Mes compétences :
Microsoft Office
Oracle
ADV
Esprit d'équipe
Sens des responsabilité
TCD
Sage Accounting Software
Restaurants
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Microsoft Access
Lotus 1-2-3
Entreprises
HYDREKA
- Gestionnaire ADV Export
2015 - maintenantCommunication avec les clients (par mails et téléphone, majoritairement en anglais) pour comprendre et cibler leurs besoins.
Edition et mises à jour des devis pour répondre aux demandes clients
Gestion des commandes export de la saisie à l'expédition (vérification des Incoterms, règles d’expédition sur chaque pays concerné, conditions de paiement, des niveaux de stock).
Relance et vérification des factures.
Suivi du chiffre d'affaires et mise à jour des indicateurs.
Gestion des litiges et traitement des insatisfactions clients.
Coordination avec les autres services (production, SAV, expédition) et suivi de leurs actions pour s'assurer que les objectifs sont atteints.
Formation et encadrement des nouveaux entrants
VIAVI Solutions
- Gestionnaire commercial ADV à l'export
Saint Etienne2007 - 2015Gestion des commandes clients de la réception à l'expédition
Reporting quotidien des chiffres et de l'activité
Communication client en français et en anglais
Europcar
- Agent de reservation - pôle business
Montigny-le-Bretonneux2006 - 2006Réception d’appels pour demande d’information et réservation
Réservation de véhicules de loisirs et professionnels en France et à l’étranger
London Training Centre
- Chargé d'Administration Commerciale
2004 - 2005Traitement des demandes de visas d'étudiants étrangers voulant travailler au Royaume Uni
Mise en relation/communication avec les employeurs potentiels
Mise à jour du fichier clients ,
Liebermann Sturgess Ltd
- Agent de réservation
2004 - 2004Réservation d'hôtels et/ou de restaurants pour particuliers ou professionnels pour des
occasions particulières ou des séminaires