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Jocelyn Louis N'GOMA

LIBREVILLE

En résumé

Mes compétences :
Gsm
Mobile
NTIC
Président du Syndicat SYNA-CNSS
Membre de la commison CNAMGS-CNSS

Entreprises

  • Caisse Nationale de Sécurité Sociale - Chef de Service Logistique et Transport

    maintenant

  • CNSS - Chef de service

    2006 - 2009 Ingénieur d'application en informatique de gestion
    Ecole des Hautes Etudes Commerciale et Informatique du Maroc 1992 - 1996
    Baccalauréat Technologique Génie Civil Série F4 1990 - 1991


    EXPERIENCE PROFESSIONNELLE
    Caisse Nationale de Sécurité Sociale – Chef de Service Logistique et Transport
    - Réorganisation du service
    - Rédaction des procédures de fonctionnement
    - Optimisation des coûts d’importation de la logistique et du transport
    - Suivi des opérations de transit et douane
    - Rédaction des rapports mensuels d’activités.
    - Suivi et mise à jour des tableaux de bords logistique
    - Suivi de la qualité de service Logistique.
    2006 à 2008
    Libertis S.A - Responsable de la Gestion des Abonnés
    - Supervision du back office
    - Rédaction des Procédures du service Clients
    - Création, Modification, et Suppression des abonnés niveau plate forme PPSGAB IN(Intelligent Network Alcatel)
    - Implémentation des nouvelles Sim coté plate forme de facturation
    - Préparation du fichier pour implémentation des SIM coté HLR
    - Mise à jour du fichier des abonnés dans la plate forme IN
    - Recyclage des abonnés désactivé
    - Elaboration des tableaux de suivi administratif des requêtes clients
    - Recensement et traitements des plaintes clients coté Service clients
    - Elaboration des tableaux de synthèse des activités du service clients
    - Suivi du tableau de bord de la gestion clients
    - Membre de l'équipe du projet de conception du cahier de charges pour l'acquisition d'une plate forme pour le traitement simultané des abonnés post-paid et pré-paid
    - Membre de l'équipe du projet création du centre d'appel du consulat de France pour le traitement des demandes de visas
    - Elaboration du fichier des abonnés pour la migration vers le plan de numérotation à 8 chiffres
    - Membre de l'équipe veille concurrentielle
    - Elaboration et mise à jour des bases de données clients
    - Formation des collaborateurs sur la plate forme IN par niveau de responsabilité 2002 à 2005
    Libertis SA - Chargé Clientèle Call center, Chargé de Clientèle Front office 2001 à 2002
    EPS Gabon SARL - Responsable Administratif et comptable
    - Gérant de la sous traitance de l'activité Personnel Navigant Commercial (PNC). Chiffre d'affaire réalisé pour les exercices 1997-1998 et 1998-1999, 900 000 000 FCFA.
    - Gestion des ressources humaines
    - programmation des plannings de rotation du PNC
    - Suivi des qualifications machine pour la programmation des maintiens de compétence. 1997 à 1999
    EPS Gabon SARL - Responsable du service Informatique
    - Maintenance logiciel et matériel informatique
    - Formation progiciel informatique
    - Vente de matériel et produits informatique 1996 à 1997
    LIBERTIS SA - Chargé de Clientèle 2001 à 2002

    LANGUES

    Anglais niveau scolaire
    Français lu, parlé et écrit
    DIVERS

    Voyage, lecture, jeux de société, sport,
    Permis de conduire, Possède un véhicule
Une expérience absente ?

Vous avez travaillé avec Jocelyn Louis dans une entreprise qui n'apparaît pas dans son parcours ?

N'hésitez pas à lui suggérer d'ajouter cette expérience en lui envoyant un message. Pour cela ajoutez d'abord Jocelyn Louis à vos contacts.

Formations

  • Ecole Publique D'Akebé Ville EP. AKEBE 1 (Libreville)

    Libreville 1979 - 1980 Primaire

Réseau

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