Astellia
- Customer Support Africa & Orange Global Account Manager
Vern sur Seiche2017 - maintenant
Astellia
- Orange global support manager
Vern sur Seiche2016 - 2017
Astellia
- Orange global support leader
Vern sur Seiche2016 - 2016
Astellia
- Ingénieur support référent compte orange france
Vern sur Seiche2012 - 2016
ZTE France SASU
- Supperviseur Support Client.
Boulogne-Billancourt2012 - 2012Gestion du support technique pour les clients transmission.
Interface sous-traitants, client et la R&D pour la mise en place des solution techniques.
Gestion du projet Reunicable dans le cadre du swap des équipements Cisco.
Support des équipes radio dans le cadre des résolution des tickets escaladés niveau 3.
ZTE Corporation France
- Ingenieur Support Telecom
Boulogne-Billancourt2010 - 2011Réception et traitement des tickets d'incident client.
Monitoring des réseaux radio pour le compte des clients France.
Mise a jour des système et serveurs réseaux mobiles
mise ne place de la plateforme de simulation et de test radio au sein du laboratoire de Poitiers.
Mise en place des démos et expérimentation de la 4G LTE.
Gestion des extensions des réseaux mobiles.
Interface Client lors des review meeting.
Formation des equipes de sous traiant support technique à L'ile Maurice.
ZTE Corporation France
- Chef de projet BSS (Base Station System)
Boulogne-Billancourt2009 - 2009préparation du projet de swap Outremer Telecom Guadeloupe.
Vérification et compilation des données projets.
identification des risques.
interface client et sous-traitants.
configuration du système.
gestion du déroulement du swap.
support du projet de swap Outremer Telecom Guyane.
Support Technique
ZTE Corporation France
- Ingenieur BSS (Base station System)
Boulogne-Billancourt2007 - 2009Participation au swap du reseau Mobile d'Outremer Telecom.
Optimisation du reseau.
support technique.
ZTE Corporation France
- Stagiaire support technique.
