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Johann TROLET

Longpont-sur-Orge

En résumé

Expérimenté dans le Commerce dans différents secteurs comme le textile et la téléphonie depuis 15 ans, j'ai encadré des équipes dont j'ai été chargé du recrutement, de la formation et de la montée en compétence.
Ces missions, qui m'ont été confiées au niveau régional et national, m'ont appris à développer ma rigueur, mes capacités fédératrices, mes qualités d'adaptation et à assurer des responsabilités importantes.
Ma priorité est le client, dont la satisfaction et la fidélisation se font grâce au développement de l'efficacité opérationnelle, de la capacité d'analyse et de l'autonomie de mon équipe.

Mes compétences :
Commerciales
Compétences commerciales
Compétences managériales
Managériales
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Office
Microsoft Excel
Microsoft Access
Ciel Compta

Entreprises

  • BRICO DÉPÔT - Responsable de rayon

    Longpont-sur-Orge 2017 - 2017 Animer et organiser une équipes de vendeurs afin de développer les ventes des produits. Tenue du rayon dans le respect du concept commercial, tout en gérant les stocks (suivi des taux de rotation, des provisions, de la marge et de la démarque) et les approvisionnements (suivi des ruptures). Permettre aux clients de réaliser leurs projets grâce à des conseils efficaces.

  • RESEAU CLUB BOUYGUES TELECOM - RESPONSABLE DE POINT DE VENTE

    2010 - 2016 Développer les ventes de produits et services Bouygues Télécom, en priorisant les lignes de marché déterminées par la société. Accompagner les clients dans l'usage de leur vie numérique (services, SAV ou facturation).

    J'ai développé et animé en binôme une formation d'intégration pour les périodes estivales (été et hivers).

    J'ai été recruteur région et référent travailleur handicapé.

  • TEL AND COM - RESPONSABLE DE MAGASIN

    Marquette Lez Lille 2008 - 2010 Développer la rentabilité d’un centre de profit dans le respect du client, en tenant compte des obligations administratives des opérateurs (Bouygues Télécom, Orange et SFR) pour l'homologation des contrats de services.

    Afin de dynamiser le flux clients de mon magasin, j'ai mis en place une base de données pour effectuer une relance commerciale (par sms et téléphone).

    J'ai intégré les nouveaux managers et des vendeurs afin de les éduquer à la méthode de vente. J'ai animé les formations Technique de vente et Gestion (mission nationale).

  • SNCF - CHARGE DE COMMUNICATION stagiaire

    2003 - maintenant Analyse, évolution et création de médias internes

  • CHAUSPORT - RESPONSABLE DE MAGASIN

    2003 - 2008 Développer le chiffre d'affaires du magasin dans le respect de la dynamique commerciale de la société afin d'atteindre les objectifs définis par la direction des ventes.

    J'ai fait parti d'un groupe de travail sur le développement de la carte fidélité, de la refonte de ses avantages et de la mise en place d'opérations spécifiques (dont la création des ventes privées).

  • MOI JEUX - ATTACHE DE PRESSE stagiaire

    2002 - maintenant Mise en place d’un plan Presse/Télévision pour la commercialisation d'un jeu de société FOOT SESSION

  • GAP - VENDEUR

    Paris 2001 - 2002 Accueil et accroche client, découverte des besoins, argumentation des produits, vente complémentaire et additionnelle, gestion des stocks, encaissement, formation et prise en charge des vendeurs

    Découverte du management à « l’américaine »

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