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Capital Communications
- Customer service representative
maintenant
Capital Communications (March 2006)
Customer service representative, Edinburgh, Scotland.
- Provide strong customer service to Inland Revenue customers.
- Handle queries, take and process orders.
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GEMO - Groupe ERAM
- Assistante Chef de Produit
SAINT PIERRE MONTLIMART
2011 - 2011
- Préparation et envoi des dossiers techniques.
- Validation des prix, matières, coloris et fournitures.
- Réception et validation des échantillons de pré-production.
- Gestion de la commande à la livraison.
- Suivi des délais en se référant au rétro-planning.
- Analyse du marché textile enfant (ventes et comportements d'achats).
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MANITOU
- Gestionnaire de garantie export
Ancenis
2011 - maintenant
- Enregistrer et suivre les dossiers techniques de garantie.
- Assister les filiales à l'international.
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Laboratoires Humeau
- Assistante achats et logistique
La Chapelle sur Erdre
2010 - maintenant
- Cotations import de marchandises.
- Traiter les accusés de réception de commandes.
- Suivre les litiges fournisseurs.
- Gérer les tarifs.
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GTB Construction - Groupe Bouygues
- Assistante de Direction
2009 - 2010
- Coordonner la soirée de voeux clients.
- Suivre et répondre aux appels d'offres.
- Préparer les réunions de la direction.
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Ecoprocess
- Assistante marketing
2009 - maintenant
- Coordonner les salons et conférences en Europe.
- Réaliser les rapports d'activités.
- Gérer les commandes.
- Gérer le planning de formation.
- Suivre et répondre aux appels d'offres.
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Werner & Pfleiderer (Bakery and Industrial manufacturer)
- Commercial Asistant (French-English)
2008 - 2008
From March 2008 to August 2008
Couëron, France.
- Elaborate quotation to the customer.
- Ensure orders are raised accurately and invoiced accordingly.
- Negociate lead time production with German and Dutch subsidiaries.
- Responsible for transport.
- Ensure logistics (stock), and communication (deal with specific news agency).
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Werner & Pfleiderer (équipements boulangeries et Industriels)
- Assistante commerciale bilingue anglais
2008 - 2008
- Etablir les devis clients.
- Gérer les dossiers de la commande à la facturation.
- Négocier les délais de livraisons avec les usines Allemandes et Néerlandaises.
- Organiser les transports.
- Assurer différentes tâches : logistique, communication (publication dans la presse spécialisée).
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MANITOU
- Planning production assistant
Ancenis
2007 - 2008
From June 2007 to January 2008
Ancenis, France
- Elaboration of the Production plan.
- Dealing with the Italian subsidiary.
- Ensure all orders are raised accurately.
- Allocation of French and International orders.
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MANITOU
- Assistante Service Programmation de Production
Ancenis
2007 - 2008
- Traiter les commandes France et Export.
- Affecter au plan de production et déterminer les délais de mise à disposition.
- Gérer le plan de production, activité de négoce avec la filiale Italienne , gestion administrative.
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Capital Communications
- Service client
2006 - maintenant
Customer service representative, Edinburgh, Scotland
- Fournir un excellent service aux clients de Inland Revenue.
- Répondre aux différentes questions et procèder aux commandes.
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API Foils Limited
- Assistante export - Service client
2006 - 2007
Customer service representative
Livingston, Scotland
- Négocier avec le marché Européen de l'imprimerie et du packaging (Europe et Reste du Monde).
- Procéder aux commandes des clients par téléphone, fournir des informations sur la disponibilités et les délais de production des produits.
- Vérifier les commandes (prix, date de livraison, détails des produits).
- Assurer une relation de confiance avec les clients à la fois anticipative et productive afin d'encourager la progression des commandes.
- Résoudre les problèmes concernant les délais de livraison.
- Travailler étroitement avec les commerciaux pour chacun des clients pour identifier les opportunitées d'élargir le business.
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API Foils Limited
- Customer service representative
2006 - 2007
From April 2006 to April 2007
Livingston, Scotland.
- Dealing with European packaging market (Scandinavia, Italy, Spain, Portugal and Germany)
- Take telephone calls from customers; provide advice on product availability and delivery date, process orders.
- Ensure all orders are raised accurately and administered with correct price and product details.
- Build a strong personal rapport with customers and to work with them both reactively and proactively to encourage growth in future order value.
- Take a proactive stance to identify delivery problems and to work with the customer in resolving any concerns.
- Work closely with the sales Account Manager for each customer in identifying service improvement opportunities.
- Be fully aware of the current product range, lead times and finishing planning.
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AIRBUS France
- Stagiaire
2003 - maintenant
Stagiaire département Achats, Achats de prestations techniques, Toulouse, France
- Actualiser le tableau de bord en Anglais, afin de coordonner les données des différentes filiales (Allemagne, Grande Bretagne, Espagne et France).
- Analyser le processus achat en investigant des recherches sur Internet.
- Identifier les normes qualitées.
- Développer les besoins et les appels d'offres.
- Négocier les termes et conditions des contrats.
- Suivre les travaux.
- Résoudre les différents problèmes avec les fournisseurs.
