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Jessica LABOLLE - DURAZZO

QUÉBEC

En résumé

Après 4 ans d'expérience en tant que consultante en conduite du changement, j'ai acquis une expérience significative dans la gestion de projet sur les systèmes d'information. J'ai particulièrement une grande expérience de l'assurance et de la banque, des SIRH et des outils bureautiques.

Mes compétences :
Autonomie professionnelle
Dynamisme & motivation
PeopleSoft Recrutement
HTML
Communication de crise
Communication
Graphisme sous photoshop
Formation professionnelle
dynamique
accompagnement du changement
conseil
organisée
SI
pilotage de projet

Entreprises

  • L-Ipse - Analyste d'affaires

    2014 - maintenant

  • Avanade - Consultante en Change Management

    Issy-les-Moulineaux 2012 - 2014 Missions effectuées :

    GDF Suez - 10 mois
    Accompagnement du changement sur un projet de migration vers un poste de travail
    virtualise (accompagnement de plusieurs Business Units en parallèle)
    • Elaboration de l’inventaire des utilisateurs, sites, postes de travail et applications par BU
    • Suivi des tests applicatifs MOE, MOA et utilisateurs finaux
    • Suivi de l’inventaire en étroite collaboration avec le chef de projet de chaque BU
    • Détermination du profiling par utilisateur pour fixer l’offre materiel et de service
    • Analyse d’impact suite au profiling validé
    • Création du plan d’accompagnement (communication, formation…) pour chaque BU

    Nordea Bank S.A. - 2 mois
    Accompagnement du changement sur un projet de migration vers Windows 8.1 et Office 2010
    (origine : Windows XP et Office 2003)
    • Elaboration de guides de prise en main et triptyques sur les outils de la solution
    Microsoft Office 2010 (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneNote) et Windows 8.1
    • Animation de formations en présentiel sur les outils du pack Office 2010 et Windows 8.1
    • Création du plan de communication et des communications associées (Poster et email)
    • Participation à l’écriture de la stratégie de déploiement
    • Organisation du déploiement et accompagnement des premiers utilisateurs
    • En charge de l’accompagnement des assistantes de VIP avant et après leur migration

    Eurovia - 4 mois
    Accompagnement du changement sur un projet de migration vers Office 365 et Office 2013.
    • Analyse d’impacts du changement et conseil auprès du Sponsor Change sur le projet
    • Participation aux ateliers de définition de la stratégie d’accompagnement
    • Création du plan de communication et de formation
    • Création des messages institutionnels et opérationnels à diffuser auprès des utilisateurs
    • Création de guides de prise en main, triptyques et de 30 vidéos d’autoformation

    VINCI Energies - 5 mois
    Accompagnement du changement sur un projet de migration vers Office 365 et Office 2010
    • Création d’une newsletter d’annonce du projet
    • Elaboration de supports de formations sur les outils de la solution Microsoft Office 365
    • Animation de formations à distance et en présentiel sur Office 365 et Office 2010
    • Création d’affiches sur le projet et de triptyques sur les outils bureautiques
    • Traduction de livrables en anglais, gestion des mises à jour et de la compilation dans les
    différentes langues (anglais, allemand, néerlandais, espagnol, portugais, brésilien)
    • En charge de l’accompagnement des assistantes de VIP par téléphone et sur site

  • CSC - Consultante Change SI

    MONTAUBAN 2010 - 2012 Missions effectuées :

    AXA France Services - 12 mois
    Gestion de plusieurs projets SIRH et de l’accompagnement du changement sur ces projets
    (Recrutement, Médecine du travail, Accueil des nouveaux arrivants, télétravail, RSE)
    • Qualification de la demande
    • Cadrage du besoin en accompagnement et analyse d’impact
    • Création de communications à destination des utilisateurs (B.D., accompagnement…)
    • Elaboration de fiches pratiques outil, de guides utilisateur et de supports de formation
    • Animation de formation en présentiel pour plus de 60 personnes
    • Création d’un jeu ludique autour du télétravail
    • Animation de conférences téléphoniques autour de bonnes pratiques et du suivi des
    performances

    Société Générale - 4 mois
    Support auprès de 45000 utilisateurs en France sur un outil de gestion de formation
    • Qualification et traitement des demandes
    • Rédaction des reporting
    • Accompagnement des utilisateurs à l’appropriation de l’outil
    • Suivi des anomalies et des évolutions de l’outil

  • CSC - Consultante Retail

    MONTAUBAN 2010 - 2010 Développement d’offres commerciales pour l’industrie pharmaceutique et pour le secteur des télécommunications :
    - Élaboration des processus métiers liés au secteur des télécommunications
    - Étude d’opportunités (en anglais) pour un partenaire (Intec) du secteur des télécommunications
    - Création de plaquettes marketing (en français et en anglais) pour Intec, SAP/Highdeal, CSC lifesciences.
    - Participation à une réponse à appel d’offres pour un client des télécommunications

  • Groupe Pasteur Mutualité - Assistante Communication online

    PARIS 17 2009 - 2010 - mettre à jour les sites internet
    - mettre en place le référencement sur www.gpm.fr
    - faire le référencement des 4 autres sites
    - création d'un site internet (www.europamedica.com)
    - gestion administrative de la revue médicale Tout Prévoir
    - création de bannières publicitaires

  • Association Vaincre la Mucoviscidose - Webmaster/Webmarketeur

    2008 - 2008 - mettre à jour les 2 sites internet
    - s'occuper de la communication online
    - aider la chargée de communication à préparer les Virades de l'Espoir (Évènement annuel pour récolter des dons)
    - relayer le spot TV ainsi que les spot radio sur le site www.vaincrelamuco.org
    - répondre et assister les bénévoles dans l'organisation des Virades

  • Chantelle - Conseillère de vente en lingerie féminine

    Cachan 2006 - 2008 - conseiller les clientes
    - agencement du stand

    Mes objectifs de dépassement du chiffre d'affaire à la journée ont souvent été remplis.

  • Chantelle - Standardiste

    Cachan 2005 - 2008 - Répondre au téléphone
    - s'occuper des courriers entrants
    - prendre en charge les rendez-vous

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Réseau

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