Jerome HERVE

En résumé

Entreprises

• Astellia - Administrateur Système

  Vern sur Seiche 2011 - 2015 Astellia est un fournisseur de solutions de monitoring pour l’optimisation des réseaux de téléphonie mobile.
  L’équipe Support est composée d’une trentaine de personnes réparties en France et à l’étranger.
  Les tâches d’administration et de support concernent les logiciels développés par Astellia et les serveurs sur lesquels ils sont installés.
  
  Administrateur Système
  • Administration et supervision de la solution Astellia.
  • Contacts quotidiens avec le client (Comptes rendus, points de suivi).
  • Mises à jour proactives et correctives.
  • Gestion d'un compte client européen possédant plus de 300 serveurs.
  • Déplacements ponctuels chez l'opérateur Sprint Networks (Herndon, Virginie) dans le cadre de migrations.
  • Formation des clients et collaborateurs à l’utilisation de la solution Astellia.
  
  Administrateur Système chez Vodacom Mozambique pour Astellia
  • Mission de 6 mois passée dans les locaux de Vodacom.
  • Point de contact direct entre Vodacom et Astellia.
  • Gestion de projets (Migrations de serveurs, installation de nouvelles solutions).
  • Interventions sur site (Migrations, remplacements de matériel).
  
  Technicien Support Client
  • Traitement des incidents et demandes remontés par le client.
  • Respect des SLA
  • Gestion de plusieurs comptes clients en simultané (Moyen-Orient et Afrique).

• NHS SMHP (St Clements Hospital) - Stagiaire en téléphonie sur IP

  2011 - 2011 Stage de 3 mois dans le domaine de la voix sur IP réalisé au sein du St Clements Hospital à Ipswich, Angleterre.
  
  - Mise en place d'une plateforme de test avec Cisco CallManager Express.
  - Déploiement de téléphones IP Cisco.
  - Installation de Cisco CallManager sur VMWare.
  - Rédaction de guides utilisateurs sur l'utilisation de téléphones IP Cisco.

• France Telecom Orange Business Services - Stagiaire en téléphonie sur IP

  Paris 2011 - 2011 Stage d'un mois réalisé au centre Orange Business Services de Lannion (22).
  
  - Mise en place d'une plateforme de test sur l'intégration d'un serveur LDAP puis d'un serveur OpenLDAP sur un Cisco CallManager.
  - Rédaction d'un guide utilisateur sur l'implémentation d'un serveur de messagerie Microsoft Exchange 2007 à un serveur Cisco Call Manager version 8.5.

• Norfolk and Suffolk NHS Foundation Trust - Technicien VoIP / IT

  2011 - 2011 Stage de trois mois basé à Ipswich (UK) dans le cadre de la licence ISVD de l'IUT de Lannion.
  - Supervision et dépannage d'un réseau de plus de 8000 utilisateurs (Equipements Cisco) ;
  - Installation complète d'un Cisco CallManager Express avec téléphonie et équipements réseaux. ;
  - Déploiement de plus de 200 téléphones IP Cisco avec gestion des droits utilisateurs. ;
  - Création d'une plateforme de test avec virtualisation d'un Cisco CallManager sur VMWare. ;
  - Rédaction de plusieurs guides d'utilisation des téléphones IP Cisco.

• Orange Business Services - Technicien VoIP

  Paris 2011 - 2011 Stage d'un mois basé à Lannion (22) dans le cadre de la licence ISVD de l'IUT de Lannion.
  - Installation et configuration d'une plateforme de test pour l'intégration d'annuaires LDAP/OpenLDAP sur
  Cisco CallManager.
  - Rédaction de guides sur l'intégration d'un serveur Microsoft Exchange 2007 sur un Cisco CallManager.

• Astellia - Administrateur Système

  Vern sur Seiche 2011 - maintenant

• Salaün Holidays - Stagiaire en administration des réseaux

  2009 - 2010 Stage de 2 mois dans le domaine de l'administration des réseaux réalisé au sein de Salaün Holidays, Pont-de-Buis-lès-Quimerc'h (29).
  
  - Etude d’une solution de supervision
  - Création d’une plateforme de test avec Nagios
  - Déploiement d’antivirus Kaspersky
  - Helpdesk et dépannage sur site et à distance

• Groupe SALAÜN - Administrateur système et réseau

  2009 - 2010 Stage de trois mois basé à Pont-de-Buis (29) dans le cadre du BTS IG de
  - Support client et dépannage de plus de 200 utilisateurs locaux et distants. ;
  - Création d'une étude comparative de diverses solutions de supervision. ;
  - Mise en place d'une plateforme de test pour l'implémentation de Nagios et Centreon. ;
  - Déploiement de l'antivirus Kaspersky sur plus de 250 serveurs distants.

Formations

• IUT

  Lannion 2010 - 2011 Licence Professionnelle
  
  ISVD (Intégration des Systèmes Voix et Données),

• IUT Lannion

  Lannion 2010 - 2011 Téléphonie sur IP

• Lycée Jean Chaptal

  Quimper 2008 - 2010 Brevet de Technicien Supérieur
  
  IG, option Administrateur des réseaux locaux d'entreprise,

Réseau

• Boris LE GALL

• Clemence MARQUE

• Damien GUEGANIC

• Florin JEGOU

• Kenan LE BORGNE

• Laurent STEINBERG

• Mehdi HALIM

• Michael BOUCHERAT

• Tiphanie THOMAS