Jérôme PICHON

En résumé

Entreprises

• GFI Informatique - Consultant Expérimenté

  Saint-Ouen 2015 - maintenant Chef de Projet Production, pour le compte du Groupe AVRIL
  
  Domaine d'activité : Industrie Agroalimentaire
  
  Contexte Projet : migrer des infrastructures serveurs et réseaux vers des standards Groupe
  
  Principales missions :
  - Intégrer le périmètre de production Ferme expérimentale et d'innovations de Sourches dans le support Help Desk
  - Documenter les installations et les documents de support pour cette reprise
  - Faire évoluer l'infrastructure serveurs existante, réseau et câblage
  - Appréhender les contraintes et les enjeux du domaine agroalimentaire
  - Prioriser les changements, maintenir une MCO et augmenter la résilience globale
  - Intervenir dans le chaîne de support et la gestion de problèmes
  - Reprise et évolution de l'infra Wifi Groupe Motorola

• GFI Informatique - Consultant Expérimenté

  Saint-Ouen 2014 - 2015 Chef de Projet Migration ToIP Cisco, pour le compte d'OBS
  
  Domaine d'activité : Milieu Bancaire
  
  Contexte Projet : migrer les flux d’un parc téléphonique important vers une plateforme de services BTIP
  
  Périmètre : 13 Caisses régionales, 4000 sites physiques, 45000 IPP
  
  Principales missions :
  • Pilotage et suivi complet du projet
  • Mettre en place une organisation de travail avec les deux coordinateurs sous ma responsabilité
  • Respecter et améliorer les processus de production mis en place
  • Coordonner les entités internes (expertises opérationnelles, Facturation, Administrative)
  • Comprendre aussi bien les enjeux client, que les enjeux internes, et trouver des compromis
  • Anticiper les changements et les problèmes
  • Piloter les préparations des interventions, les phases pilotes, les migrations en heures non ouvrées
  • Assurer le suivi des incidents en post-production et régularisations
  • Lancer les mises en facturation
  • Présenter les bilans des migrations (interne / client)

• Alten - Chef de Projet

  Boulogne-Billancourt 2012 - 2014 Chef de Projet Déploiement ToIP Cisco, pour le compte d'Orange Business Services
  
  Domaine d'activité : Milieu Bancaire
  
  Contexte Projet : déployer physiquement un nouveau parc téléphonique d’envergure et assurer la bascule des flux téléphoniques vers une plateforme de services BTIP
  
  Périmètre : 5 Caisses régionales, ce qui représente changement d’un parc de 10 000 IPP, dans 800 agences et 50 sièges administratifs
  
  Principales missions :
  • Pilotage complet du projet et suivi global du projet
  • Etre garant du respect des jalons du rétro planning
  • Respecter les délais et le planning de déploiement
  • Travailler en partenariat avec les différents intervenants internes OBS (Conception technique, Administration des ventes, Achats / Commerce, Centres de production techniques, Centre opérationnel en région, Partenaires, sous-traitants)
  • Créer un process de déploiement mettant en scène l'ensemble des intervenants
  • Documenter l'ensemble des activités (reporting, modes opératoires, etc.)
  • Assurer le suivi des commandes de matériel et leur livraison
  • Animer les Comités de Projet avec le Crédit Agricole
  • Anticiper les problèmes techniques et organisationnels
  • Mettre en évidence les risques et les traiter
  • Elaborer des Reporting interne OBS et Reporting client
  
  Résultats obtenus :
  • J’ai déployé les premiers sites BTIP du crédit agricole (sites GIE CA Technologie)
  • J’ai gagné rapidement la confiance de la Direction de projet
  • Mise en place de nouveaux processus internes et externes en fonction des contraintes, afin d’industrialiser le déploiement. Processus devenus des références pour les projets suivants
  • Il a fallu souvent convaincre pour impliquer les partenaires internes
  • Implication dans les livrables techniques fournis aux équipes des centres de production pour le provisionning BTIP, Genesys et CUCM
  • Le projet n’a pas souffert de retard et la fin des déploiements n’ont pas subi de décalapge planning
  • Satisfaction client avérée

• RETIS COMMUNICATION - Ingénieur Avant-Vente Sécurité

  Montauban-de-Bretagne 2009 - 2012 Au sein d'un intégrateur réseau, mon poste consistait à apporter une expertise technique, dans les domaines des réseaux LAN/WAN et de la sécurité, en soutien aux équipes commerciales.
  
