-
Musée d'orsay
- Chef de projet métier
Paris
2014 - maintenant
Au sein du Département des publics et de la vente :
- Projet de refonte du SI billetterie et Gestion de la Relation Client
- Projet de gestion des flux Visiteurs
- Projet de refonte des espaces d'accueil et d'information
- Étude ergonomique des postes de travail
- Projet de mise en œuvre du plateau des réservations
-
Musée d'orsay
- Consultant sénior / chef de projet
Paris
2013 - 2014
Assistance à maîtrise d’ouvrage pour l’accompagnement de la mise en œuvre de la solution de billetterie
- PMO : assistance au pilotage du projet
- Accompagnement au changement : Etude d’impacts, plan de conduite du changement et de communication
- Assistance opérationnelle : études complémentaires, validations des spécifications fonctionnelles détaillées, assistance au paramétrage, organisation des recettes fonctionnelles, rédaction de procédures
-
Banque de France
- Consultant sénior / chef de projet
Paris
2013 - maintenant
Assistance à maîtrise d’ouvrage sur la passation de marché public pour le choix d’une solution pour la Cité de l’économie et de la monnaie :
- Définition des critères d’évaluation, de la grille de réponse et élaboration de la grille d’analyse des offres (plus de 580 exigences à couvrir)
- Organisation du dialogue compétitif, analyse des candidatures et offres
- Rédaction du rapport d’analyse
-
RATP
- Chef de projet / directeur de mission
Paris
2013 - 2013
Assistance à l’élaboration du reporting d’activité de l’Unité ETI (Environnement de Travail Informatisé) et la rédaction d’un cahier des charges pour la refonte de l’outil de suivi d’activité :
- Initialisation et cadrage de la mission
- Définition et mise en œuvre des indicateurs
- Définition et mise en œuvre du reporting d’activité (tableaux de bord)
- Expression des besoins et rédaction du cahier des charges
-
Aéroports de Paris
- Consultant sénior / Chef de projet
Tremblay-en-France
2011 - 2012
Conception d'un SI de pilotage de l'exploitation et de maîtrise des flux passagers pour les aéroports de Roissy et d'Orly :
- Analyse de l'opportunité (Initialisation, état des lieux, entretiens de captations des enjeux, rédaction de la note de cadrage...)
- Analyse de la faisabilité (Expression des besoins, cartographies applicative et technique, prototypage, formalisation du cahier des charges...)
-
RATP
- Consultant sénior / directeur de mission
Paris
2011 - 2011
Assistance à la réalisation de la recette fonctionnelle dans le cadre du projet de traitement de l’obsolescence technique de la chaîne du back office de l’information voyageur théorique de la RATP.
- Management (encadrement de consultant)
- Elaboration de la stratégie de recette fonctionnelle
- Rédaction du dossier de recette fonctionnelle
- Assistance au déroulement des recettes fonctionnelles
-
Ministère de la Culture et de la Communication
- Consultant senior / directeur de mission
Paris
2010 - maintenant
Refonte de la méthodologie de gestion et de pilotage de projet :
- Etat des lieux sur le cycle de vie et la conduite de projet : entretiens et cartographie de l’existant
- Analyse des besoins, des contraintes et préconisations
- Définition des modalités de gouvernance et des processus de gestion des projets
- Elaboration du référentiel projet : guide méthodologique, processus projet, documents du cycle de livraison projet et activités liées à la gestion de projet
- Accompagnement au changement : ateliers de travail auprès des chefs de projets, confection de supports de déploiement, accompagnement à la mise en œuvre de la nouvelle méthodologie
- Coaching des chefs de projet : suivi individualisé (analyse forces/faiblesses, axes d'amélioration, plan de développement et suivi de mise en oeuvre) dans le cadre de la mise en oeuvre de la nouvelle méthode (public cible : 20-25 chefs de projet)
-
Cité de la musique / Orchestre de Paris
- Consultant sénior
2009 - 2010
Sélection d’un logiciel de billetterie et de Gestion de la Relation Client
- Conduite d’ateliers d’expression de besoin
- Rédaction du CCTP et des pièces du DCE
- Préparation et suivi des candidatures puis des offres
- Rapport d’analyse des offres
-
RATP
- Consultant sénior
Paris
2009 - 2011
Rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées, préparation et réalisation de la recette fonctionnelle et formation au nouvel outil :
