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Groupement hospitalier Charmettes-Pinède - Croix-Rouge Française
- Coordinatrice administrative et qualité
2017 - 2018
- Encadrement et gestion d’une équipe de 12 personnes
- Assurer les mises à jour régulière des documents d'accueil
- Participer et suivre la politique qualité et gestion des risques (gestion documentaire qualité, analyse et traitement des fiches événements indésirables, participation aux réunions d’analyse, suivi et analyse des questionnaires de sortie, élaboration de tableaux de bord, participation aux actions d’évaluation et correctrices)
- Mise en place d'audits qualité dans les services
- Mise en place de formations
- Suivi et analyse de la satisfaction des usagers
- Animation de la Commission des Usagers (CdU)
- Soutien administratif
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Maison d'accueil Les Roches
- Directrice adjointe stagiaire d'EHPAD
2017 - 2017
Mise en place d'action suite à un audit :
- RH : suivi et ordonnancement des dossiers salariés ; élaboration des procédures d’accueil des salariés et des stagiaires
- Commercialisation : Élaboration des différents outils de commercialisation et permettant leur suivi
- Benchmarking
- Démarche qualité : réévaluation des procédures de démarche qualité
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Résidence Paul Eluard
- Directrice adjointe stagiaire d'EHPAD
Lyon
2016 - 2017
Réflexion autour du futur projet d'établissement
Protocole de traçabilité des bionettoyages
Conseil de Vie Sociale
Commission Menu
Livret d'accueil
Contrat de séjour
Visite de commercialisation
Référente Prévention Risques Suicidaire
RH - Planning des équipes
Paie
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Médiactif
- Chargée d'information et d'encadrement
2016 - 2016
Informations et médiation auprès des habitants
Recensement de la population
Repérages des éventuels risques et gestion de crises
Gestion d'équipe
Coordination avec les services de la Ville
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ALcontrol Laboratories
- Ingénieur Support Technique et Service Clients
SAINT-THIBAULT-DES-VIGNES
2015 - 2016
- Assurer une relation permanente avec les clients; répondre à leur demandes d'information, tenir compte de leurs demandes particulières
- Être à l'écoute et fidéliser les clients à long terme en leur apportant un soutien technique et une expertise pointue
- Assurer le lien avec le laboratoire pour définir les contraintes techniques des offres et valider la faisabilité des demandes des clients
- Assurer un support technique à l'équipe commerciale dans le cadre d'offres complexes
- Assurer au quotidien un support technique à l'équipe service
- Être en charge du suivi des projets des clients (superviser la logistique, gérer les problèmes d'enregistrement, assurer le suivi du rendu des résultats, gérer les plaintes qualités et réclamations clients).
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Médiactif
- Chargée d'informations et d'encadrement
2015 - 2015
Informations et médiation auprès des habitants
Recensement de la population
Repérages des éventuels risques et gestion de crises
Gestion d'équipe
Coordination avec les services de la Ville
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Association des paralysés de France
- Chargée de mission développement vie associative
Paris
2015 - 2015
- Communication auprès des adhérents
- Mise en place de liens interassociatifs
- Aides au montage de dossiers APF Evasion (séjours vacances) et aides aux projets vacances (bourses ANCV)
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PVT Nouvelle Zélande
- PVT
2014 - 2014
Pays visités : Nouvelle-Zélande, Nouvelle-Calédonie et Iles Cook (Rarotonga)
Création d'un blog
Création d'un dossier de sponsoring
Recherche de partenaires
Amélioration de la langue anglaise
Découvertes culturelles (maorie, polynésienne et kanak)
Wwoofing
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Conseil Régional Rhône-Alpes
- Chargée de mission
2013 - 2013
Chargée mission thématique au sein de la Direction des Sports, de la Jeunesse, de la Vie associative et de l'Education Populaire :
- Suivi de l’offre culturelle de la carte M’ra et des relations avec les partenaires culturels en lien avec la Direction de la culture et en cohérence avec les orientations de la politique culturelle régionale
- Participation à la promotion du dispositif, à l’actualisation des supports d’information (site internet, page facebook, publications diverses)
- Développement de la médiation et promotion du dispositif auprès des jeunes de Missions locales dont l’accès à la carte M’ra et son utilisation restent insuffisants au regard des objectifs déploiement.
- Participation (en appui au chargé de mission jeunesse) à la mission d’expertise autour de l’adaptation permanente ou des évolutions du dispositif : réflexion sur l’adjonction d’une aide au permis de conduire, au BAFA…
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Fédération MJC en Rhône-Alpes
- Coordinatrice fédérale du réseau des MJC de l'Ain et du Rhône
2012 - 2013
Missions :
- En matière de Développement :
Repérage des opportunités et anticipation des difficultés dans les relations avec les collectivités locales et le développement du réseau
Animation des groupes stratégiques dans chaque bassin
Participation à la coordination des directeurs de bassins
Participation à la représentation du réseau MJC auprès des partenaires de niveau départemental, au besoin en concertation/délégation avec les administrateurs et les professionnels fédéraux ou associatifs volontaires en organisant les retours d'information.
