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Jérôme REMY

Lille

En résumé

Mes compétences :
Gestion de projet
Formation
Microsoft Windows
SQL
Marketing
Management
Javascript

Entreprises

  • Ibm Client Innovation Center France - Service Manager

    Lille 2018 - maintenant Planifier, manager et suivre le bon déroulement des activités confiées au groupe IBM dans le cadre de contrats ADM :
    - Orchestrer les activités du portefeuille de services (support utilisateurs, maintenance des outils, demandes d’évolutions, expertise…).
    - Garantir le respect des engagements de service / SLA, Maitriser la production des KPIs de suivi de performance et de qualité du service
    - Gérer les crises, piloter les plans d’actions, en lien avec les équipes de management
    - Proposer et mettre en œuvre les sujets d’innovation promus par le groupe IBM
    - Consolider les prévisions d’activité et l’adéquation avec les capacités disponibles
    - Piloter le contrat suivant les règles du groupe IBM

    Environnement de travail international, au sein d’équipes multi culturelles, avec une forte dimension offshore.
  • SOLUCIA - Directeur de projet

    LA MADELEINE 2015 - 2017 - Management d’une équipe de 10 personnes (expert métier, chef de projet, développeur)
    - Validation de la planification globale des projets, des chiffrages et des évolutions
    - Gestion de projet : Kickoff, Comité de pilotage, Comité de projet.
    - Mise en place et suivi de la méthodologie projet
    - Rédaction contrat / Proposition commerciale
    - Suivi budgétaire des projets
  • MAXXING - Responsable pôle Projet et Service

    Marcq-en-Barœul 2014 - 2015 - Management d’une équipe de 14 personnes, composée de chefs de projets, d’architectes fonctionnels / techniques, de consultants, de techniciens d’explotiation, d’une assistante marketing.
    - Validation de la planification globale des projets, des chiffrages et des évolutions
    - Mise en place et suivi de la méthodologie projet
    - Mise en place et suivi de la passation Projet – Production
    - Garant des services vendus au client : exploitation, support N2, astreinte, saisie des offres
    - Participation à la définition de la RoadMap produit
  • MAXXING - Responsable pôle Projet

    Marcq-en-Barœul 2012 - 2014 - Management d’une équipe de 10 personnes, composée de chefs de projets, d’architectes fonctionnels / techniques et de consultants
    - Participation au recrutement, à l’intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs
    - Validation de la planification globale des projets, des chiffrages et des évolutions
    - Mise en place et suivi de la méthodologie projet
    - Participation à la définition de la RoadMap produit
  • MAXXING - Architecte fonctionnel

    Marcq-en-Barœul 2011 - 2012 - Avant vente : réponse appels d’offres, participation aux soutenances (démonstration produit), chiffrages des projets et évolutions.
    - Cadrage général du besoin
  • MAXXING - Chef de projet

    Marcq-en-Barœul 2008 - 2010 - Pilotage : gestion du planning projet et de la relation client (comité de pilotage, comité projet)
    - Participation aux phases de cadrage détaillé (technique et fonctionnel)
    - Animation de la phase de réalisation / qualification
    - Accompagnement aux phases de recette client et déploiement

    Portefeuille clients : Simply Market, Fnac, Alinéa, Father and Sons, Gérard DAREL, Carrefour, Agapes, Texto, La Redoute.
  • MAPPING SUITE - Coordinateur support technique

    Wasquehal 2007 - 2007 - Mise en place d’un outil de ticketing
    - Mise en place de procédure / documentation pour faciliter la résolution des incidents
    - Suivi de la prise en charge des incidents
  • MAPPING SUITE - Technicien formateur & Consultant

    Wasquehal 2006 - 2007 - Formation utilisateur
    - Support utilisateur
    - Recueil du besoin / Réalisation (avec les logiciels propriétaires MAPPING)
  • Pimkie - Technicien support (en alternance)

    Villeneuve d'Ascq 2005 - 2006 Technicien support (contrat de professionnalisation)

Formations

Réseau