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Joanna HUERTAS

Aubervilliers

En résumé

Diplômée d'un Bachelor Responsable en Développement, Marketing et Vente, j'occupe actuellement un poste d'assistante SAV et Commerciale.

Je suis a l'écoute d’opportunités afin de développer davantage mes compétences dans le milieu professionnel. Je pense posséder un bon sens du relationnel et une facilité à apprendre rapidement. J’aime tout particulièrement la relation directe avec le client. Je n’appréhende aucunes tâches. Je suis une personne polyvalente. Je souhaite réellement m’investir au sein d’une équipe et d’une entreprise.

Mes compétences :
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Microsoft Word
Microsoft Access
OpenOffice
EBP Gestion commerciale

Entreprises

  • CEDOM - Assistante SAV et Commerciale

    Aubervilliers 2015 - 2017 - Accueil physique et téléphonique
    - Mise en place de projet de développement clientèle
    - Actions de prospection
    - Suivi des ventes et achats
    - Démarchage téléphonique
    - Rédaction de courriers internes et externes
    - Gestion de rendez-vous
    - Gestion du SAV
    - Aide au dépannage d'alarmes
    - Gestion du courrier et des colis
    - Gestion des stocks

  • DEKRA MURET - Assistante commerciale

    2014 - 2014 Stage de 12 semaines dans le cadre de mon BTS Assistant de Gestion PME PMI

    - Organisation d’un évènement pour des collaborateurs
    - Accueil physique et téléphonique
    - Mise en place de projet de développement clientèle
    - Actions de prospection
    - Suivi des ventes et achats
    - Encaissements de la clientèle
    - Démarchage téléphonique
    - Rédaction de courriers internes et externes
    - Gestion et élaboration de plannings
    - Gestion de rendez-vous
    - Création de documents comptables
    - Gestion des impayés

  • LECLERC - Hôtesse de caisse, accueil et billetterie

    2013 - 2015 - Accueil physique et téléphonique de la clientèle
    - Suivi des réclamation
    - Réalisation de factures et d'avoirs
    - Création de cartes fidélités
    - Gestion des réclamations et remboursements
    - Gestion et vente de la billetterie
    - Encaissement des clients
    - Mise en rayon
    - Gestion des caisses, caisses libres service et caisses scan

  • Muret Camping Cars - Assistante commerciale

    2012 - 2012 Stage de 4 semaines dans le cadre de mon BAC Professionnel Secrétariat


    - Accueil physique et téléphonique
    - Suivi des ventes et achats
    - Rédaction de courriers internes et externes
    - Gestion et élaboration de plannings
    - Gestion de rendez-vous
    - Création de documents comptables
    - Gestion des impayés

  • Gendarmerie Nationale - Réserviste

    Paris 2011 - maintenant Gendarme Adjoint de Réserve
    Renforts de brigades en Gendarmerie Départementale

  • Adecco - Chargée de recrutement

    Villeurbanne 2011 - 2011 Stage de 4 semaines dans le cadre de mon BAC Professionnel Secrétariat

    - Accueil physique et téléphonique
    - Actions de prospection
    - Suivi des intérimaires
    - Démarchage téléphonique
    - Rédaction de courriers internes et externes
    - Gestion de rendez-vous
    - Entretiens de recrutement des intérimaires

  • Promologis - Secrétaire

    2011 - 2011 Stage de 8 semaines dans le cadre de mon BAC Professionnel Secrétariat

    - Accueil physique et téléphonique
    - Relances téléphonique
    - Rédaction de courriers internes et externes
    - Gestion et élaboration de plannings
    - Gestion de rendez-vous
    - Gestion des réclamations
    - Gestion des impayés

  • Cabinet d'avocat - Secrétaire

    2008 - 2008 Stage de 4 semaines dans le cadre de mon BEP Métiers du Secrétariat

    - Accueil physique et téléphonique
    - Rédaction de courriers internes et externes
    - Gestion et élaboration de plannings
    - Gestion de rendez-vous

Formations

Réseau

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