Mes compétences :
Profit and Loss Analysis
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Fidelio
Entreprises
Marriott International
- Sales Manager
maintenant
Châteauform'
- Responsable Relations Clientèle
2016 - maintenant
Hôtel Marriott Paris Charles de Gaulle Airport
- Responsable des Ventes
2002 - 2016Hôtel Marriott Paris Charles de Gaulle Airport 4* (95)
Gestion du département commercial et marketing pendant 6 mois
• Supervision et management des équipes en support du Directeur Commercial et Marketing
• Analyse des chiffres et participation aux réunions stratégiques, élaboration du Sales et Marketing Plan, présentation du P&L review, participation au Business Plan
• Gestion d’un large portefeuille clients : aérien, industries, laboratoires, cosmétiques. Démarchage, suivi, fidélisation, relationnel
• Elaboration et suivi des contrats hébergement, cadres et séminaires, suivi des dossiers groupes en collaboration avec le service Groupes & Conférences
• Développement et suivi des comptes Corporate MICE
• Gestion et démarchage des compagnies aériennes
• Veille concurrentielle : visite des hôtels de la compétition et démarchage actif des groupes Corporate MICE
• Participation aux actions Cluster et Salons Professionnels
• Création de supports promotionnels et gestion des outils de communication, marketing et e-commerce : social media
• Support marketing et commercial auprès des équipes de l’hôtel Courtyard Paris - Saint Denis : travail de pré ouverture en 2009
Hôtel Regina
- Assistante Commerciale & Administration des ventes
2000 - 2001* Administration des ventes, mise à jour des portefeuilles clients ;
* Prospection téléphonique, marketing direct ;
* Fidélisation de la clientèle existante ;
1999 - 1999Hôtel Hilton Paris Charles de Gaulle Airport 4* (95)
Mission de 5 mois Fonction : Assistante Réservation Groupes
* Suivi des dossiers clients en amont et en aval des réservations ;
* Organisation et gestion des réservations groupes pour le salon du Bourget (Airshow) ;
