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Jessica ROBERT

En résumé

Mes compétences :
Relations clients
Merchandising
Gestion de la relation client
Facturation
Encaissement
Techniques de vente
Accueil physique et téléphonique
Réception Hôtellerie
Gestion hôtelière
Formation

Entreprises

  • Tohapi Domaine des Tours - 1ère de Réception

    2017 - 2017 Gestion des check-in et check-out. Coordination des équipes (technique, propreté …) Prise de réservation. Clôture de caisse. Formation de deux stagiaires. Utilisation et maitrise de Résalys.
  • Eric Bompard Sa - Vendeuse Luxe

    Saint-Ouen 2017 - 2017 Conseil auprès d’une clientèle étrangère, réception marchandise, encaissement, ouverture et clôture de caisse, transfert marchandise, pliage selon la politique du magasin.
  • Ypsé - Vendeuse

    2016 - 2016 Approche et conseil client. Création des fichiers fidélité. Gestion des stocks, réassort, merchandising. Mise en place des vitrines.
  • La Compagnie des Petits - Vendeuse

    2011 - 2015 Vente et conseil clients, merchandising, mise en place des vitrines, réassort, encaissement, réalisation des objectifs C.A
    Tenue du magasin, réception colis.
  • Disneyland Paris - Cast Member Merchandising

    Chessy 2011 - 2011 Roulement sur un complexe de 4 boutiques (souvenirs, multimédia, livres, sucreries). Mise en place et rangement des produits, encaissement et contact clientèle internationale.
  • Comité Miss Bordeaux - Chargée d'évènement

    2010 - 2010 Organisation et promotion de l'élection de Miss Bordeaux.
    Recherche de partenaires, créations d'affiches publicitaires, sélection des candidates selon critères, promotion de l'évènement via Internet, mise en place de soirées visant à promouvoir l'élection.

Formations

  • EC School Malta (St. Julians)

    St. Julians 2013 - 2013 Certificat de niveau d'anglais. High Intermediate (niveau B2)

    Formation Intensive d'Anglais.
    Niveau B2 à l'issu de la formation.
  • FORM'ACTION

    Rodez 2010 - 2011 Attestation de formation Technico-Commerciale

    Technico-commerciale - Techniques de ventes, concept et démarche marketing, technique rédaction C.V et lettres de motivation, mise en situation de vente ...

    Mission réalisés durant la formation :
    Vente de pack publicitaire au près des commerçants Ruthénois (parution presse + affichage du logo de la société lors d'une soirée évènementielle).
  • Ecole Internationale Tunon

    Bordeaux 2009 - 2010 Langues étrangères, réglementation aériennes, géographie des voyages, calcul de forfait touristique, hôtellerie, communication et relation publiques, familiarisation avec les logiciels de réservation hôtelière ...
  • Ecole Internationale Tunon

    Bordeaux 2006 - 2008 Hôtesse Tunon

    Equivalent BTS Tourisme

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