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Laurie LLORCA

LA SALVETAT SAINT GILLES

En résumé

Récemment sortie de formation d'Anglais (le TOIC: niveau B1) au sein de l'école Universal Languages.

Précédemment était en poste de commerciale et administration au sein de l'agence ComPulse et ayant un BTS Négociation et Relation Client, mon parcours professionnel peut vous prouver mon sérieux et ma régularité. Dynamique, volontaire et ambitieuse, j’ai pu acquérir lors de mes formations et de ma profession une autonomie et une expérience avec la clientèle.

Je dispose d'un Permis B et je suis véhiculée.

Mes compétences :
Négociation commerciale
Stratégie de communication
Communication externe
Développement commercial
Stratégie commerciale
Gestion de la relation client
Prospection commerciale
Planification
Gestion des stocks
Autonomie
Travail en équipe
Organisation du travail
Accueil physique et téléphonique
Commerce B2B
Vente B2B et B2C
Communication interne
Fidélisation client
Community management
Maitrise des outils informatiques
Suivi clientèle
Relationnel
Tâches dministratives
Secrétariat
Optimisation des réseaux sociaux

Entreprises

  • Compulse - Commerciale - Community manager

    LA SALVETAT SAINT GILLES 2015 - 2016 Agence de communication globale (technique) spécialisée dans:
    - le design
    - le print
    - les sites internet
    - le web service
    - les conseils en communication

    Mes missions:
    - Prospection téléphonique : prise de rendez-vous BtoB
    - Prospection physique
    - Assurer les rendez-vous
    - Administration (devis, facture, bon de commande, bon de livraison...)
    - Production (textes sites internet, codes HTLM...)
    - Community manager
    - Standard téléphonique
    - Enrichissement et exploitation de BDD

  • Sitéal - Chargée de clientèle

    2013 - 2014 Agence spécialisée dans la création et le suivi de sites internet:

    - Développement d'un portefeuille de clients/prospects
    - Conseil, fidélisation et suivi d’un portefeuille de clients BtoB
    - Prospection téléphonique en BtoB : prise de rendez-vous
    - Analyser les besoins du client et le conseiller
    - Présentation et négociation du produit au client
    - Assurer les rendez-vous clients : one shot.
    - Relever d'adresse, carte de visite, PLV, pige...
    - Prospection directe (porte à porte) en BtoB.
    - Gérer planning commercial
    - Administration

  • Mairie de Toulouse - Le Lido - CDD: agent technique

    2013 - 2013 - Repeindre tous le matériel de cirque (tabouret, banc...)
    - Entretien des tapis de cirque
    - Service restauration (déjeuner et goûter) aux enfants : stage de crique
    - Peu d’administration
    - Rangement du centre Le Lido

  • La Dépêche du Midi - Stage: commerciale

    Toulouse 2012 - 2013 Stage durant 6 semaines

    Commerciale BtoB (service commercial grands comptes) :
    - Prospection terrain (porte à porte) BtoB et BtoC pour négocier des contrats d'abonnement en one shot
    - Prospection téléphonique BtoB : prise de rendez-vous
    - Assurer les rendez-vous clients
    - Développement d'un portefeuille de clients/prospects
    - Analyser les besoins du client et le conseiller
    - Présentation et négociation du produit au client
    - Peu de comptabilité
    - Peu de publipostage
    - Réalisation et création de book de présentation (évènements, fédération....)

  • La Dépêche du Midi - Stage: commerciale

    Toulouse 2012 - 2012 Stage durant 6 semaines

    Commerciale BtoB (service commercial grands comptes) :
    - Prospection terrain (porte à porte) BtoB et BtoC pour négocier des contrats d'abonnement en one shot
    - Prospection téléphonique BtoB : prise de rendez-vous
    - Assurer les rendez-vous clients
    - Développement d'un portefeuille de clients/prospects
    - Analyser les besoins du client et le conseiller
    - Présentation et négociation du produit au client
    - Peu de comptabilité, et publipostage
    - Réalisation et création de book de présentation (évènements, fédération....)

  • La Dépêche du Midi - Stagiaire commerciale

    Toulouse 2012 - 2012 Stage durant 15 jours

    Commerciale BtoB (service commercial grand compte) :
    - Préparation de BDD
    - Création de dossier (book - présentation commerciale)
    - Prospection téléphonique
    - Observer le métier du commercial

  • Arterris - Logistique de transport

    2011 - 2011 Logistique de transport:
    - Travail en équipe
    - Respect des horaires
    - Pesée des camions
    - Enregistrement des passages des camions
    - Création d'échantillon pour chaque culture déposée par les camions

  • Cadamuro agricole - Exploitante agricole

    2010 - 2010 Exploitation agricole à Merville et Larra: écrêtement de maïs

  • Safran et Basilic - Serveuse

    2009 - 2009 Service à la clientèle
    Dressage de table

  • DIRENT - Secrétaire

    2009 - 2009 Classement et archivage de dossier
    Accueil téléphonique
    Saisie de courrier
    Rédaction de texte

Formations

  • Universal Languages

    Blagnac 2016 - 2017 TOIC

    Formation d'anglais, le TOEIC, niveau B1 au centre Universal Languages à Blagnac

  • Lycée Marcellin Berthelot

    Toulouse 2011 - 2013 Brevet de Technicien Supérieur NRC

    Prospection téléphonique / terrain
    Communication commerciale : simulation de vente / entretien
    Négociation client / fournisseur
    Organisation de l’activité commerciale
    Gestion de la relation client / fournisseur
    Mise en œuvre de la politique commerciale (les 4 P Pris - Produit - Place (distribution) - Publicité (communication)
    Bon relationnel client
    Être organisée
    Autonomie et travail en équipe
    Re

  • Lycée Marcellin Berthelot

    Toulouse 2009 - 2011 Baccalaureat Marketing

    Maîtrise des outils informatiques
    Marketing produit
    Stratégie marketing / communication
    Plan de communication (communication marketing)
    L'environnement organisationnel des entreprises
    Gérer un planning
    Remontée d'informations

  • Lycée Hélène Boucher

    Toulouse 2007 - 2009 Brevet d'Étude Professionnel Secrétariat

    Maîtrise des outils informatiques
    Tâches administratives
    Accueil physique et téléphonique
    Peu de comptabilité
    Peu de publipostage
    Bon relationnel client
    Rédaction et saisie de textes

Réseau

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