion du Produit : Liste de références, élaboration et suivi du tarif, amélioration du produit
    Gestion du SAV (ventes de pièces de rechanges, retours produits, réclamations diverses)..
    Veille technologique /concurrence (prix, services).
    Promotion du produit / actions Marketing
    Participation à la recherche de distributeurs, et maintien des partenariats.
    Analyses financières des affaires
    Créations et amélioration de documents commerciaux (Excel et SAP).
    Participation au développement du site internet (fiches produits, marketing).
  • Fives Cail - Encargada de negocios y responsable de productos

    Paris 2006 - 2008 Responsable de producto
    - Encargada de las relaciones con los proveedores y comerciales
    - Gestión de las existencias
    - Gestión del producto :
    o Lista de referencias
    o Tarifo
    o Amelioración del producto
    - Gestión del servicio posventa
    - Gestión de la ventas
    - Víspera tecnológica / competencia (precios, servicios)
    - Promoción del producto / acción Marketing
    - Participar la búsqueda de distribuidores, y asegurar las buenas relaciones
    - Desplazamientos en UK par mantener las relaciones con los preveedores

    Encargada de clientela export - Departamento Servicios
    sobre las zonas siguientes : América del Sur y Central, España, Portugal, Magreb
    · Encargada de la coordinación y del tratamiento de las cotizaciones y pedidos entre FC y las filiales
    · Tratamiento de las solicitudes de precios, entrega de ofertas comerciales
    · Tratamiento de pedidos, control y seguimientp de las expediciones
    · Seguimiento de los pagos, reactivación y seguimiento de los impagados
    · Verificación y seguimiento de cartas de crédito
    · Relación privilegiada con clientela extranjera
    · Relaciones privilegiadas con los representantes locales ( verificación de los
    · contratos, atribución y verificación de las comisiones, apoyo técnico )
    · Traducciones de documentos comerciales y técnicos en español, inglés y portugués
  • Standard Industries - Comercial sedantaria export

    2005 - 2006 Europa del Este y Escandinavia, Portugal, Magreb, Asia
    · Tratamiento de diferentes solicitudes de los clientes (fichas técnicas, certificados, elaboración de ofertas
    comerciales)
    · Gestión de regresos de los comerciales (recapitulación de los proyectos, solicitudes de preconizaciones y
    gestión de la planificación, cotizaciones pendiente)
    · Relaciones privilegiadas con los representantes locales, gestión de las comisiones
    · Tratamiento de las solicitudes de precios, entrega de ofertas comerciales
    · Tratamiento de pedidos, control y seguimientos de las expediciones
    · Seguimiento de pagos
    · Elección del Incoterms 2000 y modo de transporte, logística internacional
    · Tratamiento y seguimiento de cartas de crédito, entrega de documentos a los bancos, certificados de origen

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