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Jerome FONTENOY

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  • Tvm

    maintenant
  • Tvm technologie - Technicien informatique

    2007 - maintenant
  • Ibm - Chargé service clientele

    Bois-Colombes 2004 - 2006 Representant service clientèle IBM France, Greenock Ecosse
    Agent dans differents services d’IBM

    prise d’appel au standard general puis au service après vente

    Réalisation des objectifs journaliers (Newsletters, Log It, D2W)

    Ouverture d’incidents matériel et logiciel Interface entre clients et techniciens
    Creation d’incidents

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    gestion des litiges

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