Joe-Anne PERROTIN

En résumé

Entreprises

• Mutuelle Nationale Territoriale (MNT) - Gestionnaire

  Paris 2017 - maintenant

• La Mutuelle Générale - Gestionnaire

  Paris 2016 - 2017 • Saisie demandes d’adhésions : création du dossier jusqu’à édition des documents clients
  • Suivi et relation téléphonique et mail avec les conseillers
  

• Pro BTP - Conseillère téléphonique

  Paris 2015 - 2016 • Gestion des dossiers adhérents multi-compétences :
  - Retraite et réversion / Frais médicaux, Indemnités journalières / Assurance auto-MRH / Epargne (assurance vie) / Dépendance, Obsèques
  

• Mutuelle Ociane - Conseillère clientèle / Gestionnaire BO

  2013 - 2015 1- Prise d’appels sur contacts entrants
  * Gestion des dossiers adhérents sur les thèmes :
  - Remboursement des prestations / Calcul devis optique dentaire et prise en charge hospitalière
  - Explication des cotisations / Gestion des impayés (régularisation / engagement de paiement)
  - Rétention d’adhérents sur demande de radiation
  - Proposition commerciales / Multi-détention : produits complémentaires - prévoyance
  
  2- Activités annexes
  Traitement des mails adhérents
  Back Office : Suivi de dossiers /Traitement des courriers / Concrétisation des devis
  
  3- Appels sortants : proposition de devis sur des prospects.

• Mezzo - Téléopératrice

  2013 - 2013 Appels sortants pour campagne d'information sur clients de la marque Café Privilège

• Laforet Immobilier - Négociatrice en location immobilière

  PARIS 2012 - 2013 Préparation et actions de prospection (physique, téléphonique, boitage, pige), prise de mandats, mise en publicité des biens, découverte des besoins clients, organisation des visites, suivi administratif des dossiers, rédaction de bail.

• La Conseillère de l'Immobilier - Apprentie négociatrice immobilier

  2011 - 2012 Découverte du métier de négociateur immobilier vente et location

• E.Leclerc - Vendeuse en Poissonnerie

  Ivry-sur-Seine 2011 - 2011

• Restaurant La Cabane - Serveuse en restauration

  2010 - 2010

• Okaidi - Stagiaire & Conseillère de vente

  Roubaix 2009 - 2011 Stagiaire Conseillère de vente, Okaïdi, CC Mériadeck Les passages, (33)
  Mise en place des produits, conseil client, vente de produits complémentaires, suivi des objectifs, tâches
  courantes

• Restaurant La Cabane - Serveuse en restauration

  2009 - 2009

• Restaurant La Cabane - Serveuse en restauration

  2008 - 2008

• Restaurant Chez Bruno - Employée de manèges

  2007 - 2007

Formations

• IUT Bordeaux Montesquieu (Bordeaux)

  Bordeaux 2011 - 2012 Licence Gestion et Transaction Immobilière

• Lycée Elie Faure

  Lormont 2009 - 2011 BTS Management des Unités Commerciales
  
  BTS

• Lycée Cordouan

  Royan 2006 - 2009 BAC STG

Réseau

• Adeline CARDE

• Benedicte DUBROMER

• Claire CHATELAIN

• Estelle DEGLAUDE

• Jacques LAPUC

• Ludovic PONTALIER

• Marion JUVIGNY

• Quentin BARRÉ

• Quentin BONDOUX

• Stephen CAUHAPE