-
SKIPPY / AETAS
- Directeur d'exploitation
2014 - maintenant
Gestion de l’activité transport pour SKIPPY (transport de personnes membre du CSNERT) et AETAS (transport de personnes à mobilité réduite).
-
VOITURES JAUNES
- Responsable des opérations (licenciement économique)
2012 - 2014
Dans le cadre de la création de la société, au sein d’une équipe de trois responsables : mise en place de l’ensemble des processus et gestion de 100 chauffeurs, 10 personnes du call-center (5 superviseurs + 5 télé-opérateurs), 3 agents de parc.
• Participation au déploiement des outils informatiques : KRONOS (gestion des plannings), DIPLOMAT (gestion des courses), ALCEA (gestion des clés), AVAYA (gestion des appels).
• Coordination de l’activité et participation en parallèle aux actions de gestion des ressources humaines (recrutement, formation, disciplinaire).
• Gestion du parc de véhicules (60 voitures).
-
IRON MOUNTAIN
- SUPERVISEUR TRANSPORT
Morangis
2008 - 2011
Gestion de 2 coordonateurs, 12 conducteurs.
•Gestion du déploiement d’outils informatiques (20/20), statistiques et d’indicateurs transport pour la France (en collaboration avec le cabinet d’audit DB&A).
•Relationnel client : mise en place logistique de prestations d’externalisation d’archives, suivi des dossiers.
•Gestion nationale du parc de véhicules.
•Gestion des achats transport et suivi qualité (statistique, facturation , audit, etc).
•Gestion et animation de l’équipe de conducteurs (salariés et intérimaires) : planning, gestion des absences, organisation de la charge de travail, formation.
-
CALBERSON
- Responsable opérationnel du dossier
Levallois-Perret
2006 - 2008
LOCATION Gestion de 2 régulateurs (Nord et Sud), 53 conducteurs (+de 120 en saison haute), 13
Transport dépôts.
Groupe GEODIS * Collaboration au développement du projet de la gestion globale du dossier par RFID.
* Relationnel client : prise en charge des demandes (spots, dépannages,
Paris 18ème accompagnements, etc...) et application de mesures correctives selon les besoins du
client.
CALBERSON * Organisation et supervision de l'approvisionnement (13 plate-formes), du tri des colis,
LOCATION de la distribution des points de vente, du SAV.
* Mise en place et suivi des indicateurs mensuels de qualité de service.
* Gestion et animation de l'équipe de conducteurs (salariés et intérimaires) : planning,
gestion des absences, organisation de la charge de travail, formation.
* Veille sociale et sécurité (réunions des conducteurs, comité de site).
Février GROUPE SAMAT Chef de parc ,
-
CALBERSON LOCATION
- Responsable opérationnel du dossier MARIONNAUD
2006 - 2008
Gestion de 2 régulateurs (Nord et Sud), 53 conducteurs (+de 120 en saison haute), 13 dépôts.
•Collaboration au développement du projet de la gestion globale du dossier par RFID.
•Relationnel client : prise en charge des demandes (spots, dépannages, accompagnements, etc…) et application de mesures correctives selon les besoins du client.
•Organisation et supervision de l’approvisionnement (13 plate-formes), du tri des colis, de la distribution des points de vente, du SAV.
•Mise en place et suivi des indicateurs mensuels de qualité de service.
•Gestion et animation de l’équipe de conducteurs (salariés et intérimaires) : planning, gestion des absences, organisation de la charge de travail, formation.
•Veille sociale et sécurité (réunions des conducteurs, comité de site).
-
GROUPE SAMAT
- Responsable d'exploitation et Chef de parc
Vienne
2004 - 2006
Responsable d’exploitation
Gestion de 4 exploitants, 180 conducteurs - Activités Gaz et Cryogénie.
•Interface clientèle : réception des besoins, gestion de l’approvisionnement et de l’acheminement (distribution).
•Compte-rendu d’activité (CA par activité, nombre de conducteurs, etc…).
•Gestion et animation de l’équipe de conducteurs (salariés et intérimaires) : intégration, planning, gestion des absences, organisation de la charge de travail, formation.
•Prévention sécurité (réunions conducteurs, comité de site, CHSCT, interface CRAM et médecine du travail).
Chef de parc
Gestion de 550 cartes grises et 15 sites déportés.
•Suivi administratif du parc (plan de renouvellement, suivi documentaire).
•Mise en conformité Qualité / Sécurité selon les normes législatives et les normes clients (BP, BUTAGAZ, RODHIA, AIR LIQUIDE, etc…).
•Formation des conducteurs et exploitants sur le matériel du parc.
•Interface entre l’atelier et l’exploitation (plan de renouvellement des véhicules, validation des factures, gestion du matériel de remplacement, mines, etc…).
-
G.O.L.S.
- Responsable d’entrepôt et agent commercial
1999 - 2003
Responsable d’entrepôt et Agent commercial
Responsable d’un entrepôt de 10.000 m² et encadrement d’une équipe de 10 à 50 personnes.
•Suivi commercial et logistique des clients « grand-compte ».
•Etude et mise en œuvre logistique de campagnes événementielles (Tour de France).
•Gestion et optimisation des achats et des stocks de fournitures diverses.
•Gestion et animation de l’équipe (salariés et intérimaires) : intégration, planning, gestion des absences, organisation de la charge de travail, formation.
-
GOLS
- Responsable d'entrepôt & Agent commercial
1999 - 2003
Logistique Responsable d'un entrepôt de 10.000 m² et encadrement d'une équipe de 10 à 50
personnes
Lieusaint * Suivi commercial et logistique des clients « grand-compte ».
* Etude et mise en œuvre logistique de campagnes événementielles (Tour de France).
* Gestion et optimisation des achats et des stocks de fournitures diverses.
* Gestion et animation de l'équipe (salariés et intérimaires) : intégration, planning,
gestion des absences, organisation de la charge de travail, formation.
-
SCHENKER-BTL
- Assistant responsable qualité et exploitation maritime export
1997 - 1997
Assistant du responsable qualité France
•Contrôle et optimisation du Management Qualité, dans le cadre de la certification ISO 9002 de l’entreprise : création de procédures, formation, audits internes, élaboration de plans spécifiques clients et d’indicateurs qualité.
Exploitation du service maritime export
•Réception des commandes, enlèvement de la marchandise, préparation de la documentation pour les douanes, réservation et chargement des conteneurs, transport jusqu’au port d’embarcation, réservation d’emplacement sur les porte-conteneurs, suivi des livraisons et information aux clients.
-
SCHENKER-BTL
- Assistant du responsable qualité
1997 - 1999
Logistique * Contrôle et optimisation du Management Qualité, dans le cadre de la certification ISO
9002 de l'entreprise : création de procédures, formation, audits internes, élaboration
de plans spécifiques clients et d'indicateurs qualité.
Gennevilliers
Exploitation du service maritime export ,
-
Transports SALT
- Exploitant et conducteur routier
1995 - 1997
Exploitant transport, transport SALT (transporteur frigorifique)
Réalisation d'un mémoire ayant pour thème la remontée d'informations et le traitement des litiges.
Recherche de fret sur Minitel (36.15 lamy2) et par téléphone, puis organisation du planning.
Conduite de véhicules frigorifiques, savoyardes, plateaux.
Lecture des disques sur ordinateur avec le logiciel " TDLPC ".
