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Jérôme ROULET

LE ROCHEREAU

En résumé

Vous souhaitez vendre votre bien sur le secteur de Poitiers et ses environs ?
Vous souhaitez acquérir une maison, un appartement ou une propriété ?
Alors je suis le partenaire qu’il vous faut !
Natif du pays de Gâtine et ayant toujours demeuré près de Poitiers, je connais parfaitement la région et ses projets. L’écoute, la disponibilité et la satisfaction sont les éléments moteurs de mon environnement professionnel depuis bientôt 20 ans.
Je vous propose mes services dans l’unique objectif de vendre votre bien ou de réaliser votre acquisition dans les meilleures conditions.
La puissance d’un réseau n’est rien sans un bon interlocuteur !
C’est pourquoi je mets à votre disposition, en plus de ma connaissance du marché local, la puissance des outils et la force du réseau CAPIFRANCE et de son portail Internet (plus de 1000 partenaires dans toute la France et à l’étranger).
Pour votre sécurité, tous nos compromis sont signés devant notaire et tous nos documents sont vérifiés par notre département juridique afin d’assurer votre protection.
Si vous recherchez l’efficacité et la sécurité pour votre transaction immobilière, contactez-moi et ensemble nous adopterons la meilleure stratégie pour réaliser votre projet

Mes compétences :
Formateur
Immobilier
Conseiller commercial
Management opérationnel
Environnement
Agent commercial
Pilotage

Entreprises

  • SAS CAPIFRANCE - Agent Commercial en Immobilier

    2012 - maintenant

  • AFPA - Formateur Relation Client

    Montreuil 2010 - 2012 - Mise en place et animation de formations de conseillers service client à distance auprès d’un public de demandeurs d’emploi
    - Suivi des stagiaires en entreprises
    - Orientation et placement vers le marché du travail
    - Rencontres avec des professionnels et des organismes œuvrant pour l'insertion et la recherche d'emploi (stand, accueil public demandeur d'emploi, partenaires organismes de formation, Pôle Emploi, missions locales...)

  • TRANSPORTS HERSAND - Agent d'exploitation

    2009 - 2009 - Gestion du planning d’une cinquantaine de conducteurs routiers dans toute la France et en Europe
    - Recherche de fret dans toute l’Europe
    - Optimisation du temps de travail

  • AQUITEL - ex SFR service client - Responsable de Coordination

    CHASSENEUIL DU POITOU 2007 - 2008

  • SFR Service Client - Responsable de Coordination, Responsable de Groupe et Chargé de Clientèle

    1998 - 2008 PILOTAGE ET COORDINATION
    - Piloter les flux d’activités (appels, courriers et dossiers informatiques) pour un site
    - Coordonner l’activité de traitement des courriers et du Back Office en général
    - Mettre à disposition les reportings d’activité
    - Concevoir et être responsable de l’outil de suivi des heures de production

    MANAGEMENT
    - Gérer les activités Back Office et Réclamations clients
    - Elaborer et gérer le budget des heures prévisionnelles
    - Pratiquer le coaching individuel et collectif (suivi qualitatif, quantitatif et administratif de 10 à 12 collaborateurs)
    - Préparer et conduire les Entretiens Annuels d’Evaluation
    - Animer les formations métier, les briefings équipe pour fixer les objectifs qualitatifs et quantitatifs
    - Recruter les Chargés de Clientèle : identifier les besoins de l’entreprise, sélectionner les CV, conduire les entretiens de recrutement, annoncer aux candidats les réponses et les conditions de travail, valider les périodes d’essai

    RELATION CLIENTELE
    - Prise en charge des demandes clients (accueil physique, téléphone et courrier)
    - Traitement des courriers et des réclamations clients
    - Gestion quotidienne du service après-vente et de l’approvisionnement
    - Orientation des clients sur les gammes de garanties proposées

    BUREAUTIQUE - INFORMATIQUE
    - Maîtrise du Pack Microsoft Office, Internet, Intranet (conception de sites et mises à jour)

  • Conforama - Conseiller Vendeur

    Marne-la-Vallée 1996 - 1996 - Accueil et orientation des clients sur les produits et les gammes de garanties
    - Gestion quotidienne du service après-vente et de l’approvisionnement

Formations

Réseau

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