Mes compétences :
Gestion du risque
Adaptabilité
Gestion de projet
International
Management
Service client
Entreprises
Cis Valley
- Manager du Pôle Gouvernance
Bruges2016 - maintenantManager du Pôle Gouvernance : Equipes des Chefs de Projets et des Service Delivery Managers.
Responsable du Centre de Services : création de nouveaux services managés | Responsabilité transverse de la réalisation des services managés pour une optimisation et une uniformisation des processus | Satisfaction clients
Cis Valley
- Service Delivery Manager
Bruges2014 - 2015Service Delivery Manager pour les clients avec services managés.
Création du service : amélioration des processus, définition du service.
Management fonctionnel, participation au recrutement, intégration des recrues.
Cis Valley
- Directeur de Projet
Bruges2012 - 2014Directeur de projet du déploiement de l’infrastructure de notre datacenter (cœur de réseau, infra Cloud, communications interne et externe) ainsi que de la solution d’automatisation du déploiement des architectures Cloud de nos clients (portail web).
Pilotage de projets d’intégration de SI dans nos Datacenters avec services managés (infogérance de SI, de plateformes WEB).
Alyotech Technologies
- Ingénieur Projet
2010 - 2012Directeur de Projet : Mission chez OBS dans l'ABU GDFSUEZ.
GED sous Documentum
Dématérialisation et archivage.
Description de service et mise en production : accostage d’application versantes avec ou sans valeur probatoire.
SAP
Virtualisation sous Solaris d’instances SAP
- Virtualisation AS, CI, DB (ISU, CRM, BI)
- Validation du peuplement
- Validation des process, marche en double et bascule à blanc
- Bascule et recette
Montée de versions ECC, ISU et CRM
- ECC 6 Ehp5 (mode ramp-up), CRM 7 Ehp1
- Oracle (passage en 11g)
- Modification de l'architecture java (ABAP vers « standalone »).
Streamserve
Montée de version vers Persuasion.
PRA
Tests et Mise en place du PRA d’environnements SAP.
NTT Europe Ltd
- Direction de Projet
Londres2006 - 2010Mise en œuvre d’architectures n-tiers:
- Gestion de Projet AMO
- Implication dès la phase avant-vente
- Planification et coordination, en toute autonomie, des phases de déploiement et des ressources inhérentes au projet (internes, partenaires, clients)
- Responsabilité de la mise en place des architectures en adéquation avec les besoins techniques et le planning
- Participation à la définition du design de l'architecture
Gestion des projets selon la méthodologie Prince2
Management d'équipe:
- Membre actif du Steering Comity pour la mise en place de processus de Gestion de Projet uniformes, à l'échelle europénne, suivant les normes et process PMP3 et ITIL.
- Organisation et Gestion de l'équipe Projet française (Management direct).
Achat (Procurement):
(matériel, maintenance, support, licence, sous-traitance)
- Organisation du service
- Sélection des fournisseurs
- Négociation des conditions de contractualisation
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NTT Europe Online conçoit des solutions d’infogérance couvrant l’ensemble des besoins liés aux activités en ligne.
Les offres allient la disponibilité, la fiabilité, la sécurité et la souplesse essentielles à la réussite de vos projets.
La gamme de services de NTT Europe Online couvre l’ensemble des besoins des entreprises opérant sur Internet :
* Hébergement administré,
* Gestion des applications,
* Diffusion intelligente de contenus.
NTT Europe Ltd
- Responsable Service Client
Londres2002 - 2006- Chef de Projet "RUN"
- Contact et référent unique pour les clients grands comptes
- Conduite des projets d’upgrade et de migration
- Gestion de crise et mise en œuvre des moyens de réponse
- Responsabilité du respect des engagements de qualité de service (SLA)
- Implication dans la mise en place des procédures de support et d’exploitation
- Rédaction et présentation des rapports d'activité mensuels
Maîtrise des réseaux, groupe OTH
- Ingénieur Technico-commercial
1998 - 2002Au sein de la division ingénierie, bureau d’étude câblage :
- Maîtrise d’œuvre
- Assistance à maîtrise d'ouvrage
- Audits de salles informatiques