- Conduite d’ateliers d’expression de besoin
- Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées
- Rédaction de la documentation de recette (dossier d'organisation, cahier de recette)
- Assistance à la réalisation de la recette
- Formation des utilisateurs
-
Radio France
- Consultant confirmé
Paris cedex 16
2009 - 2009
Audit du système d’information de billetterie
- Cadrage initial
- Etude de l’existant et des besoins
- Synthèse et mise en perspective
-
Cité de la musique
- Consultant confirmé
2009 - 2009
Audit du système de billetterie et de gestion de la relation client
AMOA pour la sélection et la mise en oeuvre d'une solution de billetterie et de Gestion de la relation client
- Conduite d’ateliers d’expression de besoin
- Rédaction du CCTP et des pièces du DCE
- Préparation et suivi des candidatures et offres
-
Musée de l'air et de l'espace
- Consultant sénior
2009 - 2011
Première mission : assistance au paramétrage et à la recette fonctionnelle du système de billetterie et de GRC
Seconde mission : Etude d’opportunité sur la mise en place d’un porte-monnaie électronique
- Réalisation de l’étude d’opportunité
- Etude de marché
-
Office National de la Chasse et de la Faune Sauvage
- Consultant confirmé
2009 - 2010
Assistance à la mise en œuvre d’une application informatique permettant le suivi du contrat d’objectif et la gestion des temps et activités
- Etude des solutions du marché de Gestion des Temps et Activités
- Elaboration des scénarios fonctionnels et aide au choix
- Réception du marché
- Coordination du projet
-
Aéroports de Paris
- Consultant sénior / Chef de projet
Tremblay-en-France
2009 - maintenant
Assistance au pilotage du projet de refonte du système d’information de téléaffichage des aéroports Roissy et Orly
- Assistance au pilotage (planification, suivi de projet, reporting…)
- Formalisation de processus et des procédures
- Paramétrage et audit des règles de gestion
- Elaboration de cahiers des charges de modules complémentaires
- Rédaction des spécifications fonctionnelles des modules complémentaires
- Elaboration des cahiers de recette et réalisation des tests fonctionnels
- Assistance au déploiement des nouvelles versions et à la conduite du changement
- Formation des utilisateurs
-
Cinémathèque Française
- Consultant
2008 - 2009
Accompagnement du projet de numérisation et de fiabilisation des données des fiches films
- Accompagnement du processus de numérisation des fiches film
- Suivi (outils et tableaux de bord) de la qualité des services des prestataires externes liés au projet
-
Cité des sciences et de l'industrie
- Consultant
2008 - 2009
Assistance à maîtrise d'ouvrage et coordination du projet de mise en oeuvre d'un nouveau système de billetterie.
Seconde mission : assister le déploiement de nouvelles fonctionnalités marketing de billetterie
-
Aldea
- Consultant chef de projet / Direction de compte
Levallois-Perret
2008 - maintenant
Au-delà des missions de consultant :
- Responsable commercial et développement de grands comptes
- Participation à l'élaboration d'offres commerciales (ex : Management par projets)
- Conduite de projets internes (ex : boite à outils consultant, procédures...)
-
La Poste
- Consultant en gestion de projet
Paris-15E-Arrondissement
2007 - 2008
Pilotage de projet :
• Développement et mise en œuvre d’une nouvelle méthodologie de gestion de projet.
• Développement et mise en œuvre d’une méthodologie de conduite de changement.
• Mise en œuvre de la méthodologie de gestion de projet (refonte des instances projet, lotissement, planification, pilotage, suivi, tableaux de bord…) et d’accompagnement des changements (stratégie d’accompagnement, création d’outils, formation...)
-
SNCF
- Assistant directeur de projet
2004 - 2005
Conception, mise en œuvre et accompagnement de projets de changement :
• Projet de mutualisation de compétences rares par la création de structures dédiées.
• Projet de refonte du dispositif de production des formations transverses de l’entreprise.
• Projet de mise en qualité de la gestion administrative décentralisée et perspectives d’évolutions.
Expérimentation puis déploiement du projet de mutualisation, mise en place du nouveau dispositif pour les formations transverses et proposition d’un plan d’action de mise en qualité de la GA
