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BMW Group Asia
- Regional CRM Manager
2012 - maintenant
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IP Global Limited
- Responsable Marketing
2011 - 2012
www.ipglobal-ltd.com/
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Club Med Services (S) Pte Ltd
- Chargée de marketing
2008 - 2011
· Développement des stratégies marketing et communication ayant résulté d’une augmentation de 24% du chiffre d’affaires
· Responsable des relations presses et publiques, organisation d’évènements
· Conception des stratégies CRM et e-CRM résultant d’une hausse de 28% des clients loyaux en 6 mois
· Lancement de la partie reconnaissance du programme de fidélité auprès de 11500 foyers
· Développement des promotions saisonnières
· Création d’outils de communication : publicités, brochures
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Club Med Services (S) Pte Ltd
- Chef de Projets
2007 - 2008
· Développement du 1er programme de fidélité mondial incluant la définition des seuils des
différents niveaux et des avantages/bénéfices clients
· Développement de partenariats avec les communautés d’expatriés : clubs, écoles et magazines
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Club Med Asie S.A
- Assistante Marketing Régional
2007 - 2007
· Coordination marketing avec les pays de la zone Asie (10 pays)
· Étude et conception produit : étude, révision et création de package
· Mise en place et suivi des actions assurant l’image de marque : développement et adaptation de la nouvelle campagne mondiale « Tous les bonheurs du monde »
· Participation à l’élaboration du plan stratégique et du plan marketing Asie
· Relation avec les agences de communication et l’agence de Relation Presse
· Benchmark et veille concurrentielle
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Gl events STAND'INNOVATION
- Chef de produit junior
2006 - 2006
Le groupe Gl events est aujourd'hui le leader européen de l'ingénierie évènementielle.
Rattachée à la cellule STAND'INNOVATION du groupe (vente de stands "Clé en main"), j'ai été en charge du développement de ce produit, durant 5 mois.
Mes missions ont été de plusieurs ordres :
- Veille concurrentielle sur le marché parisien des salons pour le produit stands "Clé en main": évaluation de la concurrence, de l'étendue de la cible, du nombre de salons (plus de 150 salons identifiés)...
- Mise en place, réalisation et analyse des enquêtes de satifaction auprès des clients ayant choisi les formules packagées pour leur exposition. 6 enquêtes complètes ont été menées au cours de ce stage, sur une moyenne de 30 clients par salon.
- Réalisation des documents de communication et de commercialisation des produits : brochures de présentation des offres pour différents salons, mailings, e-mailings...
- Conception d'une nouvelle gamme de stands packagés : au total 12 nouvelles formules ont été créées, avec des design, des choix de couleurs, des aménagements différents, allant du bas de gamme au haut de gamme.
- Segmentation de l'offre STAND'INNOVATION : cette segmentation a été réalisée sur la base de différents critères établis avec la responsable de la cellule et concernant les produits créés depuis le début de la société.
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IUP Commerce et Vente - Intensive program
- Membre de l'équipe "France"
2005 - 2005
Participation au projet européen "Intensive Program", réunissant 6 équipes de 6 pays d'Europe : Espagne, Belgique, Hollande, Allemagne, Angleterre et France.
L'objectif de ce programme était la conception d'une campagne de communication "fictive" pour la prévention contre l'obésité chez les jeunes européens.
Etude marketing sur le territoire français, recherche des différents supports médias et hors médias à utiliser, conception des supports...
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Saint Gobain Vetrotex Renforcement
- Distribution France
2005 - 2005
La société Saint Gobain Vetrotex Renforcement s'insère dans la branche "Matériaux de Haute Performance" du groupe Saint Gobain.Elle est spécialisée dans la commercialisation des produits fibre de verre de la branche et des produits de fournisseurs externes
Au sein de la société Saint Gobain Vetrotex, ma mission, durant ces 5 mois, a été de réaliser une étude de marché concerant les "Petits" clients de la distribution.
Il s'agissait alors de quantifier rapport à différentes caractéristiques établies auparavant avec le directeur de la société ainsi que le directeur des ventes.
Une fois ces différentes étapes effectuées, il s'agissait d'identifier clairement le nom des entreprises, leur secteur d'activité ainsi que leur coordonnées afin qu'un premier contact puisse être établi.
Ce contact s'est manifesté de 2 façons, selon les préférences du commercial responsable du secteur :
- Soit à travers un mailing présentant la société.
- Soit à travers un appel téléphonique pour lequel a été établi un argumentaire de vente.
Au cours de cette étude de marché, plus de 4000 clients potentiels pour la société ont été identifiés.
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Bos Equipement Hôtelier SA
- Assistante commerciale
2004 - 2004
La société Bos Equipement est spécialisée dans la vente de produits spécifiques pour la restauration, l'hôtellerie et les collectivités. Les produits vendus concernaient :
- l'hygiène,
- les arts de la table,
- le mobilier,
- le textile,
- le gros matériel.
Durant un remplacement de 4 mois, j'ai occupé le poste d'assistante commerciale. Ce poste consistait à :
- prendre les commandes clients,
- valider les bons de livraisons,
- réaliser les avoirs clients.
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Londres
- Fille au paire
2003 - 2004
Séjour de 9 mois en tant que fille au paire.
En parallèle, obtention du First Certificate de l'Université de Cambridge.
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Bos Equipement Hôtelier S.A
- Stagiaire Service commercial
2002 - 2002
La société Bos Equipement est spécialisée dans la vente de produits spécifiques pour la restauration, l'hôtellerie et les collectivités. Les produits vendus concernaient :
- l'hygiène,
- les arts de la table,
- le mobilier,
- le textile,
- le gros matériel.
Conceptions des dossiers de tarifs de ventes, saisie de commandes clients, établissement de la répartition du chiffre d'affaires d'une des marques de la société, aide à la mise en place de la norme ISO 9001 version 2000 (procédure commercial et force de vente).
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IUT GEA
- Chargée de promotion
2002 - 2003
Promotion de la nouvelle Licence Professionnelle "Management des
organisations" ouverte en 2003 par le départment GEA de l'IUT.
Recherche des cibles potentielles, mise en place de la communication destinée à ces cibles : création des messages, des supports, mise en place de différentes actions...
