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Jessica MOREAU

Templemars

En résumé

Ma volonté de m'engager pleinement dans un métier relationnel et évolutif est ma principale motivation. Polyvalente, dynamique, autonome, volontaire et surtout ambitieuse, j'ai décidé de me lancer et de saisir de nouvelles opportunités qui me permettront d'évoluer enfin vers une carrière en adéquation avec mes perspectives d'avenir.

Mes compétences :
Fidélisation client
Assistance client
Vente
Accueil physique et téléphonique
Logistique
Conseil commercial
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel

Entreprises

  • Castorama - Conseillère de vente

    Templemars 2010 - 2016 Secteur Technique - Rayon Plomberie
    Secteur Décoration - Rayon Peinture
    Secteur Technique - Rayon Outillage
    Accueil physique, téléphonique et orientation de la clientèle
    Conseil, vente et fidélisation de la clientèle
    Logistique, tenue, suivi du linéaire et mise en avant des opérations commerciales

  • Castorama - Hôtesse accueil et caisse

    Templemars 2006 - 2010 Accueil physique, téléphonique et orientation de la clientèle
    Assistance, conseil, encaissement et retour Client
    Fidélisation: proposition et réalisation contrat Carte Castorama
    Gestion coffre et procédures caisse

  • CIC Lyonnaise de Banque - Hôtesse d'accueil

    Paris 2006 - 2006 Accueil et orientation de la clientèle
    Opération courante de guichet : remise et dépôt espèce, réalisation de transactions, remise de chéquiers, remise de cartes bancaires

  • Sitel (Contact Center) - Chargée de clientèle

    2005 - 2005 Accueil, conseil et vente par téléphone
    Prospection et relances téléphonique

  • Crédit agricole - Assistante clientèle

    Montrouge 2003 - 2005 Accueil et vente auprès de la clientèle
    Opérations de guichet : versement et retraits espèce, virements, remise de carnet de chèque et de carte bancaire
    Prise de rendez-vous
    Réception et traitement des commandes, gestions des automates
    Informations, renseignements sur les produits financiers

  • BNP Paribas - Chargée de clientèle

    Paris 2001 - 2003 Accueil, conseil et orientation de la clientèle
    Opérations de guichet : versements, retraits, virements, remise de carnets de chèques et cartes de crédit
    Prise de rendez-vous, ouverture de compte, contrat d'assurance, crédit à la consommation, et autres produits financiers
    Prospection, vente par téléphone

Formations

  • GRETA

    Poitiers 2001 - 2003 BTS Action Commerciale

  • Lycée Saint Exupery (La Rochelle)

    La Rochelle 2000 - 2001 Baccalauréat STT Action et Communication Commerciales

Réseau

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