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Jerome ILLOUZ

Paris

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Toulouse ainsi que le résultat des européennes en Haute-Garonne.

En résumé

Je suis passionné de nouvelles technologies depuis mon plus jeune âge.
Je suis polyvalent et autonome. Pour certaines tâches le travail en équipe reste préférable.

Autonome / Curieux / Rigoureux / Passionné / Responsable / Réactif / Polyvalent / Pédagogue

J'aide les personnes à se réconcilier avec l'informatique et les nouvelles technologies afin que ce vaste monde ne soit pas du chinois pour eux !


Mes compétences :
Diagnostiquer les pannes informatiques
Déploiement logiciel et matériel
Modélisation UML
Sécurité informatique
Réaliser un progiciel / Site Internet
Assurerr un suivi clientèle
DBA - SQL
Prise en charge Physique /Téléphonique des clients
Pilotage de projets
Rédiger un manuel Utilisateur
Rigueur
Pédagogie
Polyvalent

Entreprises

  • Berger-Levrault / Toulouse - Technicien Support Client

    Paris 2007 - maintenant Prise d’appels. Ecoute. Diagnostique. Résolution des différents problèmes logiciels propriétaires ou d’informatique générale. Prise en main à distance des postes. Saisie CRM. Formation des clients. Gestion des dossiers clients. Force de propositions. Référent. Réalisation et maintien d'applicatifs Excel. Pilotage de projets.

  • Carte & Services / Toulouse - Hotliner, Prise d’appel direct

    2006 - 2006 Accueil du client. Ciblage de la panne. Résolution du problème et suivi des dossiers clients (saisie AS400) (Matériel dépanné, Terminal de Paiement Electronique Carte Bleue)

  • Créasoft Santé / Toulouse - Développeur Multimédia

    2001 - 2002 Mise en place et maintien du site internet ‘vitrine‘. Développement d’applicatifs en VB dont une messagerie interne spécifique. Gestion et prise en charge du service Hotline

  • En Freelance - Consultant Informatique

    2001 - maintenant Installation. Configuration. Connexion réseaux (Locale, Internet). Nettoyage - Eradication de virus. Sécurisation des postes. Sauvegardes - Récupérations de données. Formation. Création et développement de sites internet. Déploiement informatique.

    Aide en informatique aux particuliers sur site ou en télémaintenance.

  • Sitcom - Zen Multimedia / Toulouse - Développeur Multimédia

    2000 - 2001 Développements d’applicatifs en VBAcess. Mises à jour et référencement de sites internet clients. Déploiement informatique.

Formations

  • CNAM (Toulouse)

    Toulouse 2003 - 2004 Maîtrise Informatique Conception et Développement Informatique

  • IUT De Blagnac

    Blagnac 2001 - 2002 Licence Professionnel Analyste Programmeur Spécialise en Ingénierie des Objets

  • Lycée Ozenne

    Toulouse 1999 - 2001 BTS Informatique de Gestion

    Développeur

Réseau

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