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HIBIKI
- Chef des Ventes
2010 - maintenant
Animer et fédérer dans l’atteinte de l’objectif de CA. Interface de 15 personnes (en plus des clients suivis en direct) : commerciaux, marketing, adv et backoffice.
Analyser les reportings terrains (Excel, Access, SAP, Klee) pour optimiser les performances, anticiper les P.A.C, et remonter des correctifs aux réunions R&D.
Résultats:
Pirelli +30% R/O 2010, +15% R/O 2015.
Steiner 150 corners au lancement, soit 1M€ HT.
Dunlopillo : +19% 2016/2015 cumul fin mai.
Formations professionnelles: chef des ventes (Cegos), coaching (formation Sinclair).
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La Ric
- Responsable commercial et marketing
2003 - 2010
7 ans de juillet 2003 à octobre 2010 = Directeur Marketing et Commercial France
Création de la filiale et Développement Commercial :
Création et développement d’entreprise :
o Consultation pour création de la structure juridique, recrutement du cabinet d’expert comptables et conseils juridiques, domiciliation de la filiale.
o Veille concurrentielle pour élaborer les structures de prix publics et marges à l’égard des coûts de revient, export, et charges salariales.
o Mise en place des tarifs adaptés pour inclure la création d’un segment de grossistes, revendeurs, et agents exports.
o Calcul des seuils de rentabilité des prestations liées à techniques de vente.
o Gestion des ressources humaines.
Ouverture du 1er réseau professionnel et sélectif pour la France:
o Prospection des nouveaux points de vente
o Définition de la stratégie de développement et conditions de vente des trois axes d’achat revente, de corners (« shop in shop), et de franchise (contrat, cahier des charges et seuils de rentabilité).
o Accroissement du C.A., négociation de gammes & animations, optimisation du merchandising.
o Contrats avec licencié La Ric pour grands magasins, agents pour segments professionnel et grand public, revendeurs pharmaceutiques, formateurs.
Direction Grands Magasins :
o Recrutement des esthéticiennes et conseillères de vente.
o Encadrement/motivation de l’équipe de vente en propre (8 commerciaux et vendeurs): définition des objectifs +primes, stimulation, formation, règlement interne, élaboration des animations & du plan merchandising.
o Recrutement et brief du cabinet d’architecte pour création des corners en magasin.
o Réalisation des croquis et études de faisabilité.
Formation :
Création de l’agrément pour La Ric et des modules de formation aux différentes méthodes de soins : prothèse d’ongle acrylique & gel, anatomie et pathologie de l’ongle, soins des mains et beauté des pieds, aromathépie.
Création de protocoles de soin personnalisés par spa : de la définition des étapes et timing à l’achat des matières premières.
Schéma des argumentaires de vente durant le soin, et mesure du timing rentable de la prestation.
Recrutement et formation des trois formatrices.
Audience : écoles de coiffure et d’esthétique, professionnels au sein de salon de coiffure, spa et institut, équipe interne. 95 formations/an.
Marketing :
Produit :
o Piloter les lancements, gammes et nouveautés (1fois/trim.).
o Création de produits nouveaux pour les protocoles personnalisés, création de la gamme basique (« Hands by La Ric », dédiée Monoprix, Pharmacies et Grande Distribution).
Opérationnel:
o Adaptation/création des publications.
o Outils de vente, charte de qualité, .
o Audit de marque.
o Elaboration des plans marketing.
o Actions CRM.
Recrutement & gestion de l’agence PR, événements presse, salons du Cosmeeting et du TFWA Cannes.
Résultats :
Création & développement de la filiale SARL : +180% 10/09.
Références & corners : 200 pdv dont Printemps (Haussmann, Italie), Galeries Lafayette Haussmann, Sephora (50 pdv en France), Le Bon Marché, Ritz Paris, La Mamounia, Carita, Alexandre Zouari, Spas Maria Galland.
Création et lancement de la gamme grand public « hand’s by La Ric » : monoprix et pharmacies.
Diplômes :
Prothésiste ongulaire et formatrice.
Techniques beauté et soin des mains et des pieds.
Aromathérapeute.
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LA RIC
- Développement commercial et marketing
2003 - 2010
Commercial :
Ouverture des 1er réseaux pro et sélectif en France: prospection, animations, merchandising, formations (95/an).
Encadrement/motivation des équipes de vente (8 commerciaux, agents, et conseillers).
Marketing :
Produit : piloter les lancements, création de gammes.
Opérationnel: argumentaires, plans marketing, et actions CRM.
PR/Events : recrutement & gestion de l’agence, rédaction des communiqués, salons Cosmeeting & TFWA Cannes,.
Résultats :
Création//Développement de la filiale SARL : +180% 10/09.
Références//Corners : + de 100 (Printemps, Galeries Lafayette, Sephora, Le Bon Marché, Ritz Paris, La Mamounia).
Création//Lancement de la gamme « hand’s by La Ric » (Monoprix et pharmacies).
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Microsoft
- Chef de Produits Web et Retail
Issy-les-Moulineaux.
2000 - 2003
Lancements, plans marketing, campagnes publi-promotionnelles
Pilote des télévendeurs, agences TFWA, Téquila, Rouge, web editor, designer, et business developer.
Partenariats : Apple, institutions financières, éditeurs Web.
RP: campagnes radios, salons, interviews, et mesures des ROI.
Analyse des performances sur GFK & NNR, études IDC & Sofres.
Résultats : +53% vs. objectifs Money en 2001, MSN Finances devenu no 2 des chaînes web finances 2002
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Microsoft France
- Chef de produits
2000 - 2003
Division Grand Public et MSN – Portefeuille : Office Mac, Microsoft Money, MSN Finances.
• Maître d’œuvre sur les lancements produits, plans marketing et campagnes publi-promotionnelles.
• Gestion des budgets (500K€), prévisions et suivi des ventes.
• Animation et développement du réseau des revendeurs BtoB et BtoC via l’élaboration d’opérations promotionnelles et la gestion d’un conseiller commercial.
• Mise en place de partenariats et gestion des relations (dont Apple, institutions et presse financières, annonceurs MSn Finances et éditeurs).
• Relations Presses : campagnes radios, salons, interviews.
• Chargée des études de marché Grand Public : analyse et suivi des panels GFK et études IDC et Sofres.
• Résultats : +53% atteints au-dessus des objectifs Money en 2001. MSN Finances devenu numéro 2 des chaînes web finances en novembre 2002.
