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Jérôme DEWAVRIN

PARIS

En résumé

Expériences : conseil en marketing stratégique et transformation

Stratégie, marketing et vente :
- Stratégie CRM pour un leader de l'hôtellerie de luxe
- Lancement d'offre cloud computing : stratégie de segmentation et accompagnement au cadrage de la nouvelle offre
- Création d'un réseau de distribution indirecte pour un opérateur : mise en place d'un nouveau modèle de vente, cadrage et pilote
- Plan de développement des ventes indirectes pour un opérateur mobile : identification des leviers de croissance et business plan
- Stratégie de tests des campagnes marketing pour une compagnie ferroviaire
- Stratégie pricing et distribution pour une offre de téléphonie convergente (fixe/mobile)
- Parcours client des « BOX » (Internet) : business plan des améliorations process et marketing, cadrage du projet de transformation
- Veille marketing, rédaction d’articles, élaboration de propositions commerciales

Organisation et performance :
- Tableau de bord de pilotage de l'activité pour la direction des projets d'une compagnie aérienne
- Définition d'une nouvelle fonction (business architect) dans le cadre d'une réorganisation, pour une compagnie aerienne
- Audit d'un indicateur de performance pour une société de transports en commun
- Modélisation des processus métiers pour un opérateur mobile
- Définition des besoins du service clients pour un opérateur télécom

Entreprises

  • () - Owner

    2013 - maintenant
  • BearingPoint - Consultant

    Paris la Défense cedex 2011 - 2013 - Stratégie marketing (télécom) : produit, pricing, canaux de vente
    - Parcours client des « BOX » (Internet) : business plan des améliorations process et marketing, cadrage du projet de transformation
    - Définition des besoins de gestion du service clients pour un opérateur télécom
    - Contrinutions internes : veille marketing, rédaction d’articles, élaboration de propositions commerciales
  • Freelance - Mission pour Orange Business Services - Consultant

    2007 - 2007 - Définition des indicateurs de pilotage suite à la refonte d'organisation d'Orange Business Services
    - Elaboration d'un tableau de bord de l'activité de près de 1000 salariés (contexte l'international)
  • Business consulting, CSC Peat Marwick - Business analyst

    2007 - 2010 Stratégie marketing et vente :
    - Stratégie CRM pour un leader de l'hôtellerie de luxe
    - Lancement d'offre cloud computing : stratégie de segmentation et accompagnement au cadrage de la nouvelle offre
    - Création d'un réseau de distribution indirecte pour un opérateur : définition du modèle de vente, cadrage de la nouvelle organisation et pilote
    - Plan de développement des ventes indirectes pour un opérateur mobile : identification des leviers de croissance et business plan
    - Stratégie de tests des campagnes marketing dans le cadre du déploiement d'un outil, pour une compagnie ferroviaire

    Organisation et performance :
    - Tableau de bord de pilotage de l'activité pour la direction des projets d'une compagnie aérienne
    - Définition d'une nouvelle fonction (business architect) dans le cadre d'une réorganisation, pour une compagnie aerienne
    - Audit d'un indicateur de performance pour une société de transports en commun
    - Modélisation des processus métiers pour un opérateur mobile
  • Incubateur ESSEC - Projet de création d'entreprise

    2006 - maintenant
  • France Télécom - Apprentis

    Paris 2004 - 2006 Unité d'affaire PABX et Réseaux Privés.
    - responsable enquêtes satisfation clients (1200 enquêtes/mois)
    - assistance à la maîtrise d'ouvrage du SI commande et livraison de PABX.

Formations

  • Essec

    Cergy Pontoise 2004 - 2006
  • ISTEC - Ecole Supérieure De Commerce Et De Marketing (Paris)

    Paris 2000 - 2004 Diplôme visé par le ministère de l'Education National

    Semestre à San Francisco State University

Réseau