- En matière de Vie Associative/communication/instances :
Contribution à l'identification des besoins d'accompagnement, soutien et services et à la mise en place des réponses
Valorisation du réseau auprès des partenaires
être porteur du plan de communication et participer à la médiation et à la veille
Participation à la coordination des directeurs de bassins
Accompagnement et mise en oeuvre des actions des Unions Départementales de l'Ain et du Rhône
- En matière de Ressources Humaines/formation :
Participation à la mise en oeuvre, de façon concertée, des actions nécessaires pour que l'ensemble des salariés et des élus associatifs de la fédération puissent disposer de l'intégralité des compétences et de l'accompagnement nécessaire à l'exercice de leurs fonctions.
Participation à l'élaboration de la politique de développement des compétences et d'amélioration des conditions de travail de la fédération.
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ONG Védegylet
- Volontaire Commerce équitable
2012 - 2012
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Emmaüs International
- Assistante Animation
Montreuil
2011 - 2011
Dans le cadre de mon contrat de travail à l'Animation Régionale des Missions Locales de Rhône-Alpes, j'ai eu la possibilité d'intégrer le pôle Animation d'Emmaüs International. (10 jours en Août 2011)
- Découverte de l'ensemble des actions d'Emmaüs France, d'Emmaüs Europe et d'Emmaüs International
- Organisation et encadrement d'une visite culturelle à Paris pour la Délégation asiatique
- Visite de la communauté Emmaüs de Neuilly-Plaisance et d'Emmaüs Avenir
- Réflexion et élaboration d'un document de formation et de communication pré-existant présentant Emmäus International
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Animation Régionale des Missions Locales
- Chef de projet Expérimentations
2010 - 2012
Chef de projet au sein de l’Animation Régionale des Missions Locales de Rhône-Alpes (ARML) sur deux expérimentations sociales « la Plateforme de Mobilité Internationale des jeunes en insertion » et « 10 000 permis pour réussir ».
- Pilotage et mise en œuvre des projets
- Montage de projets européens
- Mise en place de procédures (conventions, règlement intérieur…) et de formations
- Coordination des partenaires
- Organisations et animations de comités de pilotage et techniques
- Création et gestion des supports de communication (Site Internet, Intranet (SPIP), newsletter, flyers et affiches)
www.jeunesinternational.org
Les résultats de ces expérimentations :
- http://www.experimentation.jeunes.gouv.fr/spip.php?page=article&id_article=450
- http://www.experimentation.jeunes.gouv.fr/spip.php?page=article&id_article=582
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Animation Régionale des Missions Locales
- Chef de Projet stagiaire
2010 - 2010
Stage au sein de l’Aniamtion Régionale des Missions Locales (ARML) en tant que Chef de projet sur la Plateforme mobilité internationale des jeunes en insertion de la région Rhône-Alpes:
- Appui au pilotage et à la mise en œuvre de expérimentation
- Processus de labellisation des guichets uniques de la mobilité internationale
- Création d’un site internet et structuration d’un intranet (SPIP)
- Organisation et participation aux comités techniques et aux comités de pilotage
- Coordination des acteurs de la mobilité
- Appui technique et méthodologique aux guichets uniques dans la mise en œuvre de expérimentation
- Missions diverses au profit de l’Animation Régionale des Missions Locales
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Sadhana Forest (Inde)
- Volontaire Reforestation
2010 - 2010
Volontaire sur un projet de reforestation à Auroville en Inde (2 mois)
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Groupe Saur
- Chargée de mission Biodiversité
2009 - 2009
Stage à la Direction Développement Durable du Groupe Saur : Impulser une dynamique autour de la biodiversité pour renforcer le savoir-faire du Groupe et sa capacité à intégrer cette nouvelle problématique sur les sites qu’il exploite :
- Mise en place d’une méthode générale et d’outils
- Participation aux appels d’offres (volet environnement)
- Capitalisation des actions sous forme de fiche bonne pratique
- Création de supports de communications sur les actions du Groupe en matière de gestion de la biodiversité.
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LesFacteurs
- Stagiaire Audit Interne
2008 - 2009
Charger d’analyser les performances et les contre-performances de l’entreprise.
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Egis Environnement
- Chargée de mission Environnement
Guyancourt
2007 - 2008
Charger d’assister les ingénieurs à différentes phases de projets :
- Etudes d'impacts autour de canalisations de gaz
- Création d’un guide d’identification « collision petite faune » pour l’un des nombreux services d’exploitation de l’autoroute ;
- Diagnostic descriptif, fonctionnel et dynamique des milieux ;
- Rédaction de nombreux dossiers environnementaux (Notice environnementale, Dossier Police de l’Eau, Engagements de l’Etat, Bilans environnementaux, Etudes d’impacts…).
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CORA Rhone
- Stagiaire Naturaliste
2006 - 2006
Charger de proposer et de mettre en place des mesures de gestion sur les bassins de rétention d’eaux pluviales :
- Diagnostic descriptif, fonctionnel et dynamique du site ;
- Etudes de faisabilité des différents aménagements possibles ;
- Création de mares, d’un chenal et d’un panneau pédagogique afin de sensibiliser le public.
