Jeremy LOMBARDO

En résumé

Entreprises

• Mantrans - Chef de projet CRM Salesforce

  2012 - 2012 Cadrage, conception, pilotage, accompagnement.
  Supervision réalisations

• Industrie - Mise en place Outil Gestion Bug & EVO JIRA

  2012 - 2012 Cadrage, recueil du besoin, conception, réalisation d'une solution de gestions des anomalies/évolutions
  2 populations : MOA & MOE
  1500 items
  2 workflows
  Solution choisie : JIRA

• Industrie - Pilotage support démarrage SAP

  2011 - 2011 Construction, organisation, animation d'une équipe de 12 personnes.
  Mise en place de systèmes d'escalades pour répartition des appels.
  Organisation en 3 niveaux et 6 domaines (ventes, logistiques, achats, production, technique, autorisations)
  1800 utilisateurs, 85 sites

• KDI (JL Consulting) - Consultant SAP Facturation

  2008 - 2009 Elaboration d'une synthèse fonctionnelle, technique et financière pour l'externalisation de l'édition et archivage de documents issus de SAP :
  * Construction du cahier des charges
  * Consultation des fournisseurs potentiels d'éditique
  * Vérification des faisabilités techniques entre KDI et les fournisseurs
  * Rédaction d’une synthèse afin de ne garder que 2 fournisseurs

• Bouygues Telecom (JL Consulting) - Chef de projet AMOA (Siebel 7.8 / Analytics)

  2007 - 2007 Mise en place de la nouvelle version du Portail d'Animation Commerciale (Siebel 7.8 & Anayltics) destinés aux vendeurs "distributeurs"
  
  - Assistance à Maîtrise d’Ouvrage
  * Validation des objectifs du projet avec la direction Marketing
  * Evaluation des retours sur investissement
  * Mise sous contrôle et optimisation des processus existants : formalisation, pilotage formation, outils de contrôle
  * Enrichissement des cahiers des charges
  
  - Gestion de projet
  * Animation des ateliers de recueil de besoin
  * Pilotage du projet, animation des comités de pilotage de suivi MOA/MOE
  * Construction et suivi planning développements associés
  * Pilotage de l’intégrateur
  
  - Recette fonctionnelle
  * Recette fonctionnelle front et back office
  * Gestion des anomalies

• Neopost (JL Consulting) - Chef de projet AMOA (SAP+Siebel)

  2006 - 2007 Nettoyage et mise sous contrôle des clients et du parc machines à affranchir
  
  - Assistance à Maîtrise d’Ouvrage
  * Construction des objectifs du projet avec la direction Marketing
  * Recueil des besoins des directions Marketing Commerce ADV et Service Client
  * Formalisation des processus clients (cycle de vie, sirétisation, fusion)
  * Formalisation des processus parc (retrait, échange standard, fusion)
  * Evaluation des retours sur investissement
  * Mise sous contrôle et optimisation des processus existants : formalisation, pilotage formation, outils de contrôle
  * Rédaction des cahiers des charges
  
  - Gestion de projet
  * Animation des ateliers de recueil de besoin
  * Pilotage du projet, animation des comités de pilotage de suivi MOA/MOE
  * Construction et suivi planning développements associés
  * Pilotage de l’intégrateur
  
  - Recette fonctionnelle
  * Recette fonctionnelle front et back office
  * Gestion des anomalies
  
  - Résultats
  * 350 000 clients et prospects sirétés, qualifiés et enrichis
  * 100 000 clients / prospects fusionnés
  * Près de 70 000 clients en statut « obsolète » suite au nettoyage (maintenant masqués pour la plupart des utilisateurs)
  * Plus de 10 000 corrections en masse sur le parc (matériels retirés du parc, contrats de service reliés à leur machine…)
  * Plus de 15 nouveaux processus écrits, près de 10 processus existant revus et corrigés

• Neopost (JL Consulting) - AMOA – Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques Portail Web et E-Commerce

  2006 - 2007 - Assistance à Maîtrise d'Ouvrage
  * Recueil des besoins auprès des directions Marketing, VPC & Service Client
  * Validation des faisabilités techniques avec l’intégrateur
  * Rédaction des cahiers des charges
  * Rédaction des story-boards
  - Recette fonctionnelle
  * Recettes technique et fonctionnelle
  * Validation des maquettes

• Neopost (JL Consulting) - Chef de projet AMOA – Interlocuteur DSI auprès des directions opérationnelles

