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Joël ISSELIN

Lyon

En résumé

Bonjour,
Soyez le (la) bienvenu (e) sur mon espace.
Je suis Responsable des ventes (une boutique & un plateau téléphonique) chez France Hardware, basé à Lyon.
Notre métier comparateur et conseil en Internet.
Alors si vous n'êtes pas sûrs d'avoir l'opérateur le plus adapté à vos besoins venez tester votre ligne sur :
http://www.degrouptest.com/
Ou alors demandez nous conseil au 0 890 690 230
A bientôt !

Entreprises

  • France Hardware SARL - Responsable de plateau téléphonique

    Lyon 2013 - maintenant Notre métier : Comparateur Internet

  • Cinq sur 5 entreprises - Ingénieur commercial BtB

    2013 - 2013 Prospection Savoie. Fin de mission en mars.

  • Agent commercial - Commercial

    2011 - 2012

  • La Papeterie - Commercial B 2 B

    2008 - 2011  Mission : assurer la commercialisation de fournitures de bureau auprès des professionnels d’un secteur de Savoie Nord.
     Réalisations : clientèle visitée 2 fois par an, 50 clients gagnés en 2 ans dont 1 multi sites, marge augmentée de 3% en moyenne par an sur portefeuille (450 clients.)

  • Attitude Sports - Commercial B2B

    2006 - 2008  Missions : développer les partenariats pour le compte d’un club sportif de très haut niveau, Chambéry Savoie Handball, tenir les objectifs financiers.
     Réalisation : 120 partenariats noués, dont 40 durables, objectifs financiers tenus, couverture du fichier réalisée à 100%.

  • France Télécom - Responsable de Boutique Orange

    Paris 2005 - 2006 Missions
     Piloter la performance de l’équipe (16 personnes,) optimiser les moyens.
     Garantir la qualité de la relation client (sondages.)
     Mettre en place des 35 heures et élargir les horaires 8h-20h 6/7J et accueillir les clients particuliers.
     Mettre en place la part variable des vendeurs.
    Réalisations
     Animation de réunions, mise en place de tableaux de bord, établir les plannings
     Suivi d’activité des vendeurs, coaching, plan individuel de progressions.
     Négociation des 35 h et PVV en relation avec syndicats et direction d’Agence.

  • France Télécom - Superviseur de cellule proactive

    Paris 1999 - 2004 Constitution et animation d'une équipe de 15 commerciaux au téléphone.
    Objectifs : réaliser des campagnes d'appels pour proposer des produits et services. Points forts : recrutement, coaching, suivi individuel. Réalisation principales : 8% d'accroissement par an, réalisation des campagnes à 95 %.

  • France Télécom - Responsable accueil téléphonique Orange Clients Résidentiels

    Paris 1996 - 1999 Mission : développer le chiffre d’affaires de l’agence en assurant l’accueil des clients et la vente des produits et services France Telecom, au téléphone : 15 commerciaux. Sîte : Annecy. Principales réalisations : mise en place des horaires élargis (6/7 J, 8h-20h), ainsi que de la part variable des vendeurs.

  • France Télécom - Chef de projets réalisations opérations clients « entreprise

    Paris 1993 - 1996 Mission : coordonner la mise en service des travaux de réalisation des réseaux clients « Entreprises » dans le respect des procédures « Qualité. » Mettre en œuvre et assurer le suivi du tableau de bord du Directeur des Ventes. Sîte : France Telecom-Annecy.

  • France Télécom - Agent de Maîtrise

    Paris 1975 - 1993 animer et encadrer une équipe technique d’exploitation et de maintenance du réseau téléphonique de France Telecom. Principale réalisation : responsable de la plaque Vidéotex Olympique dans le cadre des Jeux d'hiver, Albertville 1992. Site : Annecy.

  • Carrefour - Agent de nuit au rayon Epicerie

    Massy 1974 - 1975 Assurer l'approvisionnement des rayons.
    Respecter le facing.

Formations

  • Lycée Jacques Callot (Vanddoeuvre)

    Vanddoeuvre 1971 - 1973 Baccalauréat

    Sciences de la nature - Formation commerciale et managériale réalisée au sein de l'Ecole des ventes de France Telecom. Niveau interne atteint : bac+4.

Réseau

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