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Jérôme POULIN

Tours et Chambray-les-Tours (37), puis Blois (41)

En résumé

Reconnu pour mon autonomie, ma réactivité, ainsi que ma rigueur, je dispose également dun excellent relationnel et d'un indéniable sens du service clientèle.

Désirant faire fructifier mes compétences au sein dun réseau réactif et dynamique, je recherchais un poste motivant, évolutif et qui puisse me donner lopportunité de démontrer mon goût des responsabilités ainsi que mon souci constant dune réalisation avertie.

Ma polyvalence me donne un atout indispensable et ma permis dobtenir satisfaction et épanouissement professionnel.

Mes compétences :
Animer et Manager des équipes pluridisciplinaires
Ressources humaines
Gestion centre de profits
Droit du travail & Droit social
Suivi clients
Packs Office, internet
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Harmonie Medical Service (Saint-Benoît) - RESPONSABLE D'AGENCES

    Tours et Chambray-les-Tours (37), puis Blois (41) 2014 - maintenant CA = 4.M € /an ; 26 collaborateurs directs.

    HARMONIE MEDICAL SERVICE demeure spécialisée dans la vente et la location de matériel médical.

    • Mes missions consistent à :
    - garantir le développement du chiffre d'affaires et de l’activité en maintenant la rentabilité des agences (résultat, marge, productivité)
    - proposer des axes d'améliorations
    - développer des synergies entre les agences
    - garantir la satisfaction de la clientèle
    - assumer la responsabilité technique, humaine (26 collaborateurs) et commerciale des agences : prospection et présentation de l'entreprise
    - superviser la gestion des ressources humaines : recrutement, entretiens annuels, formation, fixer et suivre les objectifs, assurer la montée en compétences
    - manager au quotidien, coordonner et organiser le travail d'équipes pluridisciplinaires
    - veiller à la conservation d'un bon climat social
    - assurer le respect des règles légales, sociales et contractuelles.

  • Seris Security (groupe Sécurifrance) - RESPONSABLE D'EXPLOITATION / RESPONSABLE D'AGENCE

    Orléans (45) 2004 - 2013 Mise en place et suivi d’une agence depuis sa création, en 2004.
    CA=10.M € / an ; 3 collaborateurs directs et 300 agents sur sites.

    Résultats obtenus : chiffre d’affaire, zone géographique couverte et nombre de clients et d’agents =>
    + 300 % en 10 ans.
    Secteur géré : du sud de Paris jusqu'à Poitiers, en passant par la Région Centre.

    Ma fonction fut pleinement de gérer ce centre de profits, tout en veillant au respect des objectifs Groupe :

    • GESTION COMMERCIALE :
    - accompagner la croissance de l’agence,
    - garantir la satisfaction, le suivi et la fidélisation du portefeuille clients,
    - assurer le pilotage des prestations et des résultats d’exploitation en définissant des moyens d’optimisation, dans le respect des cahiers des charges clients et de la législation du travail.

    • GESTION FINANCIERE :
    - suivi du budget de l’agence : développement, investissements et optimisations des coûts d’exploitation en élaborant notamment des plans d’action et en maximisant les marges brutes,
    - établissement des devis et de la facturation clients.

    • GESTION DES RESSOURCES HUMAINES & MANAGEMENT :
    - assurer le recrutement, l’intégration et la formation du personnel : 3 collaborateurs directs en agence et 40 encadrants opérationnels sur sites,
    - développer un management motivant en veillant au respect de la politique sociale ; animation des relations avec les partenaires sociaux : DP, CHSCT, DS,
    - encadrer les équipes de travail : animation, mobilisation et fédération,
    - superviser la planification et les payes de plus de 300 agents de sécurité,
    - gestion légale et administrative : contrats de travail, juridique, disciplinaire, mobilité interne,
    - élaboration du plan de formation : recueil des besoins, maximisation du budget et suivi avec les centres de formation,
    - accompagnement des collaborateurs pour des besoins de formation,
    - maîtrise du Droit du travail et social, conduite des entretiens annuels de progrès
    - rédaction des Registres de Consignes, Plans de Préventions, notes de services, causeries sécurité,
    - contrôles qualités sur sites,
    - animation de réunions qualité.

Formations

  • IUT DE GESTION

    Bourges 2001 - 2002 DUT GEA : Gestion des Entreprises et des Administrations, spécialisation en Ressources Humaines

    Enseignement : gestion des Ressources Humaines, Droit du travail & social, juridique, analyse financière, politique générale et stratégique...

Réseau

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