  Principales missions :
  • Assurer le soutien technique aux équipes commerciales :
  • Réalisation des études techniques des projets clients
  • Élaboration de chiffrages de solutions et d'appels d’offres
  • Recueil et qualification des besoins clients
  • Soutenance de projets
  • Pilotage de maquettes et séances de démonstrations
  • Formalisation de conseils techniques
  • Participation aux actions marketing (documentations et séminaires)
  • Travailler en partenariat avec les équipes d’intégration (gestion de projet et techniques)
  • Assurer les actions de veille technologique et de référencement de produits
  • Créer et animer des cours de formation « Comprendre les technologies »
  • Entretenir les relations avec les différents partenaires technologiques
  
  Résultats obtenus :
  • Mes facultés d’adaptation m’ont permis de m’intégrer facilement et de comprendre les rouages du métier d’intégrateur
  • Ma forte implication m’a permis de monter en compétence rapidement
  • Mes réussites commerciales et ma personnalité m’ont permis de gagner la confiance des clients, mais également en interne
  
  J'ai su :
  • M'adapter à des interlocuteurs variés (clients et partenaires)
  • Développer mes qualités relationnelles et rédactionnelles
  • Comprendre les enjeux des clients
  • Analyser le contexte commercial et établir des stratégies
  • Prendre du recul et se remettre en question constamment
  • Travailler en équipe en prenant en compte différentes contraintes
  • Présenter de manière écrite et orale des arguments persuasifs

• Groupe AIS - Ingénieur Réseau

  Saint-Herblain 2005 - 2008 Employé par Groupe AIS, en mission pendant toute cette période au sein de la Direction Informatique et Télécoms, au siège à Niort, en tant qu'ingénieur réseaux.
  
  Support Production Niveau 2 :
  • Traitement et résolution d’incidents niveau 2, France entière
  • Maintien en condition opérationnelle du réseau national
  • Surveillance Réseau Support Production
  • Coordination avec le support production Télécommunications (VoIP, Visioconférence)
  
  Projet Refonte LAN CAMPUS MACIF :
  • Préparations et interventions dans les salles blanches pour faire évoluer l’ensemble de l’architecture du siège, sur 9 mois d’intervention
  • Configuration/remplacement de commutateurs et châssis Cisco
  • Migration de VLAN, modification de routage et tests
  
  Projets LAN VoIP et Visioconférence :
  • Configuration/remplacement des commutateurs des points d’accueil MACIF
  • Rédaction de procédures de migration
  • Refonte des architectures LAN et WAN : migration des sous réseaux et upgrade des accès en partenariat avec le fournisseur d’accès (Orange)
  • Tests de QOS Voix et vidéo (Ixchariot)
  • Utilisation de l’outil CiscoWorks pour gestion du parc Cisco
  
  Projet WAN :
  • Déploiement de nouveaux routeurs MPLS des accès WAN pour tous les points d’accueil MACIF
  • Rédaction de la procédure de migration
  • Déploiement et administration de Sondes de supervision WAN (Accellent)
  
  
  Résultats obtenus :
  • Mes facultés d’adaptation m’ont permis de m’intégrer facilement et de comprendre les rouages du métier de support
  • Ma forte implication m’a permis de monter en compétence rapidement

• Ministère de l'Economie et des Finances - Volontaire International - Administrateur Système et Réseau

  Paris 2003 - 2005 Au sein de la Mission Economique près de l'Ambassade de France en Suisse, mon rôle consistait à mettre en œuvre des réseaux LAN fonctionnels pour les collaborateurs, de gérer plusieurs budgets et d'assurer des séances de formation pour tous les utilisateurs.
  
  Zones de compétence :
  • Mission Economique de Berne près l’Ambassade de France en Suisse
  • Mission Economique à Munich près l’Ambassade de France en Allemagne
  • Représentation Permanente de la France auprès de l'OMC à Genève
  • Agence Française des Investissements Internationaux à Zürich
  
  Principales missions :
  • Elaborer des budgets annuels de chacun des sites
  • Acheter les fournitures et matériels auprès de fournisseurs locaux
  • Installer tous les matériels et en assurer la maintenance.
  • Assurer la sécurisation des réseaux locaux : installation, configuration, maintenance des firewalls Netasq
  • Migrer les serveurs en Windows NT vers Windows 2003 et les machines clientes NT et 2000 vers Windows XP Professionnel
  • Administrer les réseaux locaux par la mise à jour, l’installation, la configuration et la maintenance d’applicatifs
  • Animation des Formations semestrielles pour tous les agents : base de données métier, Microsoft Office 2000 et 2003, sensibilisation sur l’importance de la sécurité informatique
  • Rédactions de Procédures (fiches antisèches) que ce soit à destination des utilisateurs finaux ou des informaticiens du réseau
  • Assistance aux utilisateurs permanente
  • Développement divers
  
  Résultats obtenus :
  • Mes facultés d’adaptation m’ont permis de m’intégrer facilement et de comprendre les rouages du métier d’administrateur réseau
  • Ma forte implication m’a permis de monter en compétence et en autonomie rapidement
  • Forte montée en savoir être dans cet environnement diplomatique à proprement dit

Formations

• Institut Supérieur D'Electronique De Paris ISEP

  Paris 1999 - 2002 Télécoms et Multimédias - Cursus en alternance, Alcatel CIT, Vélizy, septembre 2000 à septembre 2002

Réseau

• Agnès BERTRAND

• Angélique SORIN

• Aurélien TARDIEU

• Cécile FRERE

• Cyril CORRE

• Delphine PLUMELET-DELARUE

• Emmanuel ITALIEN

• G. MAGAT

• Guénola ANGOT

• Stéphane JAN