Mes compétences :
Gestion de projet
Administratives
Commerciales
Informatiques
Organisation
Dynamique
Disponibilité
Communication
Langues
Autonomie
Marketing
Google analytics
Traduction
Relations Publiques
Formation
Management
Entreprises
Ceredas
- Responsable Marketing & Communication
2013 - maintenantMarketing (stratégique et opérationnel) :
-Études de marché
-Lancement nouveaux produits (conception/distribution)
-Veille concurrentielle (benchmarking)
-Reporting (analyse de données)
•Web-marketing:
-Maîtrise de l'outil Google Analytics
•Communication (stratégique et opérationnelle):
-Conception et diffusion de campagnes de communication (institutionnelle, externe)
-Réalisation et mise à jour des supports de communication (insertions publicitaires, vidéos, présentations, stands, site internet, outils commerciaux d'aide à la vente)
•Gestion de projets:
-Coordination et gestion de prestataires externes divers
-Négociation de devis
-Mise en place et gestion de retro-plannings
-Rédaction des cahiers des charges/briefs de création
•Relations publiques
-Représentation de l'entreprise sur divers Congrès/Assemblées Générales
•Management
-Supervision d'une assistante Marketing/Communication
Hermès
- Assistante commerciale Europe & Moyen-Orient
Paris2008 - 2012Au sein du Département Ventes aux Voyageurs (Travel Retail) gérant le réseau retail des magasins Hermès en aéroport.
-Assistanat classique du Directeur Europe et des chefs de zone
-Elaboration de tableaux de bord divers
-En relation au quotidien avec les Store Managers du réseau
-Service Après-Vente (formation à l'outils SAV Hermès)
-Rédaction de mailings commerciaux
-Organisation d’animations et de challenges en points de vente
-Suivis des commandes de réassort via le système (Hermès Link)
-Suivi des contrats
-Organisation des achats Podium (Fashion week) pour les Directeurs du réseau (plannings d'achat)
-Préparation des listes de prix des nouvelles collections
-Gestion des litiges clients
-Organisation du Séminaire annuel des Directeurs de magasin.
BBGR (groupe Essilor)
- Assistante commerciale zone Moyen-Orient, Afrique
2008 - 2008-Études de prix
-Gestion des tarifs clients dans les systèmes
-Suivi des commandes clients
-Organisation des voyages du chef de zone
-Organisation de salons
-Suivi des comptes clients et recouvrement des paiements.
Lexibook
- Assistante commerciale Trilingue zone Amériques
Courtaboeuf2007 - 2008-Traitement des commandes clients
-Organisation d’expéditions Etats-Unis/Europe et Europe/Etats-Unis
-Gestion des stocks de l’entrepôt aux Etats-Unis
-Traitement des retours clients
-Recouvrement des paiement.
-Organisation de salons à l’étranger (location du stand, facturation, phoning et mailing clients pour invitation aux salons)
-Envoi d’échantillons.
B & B Leisurewear ( Derby, Angleterre)
- Assistante import/export pour le marché français et espagnol
2007 - 2007-Traitement des commandes clients (réception, saisie, contact transitaires et négociation des cotations, envoie de proformas, facturation, traitement des litiges)
-Réalisation de projets pour développer les ventes de l’entreprise (campagnes promotionnelles au travers de phoning, mailings, newsletters, création d’une boutique de l’entreprise sur EBay) ainsi que sa visibilité sur Internet (techniques e- commerce).
Académie Royale andalouse de l'art équestre
- Guide touristique trilingue
2005 - 2005Accueil de groupes de nationalités diverses pour visite de l'école