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Jérémy VERGNAUD

Roussay

En résumé

Informatique: support au utilisateur (MCDST)

Mettre en œuvre un plan de formation
Localiser et diagnostiquer la panne ou l'anomalie
Procéder à l'échange standard ou à la remise en état d'éléments électriques, électroniques ou
mécaniques défectueux.
Appliquer une procédure de tests aux différents stades de l'intervention
Conseiller et assister techniquement l'utilisateur en intégrant les données liées à son
environnement professionnel.
Renseigner les documents de suivi.

Informatique: support au utilisateur (MCDST) [Competence spécifique]

Former des utilisateurs à la maitrise des outils bureautiques
Installer et sécuriser un système d'exploitation
Appliquer une gestion des droits d'utilisateur au travers du réseau
Déployer des correctifs ou des applications via 2003 serveur et Active Directory
Mise en place serveur DNS, DHCP, RIS et http
Protocoles IP
LAN/WAN

Informatique: Compétences personnelles

Outils Office
Microsoft Windows 95 - 98 - NT - 2000 - XP - 2003/2008 - Vista - 7
Mac os X (10.x)

Relation Humaines

Identifier le besoin de la personne
Conseiller la personne la personne sur son besoin
Rassurer la personne dans son acquisition
Accompagner la personne dans son choix jusqu'à la fin

Langues:

Anglais : lu, écrit, parlé (niveau scolaire)

Mes compétences :
ADSL
DSLAM
Formation
Informatique
Réseau
Linux
Microsoft

Entreprises

  • Groupe Grimaud - Technicien support et exploitation

    Roussay 2018 - maintenant

  • Pygram - Technicien support client

    HAUTE GOULAINE 2017 - 2018

  • Free - CDEM (Coordinateur de Déploiement et de maintenance)

    Paris 2009 - 2017 maintenance installation interieur pour les abonnés
    maintenance des serveurs DSLAM
    migration des équipements selon un cahier des charges

  • PC30 - Technicien micro réseau

    2007 - 2009 Installer les modems ADSL chez les particuliers / Professionnels
    Rétablir les lignes ADSL pour France Telecom
    Mise en conformité des Dispositifs de Terminaison Intérieur (DTI)
    Détails de l'expérience
    Câblage des répartiteurs, armoire de sous répartition, et point de concentration
    Fonctionnement d'une ligne ADSL

  • Conforama - Vendeur rayon brun

    Marne-la-Vallée 2006 - 2007 Grande surface spécialisée, conforama ce distingue par son slogan "bien chez sois bien moins chere". plutot acces sur le service (garantie suplémentaire, livraison, SAV ....) cet enseigne est surtout formatrice de personnel.

    Vendeur au rayon BRUN (Television, HiFi, Video, je suis en charge de la bonne tenue de mon rayon, de l'appro et de la mise en place des articles.

  • KMF/Media6 bois - Dessinateur en agencement

    2004 - 2004 KMF/Media 6 est une entreprise qui créer des meubles pour des entreprises. Bureau d'étude a dominance agencement, j'y ai effectuer une mission d'interim pendant 2 mois (juillet 2004 a septembre 2004)

  • E.Leclerc - Vendeur rayon micro informatique

    Ivry-sur-Seine 2004 - 2006 Grande surface a prédominance alimentaire, E.Leclerc est connu pour son "combat contre la vie chere".

    Vente, mise en rayon, suivis des fournisseur voici les taches que j'ai effectués durant ces deux ans sous cet enseigne.

Formations

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