Menu

Jérôme ROQUES

PARIS

En résumé

Fort d'une expérience de plus de 10 ans dans le domaine du Tourisme, j'ai récemment occupé un poste de Technico-commercial au sein d'une société réceptive spécialiste de la Scandinavie. A ce titre, j'ai pris en charge la conception et la commercialisation des produits auprès de la clientèle francophone (métropolitaine et internationale). J'ai assuré également la gestion complète des réservations (transport, hôtellerie, restauration, guides accompagnateurs...), le suivi de la facturation clients et fournisseurs ainsi que la négociation de contrats avec des prestataires étrangers.

Efficace et polyvalent, j’ai su gérer simultanément diverses missions qui m’ont été confiées aussi bien dans le domaine du management en encadrant une équipe de 3 personnes et en formant les nouvelles embauches, que dans le domaine commercial en prenant en charge tous les aspects (prospection téléphonique, rendez-vous commerciaux…) ainsi que dans le domaine de la communication en promouvant l’image de la société en France et à l’étranger (participation aux salons professionnels…).

Dynamique, autonome et rigoureux, j'ai assimilé au cours de mon parcours professionnel des qualités d'écoute et organisationnelle. Ouvert aux autres, soucieux de me perfectionner, je sais m'adapter, j’ai le sens des responsabilités, j'aime me fixer des challenges.

Mes compétences :
Vente
Négociation
Gestion de la relation client
Autonomie
Commercialisation des produits techniques

Entreprises

  • ROBINSON SCANDINAVIA - Technico-commercial / Forfaitiste vendeur

    2002 - 2011 • Création de séjours pour groupes et individuels
    • Participation active à la stratégie commerciale
    • Gestion de la logistique des séjours (du début à la fin)
    • Promotion commerciale dans des salons (nationaux et internationaux)
    • Gestion des relations avec les prestataires étrangers
    • Représentation de la société en France et en Europe
    • Maitrise de la géographie du tourisme
    • Gestion d’équipe (3 salariés et 10 guides accompagnateurs)
    • Recrutement des équipes technique et commerciale
    • Formation et intégration des embauches
    • Prospection téléphonique
    • Rendez-vous commerciaux
    • Interface Clientèle (renseignement et conseil)
  • LECLERC VOYAGES - Conseiller voyages

    2000 - 2002 • Accueil et conseil de la clientèle
    • Commercialisation de produits touristiques en tout genre (forfait, à la carte, billetterie spectacle et transports...)
    • Suivi des dossiers de A à Z (information, réservation, facturation, remise des documents)...

Formations

  • Ecole Internationale Tunon (Paris)

    Paris 2002 - 2003 Chargé de promotion touristique et commerciale
  • EFFICOM

    Paris 2000 - 2002 BTS Tourisme et Loisirs option Conception-Commercialisation
  • LEGTA De L'Oise

    Airion 1997 - 2000 Bac. Scientifique option Biologie Ecologie Agronomie

Réseau

Annuaire des membres :