Paris2014 - maintenantRattaché au Directeur Régional, j’assure le suivi des objectifs de productivité, de rentabilité et de qualité et la bonne gestion de l’ensemble des sites de la Région (Rhône Alpes et PACA).
- Collaboration avec les équipes DR aux budgets et à la définition des objectifs pour la partie exploitation.
- Animation de l’Exploitation des sites en région auprès des chefs d’agences
- Suivi des indicateurs de gestions et élaboration/suivi de plans d’actions
- Force de proposition sur les ouvertures de sites pour atteindre les objectifs de qualité et de rentabilité dans les meilleurs délais
- Fidélisation des clients dans l’accompagnement de l’exploitation et le traitement des réclamations clients
- Suivi des indicateurs qualité et sécurité et des actions mises en œuvre
Sophia Antipolis Cedex2012 - 2014- Participation active au management de l’entreprise par la qualité, la santé et sécurité au travail ainsi que les aspects environnementaux.
- Amélioration des pratiques en matière de QHSE dans tous nos secteurs d’activité (Industries, agro-alimentaire, santé, ultra propreté, logistique
- Force de proposition pour nos clients quant à l’intégration de nos activités de nettoyage aux process de nos clients et à leurs différentes certifications (BRC, IFS, ISO 9001…)
- Participation à l’élaboration des plans de prévention, au développement et la mise en place d’outils de traçabilité et de suivi de prestations ainsi que de modes opératoires de nettoyage
- Centralisation des besoins en formation et suivi du plan de formation
- Réalisation de visites QSE et audits chez nos clients
- Mise en place, suivi et diffusion des indicateurs QSE, traitement de NC et réclamations clients
- Mise en œuvre et suivi des plans d’actions avec les différents établissements
- Réalisation de la revue de annuelle de direction
- Suivi de l’application des procédures du référentiel CEFRI
- Membre du comité de direction régional
Déploiement des référentiels ILO OSH 2001 /OSHAS 18001 et ISO 14001
Certification QSE (novembre 2014) : ISO 9001 - ILO OSH 2001 /OSHAS 18001 - ISO 14001
GSF
- Inspecteur (GSF ORION)
2011 - 2012-Gestionnaire d’un portefeuille clients (industrie, GMS, LRP, logistique…) 120 à 140K€ mensuels
-Responsable de l’exploitation du secteur (gestion des coûts, achats, embauches…)
-Garant de la rentabilité économique de l’activité
-Responsable de la mise en œuvre, du bon respect des règles de sécurité et de la formation des salariés de mon secteur
-Force de proposition auprès des clients pour le suivi de la qualité de nos prestations
-Gestion de plannings et garant du respect de la législation sociale/RH
-Référent technique pour les différentes méthodes de nettoyage proposées et utilisées chefs nos clients
-Force de proposition auprès de nos prospects et clients
O2 Home Services
- Responsable d'agence
Le Mans2010 - 2011-Gestionnaire d’un portefeuille clients de particuliers
-Responsable du développement commercial de l’agence
-Garant de la rentabilité économique de l’activité
-Responsable du respect des règles de sécurité, de l’embauche et de la formation des salariés
-Gestion de plannings et garant du respect de la législation sociale/RH
-Encadrement d’une équipe de collaborateurs
-Force de proposition auprès de nos prospects et clients
2001 - 2008- Responsable du développement commercial (gardiennage, sécurité des personnes, évènementiel)
- Réalisation d’audits de sécurité et mise en place des nouveaux contrats
- Gestion d’une équipe de managers de proximité
- Recrutement des permanents et pilotage de plans de recrutement (350/+ agents)
- Management d'équipes: 150 permanents et +/- 350 personnes (événementiel)
- Formation des permanents et personnels événementiels
- Gestion et suivi de la relation client (GMS, secteur hôtelier, industrie, LRP…)
- Elaboration du budget/suivi des indicateurs/ratios de gestion
- Membre de comité de direction
Certification ISO 9002 et NSI 99 :2004
Coordination de la sécurité pour certains événements internationaux (Ryder cup 2006, réouverture du nouveau stade de Wembley, séjour de l’équipe de France de football en Irlande en 2006…)
Expanscience
- Contrôleur Qualité
Courbevoie2000 - 2001
Marine Nationale ( R 97 Porte-hélicoptère Jeanne d'Arc)
- Juriste
