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Johan JAUSET

Limonest

Résultats examens 2026

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En résumé

Mes compétences :
Gestion de projet
Gestion de la relation client
Animation d'équipe
Avant vente
Gestion budgétaire
Expert CRM
Management d'équipe
Infor CRM (ex Saleslogix)

Entreprises

  • DIMO Software - Responsable du Pôle Services CRM

    Limonest 2015 - maintenant Mission : Responsable de tous les services délivrés à nos clients autour de nos solutions CRM/Gestion de la relation client.

    • Management des équipes Avant-vente, Consulting, Développements et Support (20 personnes)
    • Recrutement et suivi des collaborateurs
    • Direction des projets clés et support aux chefs de projet
    • Suivi et mise en place de méthodologies et best practices
    • Suivi de la qualité des prestations et du Support client
    • Suivi et élaboration des budgets
    • Gestion de la relation avec les comptes clés
    • Développement et élaboration des offres de services

  • Université Claude Bernard Lyon 1 - Vacataire

    Villeurbanne cedex 2015 - 2016 Années universitaires 2014/15 et 2015/16

    Intervenant dans le cadre d'un cours de CRM (15 heures) pour la Licence Pro. Consultant Gestionnaire ERP (PGI).

  • DIMO GESTION - Responsable Consulting CRM

    Limonest 2012 - 2015 Mission : Responsable de la mise œuvre des solutions CRM pour nos clients.

    • Management et recrutement des consultants et chefs de projet (8 personnes)
    • Direction de certains projets et support aux chefs de projet
    • Suivi et mise en place de méthodologies et best practices
    • Suivi de la qualité des prestations et des budgets
    • Gestion de la relation avec les comptes clés
    • Développement des offres de services et Avant-Vente

  • IAE Lyon - Vacataire

    Lyon 2009 - 2011 Années universitaires 2009/10 et 2010/2011

    Enseignements :
    - Master 1, Management des équipes et de la qualité
    o La qualité dans les projets informatiques (32 heures)
    - Master 2, Ventes et Management Commercial
    o Les ERP (7 heures)

  • DIMO GESTION - Chef de projet

    Limonest 2007 - 2012 Mission : Mise en œuvre technique et fonctionnelle des produits Sage CRM Solutions au sein de sociétés tels que Telindus, Biomnis, Avexia Voyages, Allizé Plasturgie, France Air ou l’ONU.

    • Gestion multi-projets (conduite et suivi)
    • Analyse des besoins fonctionnels et techniques
    • Paramétrage et recette
    • Support et formations
    • Gestion d’équipe
    • Interventions commerciales en Avant-vente
    • Mobilité sur toute la France

    Technologies et applicatifs : Oracle 9i et 10g, SQL Server 2005 et 2008, IIS 7, Sql Server Integration Services, Sql Server Reporting Services, Visual Studio 2008, .NET, Crystal Report XI.

  • Altran France - Consultant

    Vélizy-Villacoublay 2007 - 2007 Mission : Mise en œuvre technique sur deux projets de type « Business Intelligence » (Projets Annual Sales Plan et Business Intelligence Capability) au sein d’IBM (Aubière, 63) pour Michelin.

    • Paramétrage et recette
    • Coordination d’équipe (Infrastructure, bases de données et BI)

    Technologies et applicatifs : Oracle 9i, Hyperion, IBM Datastage, PowerCenter, AIX.

  • FOEDERIS - Consultant

    DARDILLY CEDEX 2003 - 2007 Mission : Mise en œuvre technique et fonctionnelle des produits Foederis (Client/Server et Intranet) au sein de grands comptes tels que Natexis BP, les Mutuelles du Mans Assurances, AXA France, Aoste, Groupe Safran ou la Mairie de Paris.

    • Gestion multi-projets (conduite et suivi)
    • Analyse des besoins fonctionnels et techniques
    • Paramétrage, recette, support et formations
    • Animation d’équipe
    • Interventions commerciales en Avant-vente, Rédaction de propositions commerciales et objectifs de vente sur les prestations
    • Mobilité sur toute la France

    Autres réalisations :
    • Mise en place de l’offre d’« Hébergement des applications Fœderis Clients » (SAAS);
    • Accompagnement et encadrement des nouveaux consultants ;

Formations

Réseau

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