Mes compétences :
Gestion de la relation client
Management
Relations clients
Tourisme
Techniques de vente
Informatique
Accueil des clients
Entreprises
Look Voyages
- Assistante délégation
Ivry-sur-Seine2016 - 2016Promotion et vente d’excursions
Fidélisation et relation clients
Accueil et transferts aéroport
Gestion des arrivées/départs
Fram
- Assistante chef de centre
Toulouse2015 - 2015- Guest relation
- Suivi et contrôle qualité
- Partie bureau: ventes d'excursions
- Réunions d'informations
- Organisation de cocktails privés (groupes)
VACANCIEL
- Réceptionniste
2014 - 2014Stage de Licence 3
• Check- in/check -out
• Gestion et suivi des litiges
• Gestion des règlements
• Assistance à la direction
Groupe Tertio
- Agent de voyages
MULHOUSE2012 - 2012Stage de BTS.
• Service production et groupe
• Création de circuits à la carte
• Phoning et mailing
HAVAS VOYAGES
- Agent de voyages
Paris2012 - 2012Stage de BTS.
• Devis et vente de voyages
• Participation à des foires et salons
Formations
ISTHIA, Université Toulouse II (Toulouse)
Toulouse2014 - 2016Master 2 Management et Ingénierie des Industries du Tourisme
Obtenu avec mention.
Institut Supérieur Du Tourisme De L'Hôtellerie Et De L'Alimentation (ISTHIA)
Université Toulouse 2 le Mirail, IUP de Foix - ISTHIA (CETIA)
