Jerome DELAUNAY

En résumé

Entreprises

• Fondation Armée du Salut - Directeur adjoint Ressources - Marketing

  2010 - maintenant Direction de la Communication et des Ressources

• EDI Team Partners Group - Directeur de Production

  2008 - 2010 Direction du fulfilment et de la relation clients du secteur Associatif
  
  Fulfilment
  
  • Garant du traitement du fulfilment (qualité, délais, respect des consignes clients)
  • Mise en place et amélioration des process
  • Développement de la chaine de dématérialisation de documents
  
  Relation Clients
  
  • Suivi des comités de pilotage
  • Accompagnement des projets
  
  Encadrement de 5 services comptant 65 personnes

• Association Diocèsaine de Paris - Responsable Marketing

  2006 - 2008 * Mise en place des stratégies marketing des entités rattachées au Diocèse de Paris : Fondation Notre Dame, Radio Notre-Dame, Association KTO, ACEA Sainte- Clotilde, Œuvre des Vocations.
  
  * Accompagnement dans la gestion des bases de données : développements de programmes pour les besoins des entités, suivi de la saisie des dons, mise en place de tableaux de bord, interlocuteur avec les prestataires d’hébergement des bases, comptages, sélections et extractions pour ampagnes marketing.
  
  * Mise en place des actions de recrutement et de fidélisation : marketing téléphonique, mailing papier…
  
  * Proposition des plans fichiers et analyse des résultats.

• Fondation Armée du Salut - Chef de projets marketing

  1996 - 2006 * Gestion de la base de données
  * Élaboration du plan marketing
  * Responsable des opérations de marketing (mailing et marketing téléphonique)
  * En charge de l’alimentation d’un magazine trimestriel de 16 pages
  * Correspondance du service des donateurs
  * Organisation événementielle (salons, journées des salariés, inaugurations des établissements…)

• Crédit Lyonnais - Agent de liaison

  1995 - 1996

• Les Amis de la Chanson Française - Assistant commercial

  1993 - 1994

• L'Alsacienne - Groupe Azur - Conseiller en prévoyance

  1992 - 1993

Formations

Réseau

• Benoit HÉNIAU

• Christophe POISSON

• Emmanuel FERREIRA

• Entreprise Adaptée SOCIA3

• Eric DE CANDIDO

• Gabriel SOCIÉTÉ NOUS MÊMES SERVICES

• Mélanie LABBE

• Philippe MAZIERE

• Quentin LEMONNIER

• Thien Loan HUYNH