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Jerome JOUANNEAU

Puteaux

En résumé

De formation informatique, je suis actuellement technicien informatique de proximité depuis plus de 8 ans sur un site client de plus de 2000 postes informatique.
Je m’occupe de la gestion des incidents mais aussi des demandes de travaux que je reçois.
Depuis 3 ans, j’occupe aussi les fonctions de Coordinateur sur le site Dampierre en Burly.

Je suis amener à effectuer différentes :

L’installation logicielle des postes informatique via un média de déploiement
Mise en place d’un poste informatique
Dépannage logiciel + matériel des postes utilisateurs
Mise en place d’éléments réseaux dans des baies
Gestion des différents stocks de matériel (postes, écrans, imprimantes … )
Maintenance sur imprimante Lexmark Type T6XX et MS811
Gestion des relations avec les différentes entités du client
Management d’une équipe de 3 personnes
Suivi des différents projets en cours sur le site
Accompagnement des intervenants externes
Gestion administrative des demandes de droits d’accès sur le site
Gestion des demandes ou Incidents prioritaires

Je suis actuellement à l’écoute de toutes offres.

Mes compétences :
Microsoft Windows 2000, XP, Vista et Seven
Jarretièrage Optique
Maintenance d'imprimantes Lexmark
Installation physique de matériel réseau
Microsoft Office XP et 2007
Navigateur Internet Internet Explorer, Firefox, Ch
Lotus Notes/Domino
Utilisation d'Internet
BlackBerry + Smartphone + Iphone
Active Directory
Installation de clé 3G
Gestion de la relation client
Gestion de stock informatique
Informatique
Gestion du personnel
Réseau

Entreprises

  • Econocom - Coordinateur

    Puteaux 2013 - maintenant Responsable de la Gestion Relation client en local.
    Référent informatique sur le site de Dampierre en Burly.
    Formation des nouveaux technicien Econocom sur la centrale de Dampierre en Burly
    Gestion des demandes d'interventions.
    Suivi des projets Informatique sur le site.
    Gestion des demandes de priorisations
  • Econocom Osiatis - Technicien en maintenance micro informatique & Responsable de l'équipe de proximité informatique

    Puteaux 2007 - 2013
  • Orange France - Hotliner

    2006 - 2007 Service Internet de la société Orange (CDD 9 mois), Assistance téléphonique et Dépannage téléphonique.
  • DIOR - Technicien de déploiement

    2005 - 2005 Société Christian Dior (Intérim mission de 3 semaines), Migration de profils utilisateurs.
  • Corys T.E.S.S - Technicien Informatique

    GRENOBLE 2003 - 2005 BTS en alternance dans la société Corys TESS à Grenoble, Administration réseaux, installation et dépannage de poste informatique.

Formations

Réseau