  2005 - 2007 - Assistance à Maîtrise d'Ouvrage
  * Recueil des besoins auprès des directions opérationnelles
  * Mise en place d’une MOA
  * Détermination des ROI
  * Priorisation des évolutions et anomalies
  * Validation des faisabilités techniques
  * Rédaction du complément technique si nécessaire pour la MOE
  * Garantir la cohérence du SI dans l’optimisation des processus
  - Gestion de projet
  * Pilotage de la MOE et de la MOA sur des macro-évolutions
  * Suivi du respect des délais de livraisons
  * Préparations des communications
  - Recette fonctionnelle
  * Assistance recettes techniques et fonctionnelles
  
  - Quelques projets :
  * Mise en place d’une directive de la DGCCRF obligeant à repenser la manière de construire et de saisir le tarif de l’offre à la facture + correction des contrats concernés par cette directive impactant donc le front et le backoffice
  * Mise en place du processus d’externalisation d’édition de 100 000 factures
  * Mise en place des échanges entre l’application de l’organisme de financement et le CRM
  * Projet Rétention Client : analyse et mise sous contrôle des processus autour de la problématique de la résiliation client

• JL Consulting - Fondateur et Dirigeant

  Asnières sur Seine 2004 - maintenant

• Neopost (JL Consulting) - Consultant fonctionnel ADV + SAP SD – Interlocuteur DSI auprès des utilisateurs ADV

  2003 - 2004 - Maîtrise d'Œuvre
  * Réception des anomalies et évolutions
  * Développement et/ou paramétrage de la solution
  * Rédaction du complément technique si nécessaire pour la MOE
  * Garantir la cohérence du SI dans l’optimisation des processus
  - Gestion de projet
  * Construction des indicateurs de livraisons des développements
  * Présentation aux directions financières des réalisations de la DSI
  * Pilotage de la MOE des autres domaines Logistique, Finance, Service Client
  * Suivi du respect des délais de livraisons
  - Optimisation des processus de saisie des contrats
  * Automatisation d’étapes
  * Remplacements de documents papiers par des échanges informatisés
  * Recentrage du métier sur sa vraie valeur ajoutée

• Good Year - Dunlop (Unilog) - Expert technique SAP / Streamserve

  2002 - 2002 Expert technique SAP / Streamserve – Mise sous contrôle des formulaires
  - Maîtrise d'Oeuvre
  * Recueil des besoins utilisateurs auprès de l’Administration Des Ventes
  * Analyse & Réalisation des développements adaptés
  * Optimisation de programmes SAP
  * Formation de consultants sur l’outil Streamserve (gestion de formulaires)

• Totalgaz (Unilog) - Chef de projet MOE SAP-SD

  2002 - 2003 Chef de projet intégration - projet de déploiement de l’ERP SAP (Template Light)
  
  - Assistance à Maîtrise d'Ouvrage (Vrac et conditionné)
  * Recueil des besoins utilisateurs auprès des responsables des centres d’appels
  * Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques SAP
  * Définition et rédaction spécification fonctionnelle des interfaces à destination de SIEBEL v6
  
  - MOE
  * Référent technique ABAP, LSMW
  * Relecture code
  * Prise en charge interface CFBP/CPDP
  
  - Gestion de projet
  * Coordination de l’équipe d’intégration (3 technico-fonctionnels + 1 expert ABAP)
  * Identification et mise sous contrôle des dérives
  * Suivi des dérives, pilotage par le délai
  
  - Recette fonctionnelle
  * Organisation et suivi des tests fonctionnels
  * Gestion des anomalies

• Siemens (Unilog) - Analyste/Développeur ABAP

  2001 - 2002 Analyste SAP : Mise en place des modules Ventes/Achats/Finance de l’ERP SAP
  
  - Maîtrise d'Oeuvre
  * Recueil des besoins techniques des utilisateurs auprès de l’Administration Des Ventes
  * Analyse & Réalisation des développements adaptés
  * Formation de consultants sur l’outil Streamserve (gestion de formulaires)
  * Stabilisation & gestion des anomalies et/ou évolutions post production

Formations

• Staffordshire University (Beaconside)

  Beaconside 2000 - 2001 Marketing RH & Logistique

• Ecole Centrale D'Electronique

  Paris 1996 - 2001 Systèmes d'Informations
  
  Président de l'AS en 1999 - Organisateur challenge ski 1998 & 1999

• Lycée Notre Dame De Bury

  Margency 1993 - 1996 Bac S Option Maths

Réseau

• Alain FERNANDEZ

• Alexandre LAVERDURE

• Emmanuel BERTOT

• Eric SIKORSKY

• Ludovic DUGABELLE

• Mandy POSTLETHWAITE MESROPIAN

• Pascal GUEHL

• Pierre CAUJOLLE

• Sam AZ

• Vincent DOBLER