Joana NEZIS

En résumé

Entreprises

• Cegos - Gestionnaire administratif OPCA

  Issy Les Moulineaux 2011 - maintenant • Adapter les procédures administratives Cegos aux spécificités du client, établir la facturation en respectant la législation, être force de proposition sur les évolutions liées à l’environnement de chacun, vigilance sur le délai de paiement.

• Cegos - Conseiller formation

  Issy Les Moulineaux 2006 - 2011 • 2006/2008 Réceptionner les appels entrants, répondre aux demandes client : conseiller, informer, transformer les besoins client en vente, gérer les mécontentements en appliquant les procédures internes.
  • 2008/2011 Développer un portefeuille clients en appels sortants, récupérer les plans de formation, faire des propositions commerciales adaptées aux problématiques clients, conquérir et fidéliser de nouveaux clients.

• Franfinance - Commercial sédentaire

  PARIS 2003 - 2006 • Réception d’appels entrants, recueillir le besoin du client, proposer une solution financière adaptée, montage du dossier de crédit, suivre la validation en interne.

Formations

Réseau

• Anne-Françoise CACHEUX

• Bienvenu OBELA

• Eric MASCARO

• Fanny PUCHEU

• Francis VERNA

• Gaëlle PARISSE

• Jessica CHARLES

• Joël PIQUIONNE

• Sébastien SCHERR