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Joëlle FAYARD

Paris

En résumé

Expérimentée - orientée satisfaction clients - rigoureuse

Mes compétences :
Suivi commercial et administratif
Adaptabilité
Accueil physique et téléphonique
Aisance relationelle
Evénementiel
Relations clients
Rigueur
Implication

Entreprises

  • Lne - Assistante Commerciale & Administration des Ventes

    Paris 2011 - 2018 Laboratoire National de métrologie et d'Essais

    Assistante Commerciale / Administration des Ventes
  • Lne - Assistante Chargés d'Affaires

    Paris 2005 - 2011 Département certification Dispositifs Médicaux (
    (Avant vente, suivi commercial, Pré-facturation). Accueil et renseignements téléphoniques, prise de briefs, préparation et gestion devis et commandes. Interface avec commerciaux, Chefs de Produits, ingénieurs et production. Relances clients et prospects. Gestion base de données commerciales. Reporting mensuel.
  • ICS Ingénierie - Assistante Commerciale

    2004 - 2005 Assistanat des Conducteurs de Travaux. Frappe courriers, gestion appels d'offres, suivi dossiers chantiers en cours, relations clients-fournisseurs, organisation déplacements.
  • Publicis - Chargée de Communication

    Paris 2003 - 2003 Chargée de Communication (Relations Presse)
    (Budgets : Suitehotel/Accor...)

    Elaboration plans medias, élaboration et diffusion de dossiers et communiqués de presse. Création fichiers cibles pour suivi et relances journalistiques. Réalisation de press books.
  • Canal+ - Assistante Commerciale

    Issy-les-Moulineaux 2001 - 2002 Assistanat du responsable et d'un chef de publicité.
    Préparation et suivi contrats pour opérations de sponsoring et parrainage, mise à jour fichier clients, prise de briefs des agences, mailings...
    Logistique des dotations du jeu « Burger Quiz ».
  • Canal+ - Chargée de la Communication Externe

    Issy-les-Moulineaux 2000 - 2001 on line pour Canalplus.fr
    Animation et promotion des événements sur Canalplus.fr :
    Développement et qualification du fichier support médias, élaboration et envoi des communiqués de presse « on line », relances téléphoniques et suivi relationnel ; initialisation de partenariats d'échanges, opérations de marketing viral. (mailing lists, envois de communiqués ou d'alertes par le biais de pages html.

    Organisation et gestion de l'accueil des invités des webstudios / plus de 300 invités par an
    Prévision réceptions (quasi quotidiennes), cadeaux, transports, sécurité. Distribution des tâches à l'ensemble des intervenants sur les projets.
  • CANAL+ - Assistante de Direction des Nouveaux Programmes

    Issy-les-Moulineaux 1994 - 1999 Administratif / Organisation / Gestion /
    Filtrage, tenue agenda, frappe courrier, comptes-rendus de réunions.
    Gestion opérationnelle des questions d'ordre administratif et logistique : commandes services généraux, réservations taxis et déplacements.
    Suivi budgétaire, notes de frais, demandes de paiements, planning congès.
  • DEL RIO Cafés - Secrétaire de Direction

    1992 - 1994 Interface entre la Direction Générale et des Directeurs d'établissements, (Paris/Marseille/Bordeaux).Facturation clients / fournisseurs, participation à la paie et déclarations sociales, planning congès, contrôle caisses journaliers, tenue agenda, filtrage, frappe de courriers, commandes.
  • CLUB MEDITERRANEE - Responsable Equipe Caisse

    Paris 1991 - 1992 Check in Check out, gestion des comptes adhérents et employés, mouvements de caisse internes et externes, opérations de change + participation très active à l'animation-village.
  • CLUB MEDITERRANEE - 2 Postes occupés successivement

    Paris 1988 - 1992 (Différents villages - Zone Europe Afrique)
  • CLUB MEDITERRANEE - Secrétaire de Gestion

    Paris 1988 - 1991 Traitement du Courrier, frappe pour les différents services (Economat, Maintenance, Sports,..) déclarations vols-accidents, litiges clients, aide au travail de la gestionnaire, préparation navettes administratives et comptables chaque fin de mois entre le Village et le siège social), fax, photocopies,...
  • Adecco - Missions secrétaire administrative

    Villeurbanne 1987 - 1988 Missions secrétaire administrative ou commerciale - (
  • Sarl GMS Construction - Missions secrétaire administrative

    1985 - 1987 Secrétaire Commerciale
    Assistanat classique du Directeur et de l'équipe commerciale, frappe devis, phoning, facturation clients/fournisseurs, devis, montage dossiers financements,...

Formations

Réseau

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