En poste chez Ociane Groupe Matmut depuis 4 ans, je souhaite apporter davantage ma pierre à l'édifice suite à la fusion de la mutuelle Ociane avec le groupe Matmut.
Entreprises
OCIANE GROUPE MATMUT
- CONSEILLERE EN ASSURANCE
2013 - maintenant* Contacts sortants et entrants
- prospection sur le secteur collectif et prise de rdvs
- prospection sur le secteur individuel mutuelle santé, prévoyance, iard
- gestion de dossiers individuels et entreprises: lecture des remboursements, calculs de devis, recouvrement des impayés, lecture des mouvements financiers
- rebonds commerciaux sur mutuelle, prévoyance et iard
- lutte contre radiation du portefeuille clients
*Formation et tutorat des nouveaux conseillers
* Traitement mails, chat et back office
SEPTEMBRE 2016 A MARS 2017: Ordre de mission en tant que responsable d'équipe téléphonique avec une double activité: prospection entreprise et réception (équipe de 10 conseillers): suivi des résultats, coachings, double-écoutes, évaluations des conseillers, définition d'axes de progression, pilotage du centre d'appels santé d'Ociane Groupe Matmut, contrôles d'application
Agentur Robin-Scholand
- COMMERCIALE
2013 - 2013- prospection téléphonique et terrain à Berlin, Essen, Düsseldorf et sur l'ensemble du territoire allemand sur les détaillants et centrales d'achat
- élaboration des offres commerciales
- gestion des impayés
- gestion des commandes
- élaboration des books marketing
Université Paul Verlaine de Metz
- Tuteur de 1ième année de Langues Etrangères Appliquées
2010 - 2010Cours de soutien, prise de contact avec les services universitaires et organisation des visites de ces derniers, correction et notation de dossiers en anglais et allemand
