Mes compétences :
Gsm
Mobile
NTIC
Président du Syndicat SYNA-CNSS
Membre de la commison CNAMGS-CNSS
Entreprises
Caisse Nationale de Sécurité Sociale
- Chef de Service Logistique et Transport
maintenant
CNSS
- Chef de service
2006 - 2009Ingénieur d'application en informatique de gestion
Ecole des Hautes Etudes Commerciale et Informatique du Maroc 1992 - 1996
Baccalauréat Technologique Génie Civil Série F4 1990 - 1991
EXPERIENCE PROFESSIONNELLE
Caisse Nationale de Sécurité Sociale – Chef de Service Logistique et Transport
- Réorganisation du service
- Rédaction des procédures de fonctionnement
- Optimisation des coûts d’importation de la logistique et du transport
- Suivi des opérations de transit et douane
- Rédaction des rapports mensuels d’activités.
- Suivi et mise à jour des tableaux de bords logistique
- Suivi de la qualité de service Logistique.
2006 à 2008
Libertis S.A - Responsable de la Gestion des Abonnés
- Supervision du back office
- Rédaction des Procédures du service Clients
- Création, Modification, et Suppression des abonnés niveau plate forme PPSGAB IN(Intelligent Network Alcatel)
- Implémentation des nouvelles Sim coté plate forme de facturation
- Préparation du fichier pour implémentation des SIM coté HLR
- Mise à jour du fichier des abonnés dans la plate forme IN
- Recyclage des abonnés désactivé
- Elaboration des tableaux de suivi administratif des requêtes clients
- Recensement et traitements des plaintes clients coté Service clients
- Elaboration des tableaux de synthèse des activités du service clients
- Suivi du tableau de bord de la gestion clients
- Membre de l'équipe du projet de conception du cahier de charges pour l'acquisition d'une plate forme pour le traitement simultané des abonnés post-paid et pré-paid
- Membre de l'équipe du projet création du centre d'appel du consulat de France pour le traitement des demandes de visas
- Elaboration du fichier des abonnés pour la migration vers le plan de numérotation à 8 chiffres
- Membre de l'équipe veille concurrentielle
- Elaboration et mise à jour des bases de données clients
- Formation des collaborateurs sur la plate forme IN par niveau de responsabilité 2002 à 2005
Libertis SA - Chargé Clientèle Call center, Chargé de Clientèle Front office 2001 à 2002
EPS Gabon SARL - Responsable Administratif et comptable
- Gérant de la sous traitance de l'activité Personnel Navigant Commercial (PNC). Chiffre d'affaire réalisé pour les exercices 1997-1998 et 1998-1999, 900 000 000 FCFA.
- Gestion des ressources humaines
- programmation des plannings de rotation du PNC
- Suivi des qualifications machine pour la programmation des maintiens de compétence. 1997 à 1999
EPS Gabon SARL - Responsable du service Informatique
- Maintenance logiciel et matériel informatique
- Formation progiciel informatique
- Vente de matériel et produits informatique 1996 à 1997
LIBERTIS SA - Chargé de Clientèle 2001 à 2002
LANGUES
Anglais niveau scolaire
Français lu, parlé et écrit
DIVERS
Voyage, lecture, jeux de société, sport,
Permis de conduire, Possède un véhicule
Formations
Ecole Publique D'Akebé Ville EP. AKEBE 1 (Libreville)
