Mes compétences :
Anglais : TOEIC 955 (mai 2013)
Microsoft Office
Hôtellerie
Tourisme
Vente
Management commercial
Evénementiel
Commercialisation
Revenue management
Entreprises
Sodexo Sport et Loisirs - Les Bateaux Parisiens
- Responsable service événementiel
2016 - maintenantResponsable équipe événementiel Bateaux Parisiens : 4 collaborateurs – CA 4500 K€
Développement, fidélisation et optimisation du CA événementiel
Veille au respect des règles de vente
Analyse hebdomadaire CA et Carnet de Commande transmise aux Directions Générale et Commerciale
Animation équipe : réunion équipe hebdomadaire et entretiens de performance individualisés
Gestion des relations avec les responsables équipes opérationnelles
SODEXO Sports et Loisirs - Les Bateaux Parisiens
- Event Coordinator
2013 - 2016 Mise en place d’événements privés pour clientèle française et internationale pour des groupes de 30 à 2000 convives : entreprises, administrations, agences de voyage, particulier
Développement du portefeuille client, détection de projet et fidélisation
Etude des besoins et objectifs clients, propositions commerciales
Gestion des encaissements et respect des échéanciers
Coordination des événements jusqu’à leur terme, planification, facturation et interface avec les différentes équipes du site
Depuis février 2010, responsable de l’équipe événementielle (4 personnes) pendant les absences du manager habituel
Novotel Paris Tour Eiffel - groupe ACCOR
- Revenue Management - E-distribution
2013 - 2013 Analyse quotidienne des historiques et prévisions des ventes (hébergement et restauration)
Prévision / analyse des chiffre d’affaires
Suivi, analyse et développement de la distribution web multi canal
Mise à jour tarifs sites web marques et partenaire commerciaux
Refonte des pages web de l’hôtel sur les sites novotel.com et accor.com en renforçant le
référencement naturel notamment par une sélection appropriée de mots clés
Bateaux Parisiens
- Coordinateur événementiel
2008 - 2012Coordination des événements jusqu’à leur terme après signature des contrats
Up Selling (animation, décoration...)
Interface avec les équipes opérationnelles du site pour assurer une qualité de prestation optimale
ALIO - Tour Opérateur basé à Montréal - 60 employés
- GROUP COORDINATOR
2006 - 2008En charge des différentes étapes de la création du forfait groupe auprès d’une clientèle professionnelle : 90% des demandes concernant les destinations USA ou CANADA
Etudes des besoins et objectifs clients
Elaboration de devis personnalisé, négociation avec les prestataires, calcul des marges
Coordination et réservation des différentes prestations du forfait
Rédaction des contrats de vente (définition des termes et conditions liés à chaque groupe)
Déplacements commerciaux pour prospection clients et prestataires
EXPEDIA / ANYWAY.COM
- Conseiller voyage
2001 - 2005Participation active au lancement d’un pool de réservation sur prestations terrestres en complémentarité avec aérien
Activités au sein de ces 2 pôles :
Vente de forfaits touristiques pré-programmés et à la carte
Suivi de la facturation client
Rédaction de bilans d’activités hebdomadaires et mensuelles du pôle prestations terrestres, suivi et analyses des ventes
Coordination avec le service achat et marketing de la gestion du catalogue on line
Vente et après-vente de billets d’avion