Mes compétences :
CONTROL DE GESTION
Credit management
Management
Reporting
Suivi client
Tableau de bord
Entreprises
Hankook France
- Accounting Manager
2013 - maintenant- Comptabilité générale
- Comptabilité Clients / Fournisseurs
- Comptabilité analytique
- Bilan
- Déclarations fiscales et sociales
- Suivi de la trésorerie
- Relations avec les commissaires aux comptes
- Gestion budgétaire
Kia Motors France
- Sales Planning Manager / Sales Analyst
Rueil-Malmaison2012 - 20131. Analyse des performances commerciales :
- Collecte des données et mise en place du reporting sur les opérations commerciales
- Suivi mensuel de la performance
- Support logistique et opérationnel dans la conception des programmes à destination des structures de vente du Réseau
- Analyse ponctuelle des activités interne et externe
2. Suivi du budget et des primes concessionnaires :
- Suivi et analyse des primes payées aux concessionnaires
- Suivi des marges et analyse des variances par rapport au budget et au forecast
3. Analyse des enquêtes de satisfaction clients :
- Consolidation des données et mise en place d’indicateurs
- Implémentation et suivi des plans d’action correctifs dans le réseau
4. Méthodes et Organisation Réseau :
- Coordination avec le siège social sur le suivi de la mise en place des plans d’action
- Développement des outils de pilotage et de reporting sur les activités transverses
- Suivi des standards qualitatifs
Kia Motors France
- Chef de Groupe ADV/Analyste
Rueil-Malmaison2009 - 20121. Suivi des clients :
- Répondre aux demandes d'information des clients
- Gérer les litiges, réclamations et contentieux
- Assurer la communication vers clients
2. Gestion du système de facturation et le système du traitement des primes de véhicules neufs (VN) :
- Participer à l'élaboration des budgets
- Contrôler, valider et suivre des primes VN
- Établir les prévisions de primes en lien avec la direction commerciale et le département financier
- Piloter l’audit annuel des primes VN
- Veiller l'application de la politique tarifaire / commerciale et superviser la facturation
- Assurer l’interface entre le département commercial et le département administratif et financier
3. Reporting / analyse destiné à la direction :
- Élaborer et diffuser des indicateurs et les tableaux de bord liés à l'activité commerciale
- Analyser les résultats de primes VN
- Analyser les résultats de ventes afin d'optimiser les opérations commerciales
- Reportings / analyses ponctuelles
4. Contrôle de gestion :
- Contribuer à la bonne gestion de l'équipe d'ADV en mettant en œuvre les procédures de contrôle interne et en les faisant appliquer
5. Management :
- Encadrer l'équipe ADV afin de garantir une bonne qualité du service
Kia Motors France
- Chargée ADV / Analyste des ventes
Rueil-Malmaison2008 - 20091. Pilotage l'activité reporting et tableaux de bord du département ventes
- Activité des véhicules neufs, d'occasions et de flottes et du développement réseau
- Analyse des ventes concessionnaires afin d'optimiser les opérations commerciales
2. Gestion des primes VN et des litiges
Kia Motors France
- Gestionnaire Administration des Ventes
Rueil-Malmaison2007 - 20081. Reporting/Analyse et tableaux de bord Dpt. Ventes:
- Analyse du stock de véhicules neufs en vue d’optimiser les ventes
- Analyse des résultats des ventes de véhicules neufs
- Mise en place du reporting et de tableaux de bord
2. Gestion des primes liées aux opérations commerciales :
- Gestion des primes VN
- Analyse des primes liées aux opérations commerciales et reporting mensuel
- Maîtrise d'ouvrage de mise en place d'un module de calcule automatique de primes dans le système
- Gestion des litiges
